Pengelolaan Antrian Kapal Pompong Berbasis Teknologi di Pelabuhan Sekupang-Belakang Padang

https://doi.org/10.35912/yumary.v5i4.4353
Published: Jun 26, 2025

Abstract:

Purpose: The interactive whiteboard serves as an information hub in the queue system, displaying queue numbers in real-time and enabling user interaction. Its key features include automatic queue number management, access to additional information, and integration with technologies such as printers and QR codes. Its benefits include time efficiency, an improved customer experience, and flexibility for use across various sectors, making it an innovative solution to enhance service effectiveness.

Methodology: The PKM program began with an initial analysis through site visits to the port and interviews with PPMS members. Activities included theory, practice, and queue technology simulations. Preparations involved coordination, provision of equipment, and materials. PPMS actively participated by providing facilities and attending training. Lecture, demonstration, and practice methods were applied to enhance understanding.

Results: The ship queueing system at the port enhances loading and unloading efficiency. Interactive whiteboards simplify queue management with real-time features, QR codes, and technology integration. Surveys show that 90% of users find this system easy to use.

Conclusions: This service proves that the application of technology in managing the queue of pompong ships at ferry ports has a significant positive impact.

Limitations: The passage lacks specific data, overlooks challenges like maintenance and system failures, and has contextual gaps. It ignores scalability, usability for older users, and environmental constraints, limiting its assessment of the system’s effectiveness.

Contribution: This community service demonstrates that the implementation of technology in managing the queue of pompong boats at the ferry port has proven effective in reducing waiting times, streamlining departure flows, and enhancing passenger and boat operator satisfaction.

Keywords:
1. Interactive Whiteboard
2. Queue System
3. Technology Integration
4. Training & Evaluation
5. Service Effectiveness
Authors:
1 . John Friadi
2 . M. Abrar Masril
3 . Muhammad Jufri
4 . Deosa Putra Caniago
5 . Luki Hernando
6 . Zainul Munir
7 . Mhd Adi Setiawan Aritonang
8 . M.Y Meinadia Sekarkinanti Aswirawan
View PDF
How to Cite
Friadi, J., Masril, M. A. ., Jufri, M. ., Caniago, D. P. ., Hernando, L. ., Munir, Z. ., Aritonang, M. A. S. ., & Aswirawan, M. M. S. . (2025). Pengelolaan Antrian Kapal Pompong Berbasis Teknologi di Pelabuhan Sekupang-Belakang Padang. Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(4), 891–902. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i4.4353
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 5 No. 4 (2025): Juni
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Abdurahman, A., Ramadhani, S. D., & Wahyudi, H. (2023). Upaya Peningkatan Melek Tekhnologi dan Administrasi melalui Program Kampus Mengajar pada SDN Banjarsari 04 Kabupaten Jember . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(3 SE-Articles), 131–138. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i3.1451

    Budianto, B. (2017). Penentuan Ukuran Utama dan Rencana Garis Fast Ferry 150 Pax Untuk Penyeberangan Rute Gresik - Bawean. Kapal: Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Kelautan; Vol 14, No 1 (2017): Februari. https://doi.org/10.14710/kpl.v14i1.13460

    Descania, D. Y. (2023). Penerapan Metode Prototype Pada Pengembangan Sistem Antrian Online Di Kementrian Atr/Bpn Kab. Sukabumi. Indexia?: Informatics and Computational Intelligent Journal; Vol 5 No 01 (2023): INDEXIA?: Informatics and Computational Intelligent JournalDO - 10.30587/Indexia.V5i01.5165 . https://journal.umg.ac.id/index.php/indexia/article/view/5165

    Friadi, J., Satriawan, B., Windayati, D. T., & Yantri, O. (2024). Pelatihan Media Pemasaran Batik Berbasis Website pada Pengrajin Batik Kampung Kelembak Kota Batam . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(1 SE-Articles), 79–86. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i1.3038

    Giri, A. (2023). Refleksi Pelaksanaan Program Transformasi Digital di Masa Pandemi . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(4 SE-Articles), 235–245. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i4.1944

    Hariputra, R. P., Defit, S., & Sumijan. (2022). Analisis Sistem Antrian dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Menggunakan Metode Accidental Sampling. Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 4(2 SE-Articles), 70–75. https://doi.org/10.37034/jsisfotek.v4i2.127

    Husain, F., Juswan, -, Rachman, T., Ashury, -, Alie, M. M., & Palippui, H. (2021). Sosialisasi Keselamatan Penyeberangan Wisata Pulau-Pulau Makassar. JURNAL TEPAT?: Teknologi Terapan Untuk Pengabdian Masyarakat, 4(2 SE-Community Empowerment through Health Awareness in the New Normal). https://doi.org/10.25042/jurnal_tepat.v4i2.229

    Jamil, J., Mallapiang, F., & Multazam, A. M. (2023). Analisis Unsafe Action dan Unsafe Condition dengan Kecelakaan Kerja pada Awak Kapal Penyeberangan Bira-Pamatata . Journal of Muslim Community Health, 4(1 SE-), 251–264. https://doi.org/10.52103/jmch.v4i1.1285

    Jaya, M. M., Khikmawati, L. T., & Putra, I. P. Y. I. (2022). Tata Laksana Pendaratan Ikan Dan Antrian Kapal Di Pelabuhan Perikanan Pantai Mayangan. Jurnal Teknologi Perikanan Dan Kelautan, 13(1 SE-JTPK MEI 2022), 47–53. https://doi.org/10.24319/jtpk.13.47-53

    Jufri, M., Dwipananda, R. F., Aswirawan, M. Y. M. S. K., & Mustofa, S. (2024). Penerapan Program Edukasi Manajemen Limbah di Kawasan Pesisir Pantai Sekupang Batam . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(2 SE-Articles), 309–318. https://penerbitgoodwood.com/index.php/jpm/article/view/3202

    Krina Crisila T. Mawuntu, Gladly C. Rorimpandey, & Kristofel Santa. (2023a). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Sains, 1(2), 15–31. https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379

    Krina Crisila T. Mawuntu, Gladly C. Rorimpandey, & Kristofel Santa. (2023b). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Sains, 1(2 SE-Articles), 15–31. https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379

    Latif, I. S., Latuconsina, H., & Lesmana, S. J. (2024). Digitalisasi UMKM di Kelurahan Selapajang Jaya: Strategi Social Media Marketing Dalam Menyongsong Era Modern . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(1 SE-Articles), 45–55. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i1.2939

    Mandaku, H. (2012). Studi Pengembangan Sistem Transportasi Penyeberangan Pulau Seram-Ambon. ARIKA, 6(1 SE-Articles). https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/arika/article/view/498

    Mandaku, H. (2020). Evaluasi Kinerja Angkutan Penyeberangan dalam Menunjang Distribusi Barang Antar Pulau saat Pandemi Covid-19 di Provinsi Maluku. ARIKA, 14(2 SE-Articles). https://doi.org/10.30598/arika2020.14.2.101

    Mulyadi, T. A., & Purnomo, D. (2023). Optimasi Pelayanan Kapal Penumpang melalui Clustering Penumpang dengan Metode Silhouette Coefficient. Edumatic: Jurnal Pendidikan Informatika, 7(2 SE-Articles), 217–226. https://doi.org/10.29408/edumatic.v7i2.21067

    Noor, R. J., Mahfud, C. R., Nur, F., & Nasyrah, A. F. A. (2024). Pengenalan dan Pemetaan Lokasi Budidaya Perairan bagi Nelayan Desa Tandung menggunakan Unmanned Aerial Vehicle . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(2 SE-Articles), 319–329. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i2.3371

    Putera, D. A., Fajri, N., & Putra, A. A. (2025). Kajian Manajemen Antrian dengan Model Antrian Multi-Server di Pelabuhan Batam: Implikasi untuk Efisiensi Operasional. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri (SNTI), 11(1 SE-Topik Teknik dan Manajemen Industri), 38–56. https://journal.atim.ac.id/index.php/prosiding/article/view/1027

    Rukmantara, A. P. R. (2023). Penerapan Manajemen Resiko Terhadap Kedatangan Kapal Penumpang PT PELNI Cabang Tanjung Priok. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (EK&BI); Vol 6 No 1 (2023). https://doi.org/10.37600/ekbi.v6i1.766

    Salsabila, P., Saputra, M., & Gemasih, H. (2024). Perancangan Antrian Berbasis Website Perekaman Ktp Disdukcapil Aceh Tengah. Jurnal JURTIE, 6(1), 134–144.

    Sinta, V., Rifa’i, M. N., & Priyono, S. (2023). Sosialisasi Pemasaran Berbasis E-Commerce pada Home Industri di Desa Mergotentrem Kabupaten Oku Timur . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(4 SE-Articles), 247–255. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i4.2160

    Soetiyani, A., Lukiyana, L., Ariandi, A., Kamaruddin, M. J., & Jundi, M. (2024). Sosialisasi: Manfaat E-commerce Untuk Meningkatkan Penjualan Pada UMKM Obat. Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(1 SE-Articles), 69–77. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i1.2965

    Voutama, A. (2022). Sistem Antrian Cucian Mobil Berbasis Website Menggunakan Konsep CRM dan Penerapan UML. Komputika?: Jurnal Sistem Komputer, 11(1 SE-Articles). https://doi.org/10.34010/komputika.v11i1.4677

    Wardana, D. H., & Herlina, H. (2023). Simulasi Sistem Pelayanan Bongkar Muat Kapal Untuk Mengurangi Waiting Time Menggunakan Software Arena. Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri, 3(1 SE-Articles), 53–67. https://doi.org/10.46306/tgc.v3i1.55

  1. Abdurahman, A., Ramadhani, S. D., & Wahyudi, H. (2023). Upaya Peningkatan Melek Tekhnologi dan Administrasi melalui Program Kampus Mengajar pada SDN Banjarsari 04 Kabupaten Jember . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(3 SE-Articles), 131–138. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i3.1451
  2. Budianto, B. (2017). Penentuan Ukuran Utama dan Rencana Garis Fast Ferry 150 Pax Untuk Penyeberangan Rute Gresik - Bawean. Kapal: Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Kelautan; Vol 14, No 1 (2017): Februari. https://doi.org/10.14710/kpl.v14i1.13460
  3. Descania, D. Y. (2023). Penerapan Metode Prototype Pada Pengembangan Sistem Antrian Online Di Kementrian Atr/Bpn Kab. Sukabumi. Indexia?: Informatics and Computational Intelligent Journal; Vol 5 No 01 (2023): INDEXIA?: Informatics and Computational Intelligent JournalDO - 10.30587/Indexia.V5i01.5165 . https://journal.umg.ac.id/index.php/indexia/article/view/5165
  4. Friadi, J., Satriawan, B., Windayati, D. T., & Yantri, O. (2024). Pelatihan Media Pemasaran Batik Berbasis Website pada Pengrajin Batik Kampung Kelembak Kota Batam . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(1 SE-Articles), 79–86. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i1.3038
  5. Giri, A. (2023). Refleksi Pelaksanaan Program Transformasi Digital di Masa Pandemi . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(4 SE-Articles), 235–245. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i4.1944
  6. Hariputra, R. P., Defit, S., & Sumijan. (2022). Analisis Sistem Antrian dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Menggunakan Metode Accidental Sampling. Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 4(2 SE-Articles), 70–75. https://doi.org/10.37034/jsisfotek.v4i2.127
  7. Husain, F., Juswan, -, Rachman, T., Ashury, -, Alie, M. M., & Palippui, H. (2021). Sosialisasi Keselamatan Penyeberangan Wisata Pulau-Pulau Makassar. JURNAL TEPAT?: Teknologi Terapan Untuk Pengabdian Masyarakat, 4(2 SE-Community Empowerment through Health Awareness in the New Normal). https://doi.org/10.25042/jurnal_tepat.v4i2.229
  8. Jamil, J., Mallapiang, F., & Multazam, A. M. (2023). Analisis Unsafe Action dan Unsafe Condition dengan Kecelakaan Kerja pada Awak Kapal Penyeberangan Bira-Pamatata . Journal of Muslim Community Health, 4(1 SE-), 251–264. https://doi.org/10.52103/jmch.v4i1.1285
  9. Jaya, M. M., Khikmawati, L. T., & Putra, I. P. Y. I. (2022). Tata Laksana Pendaratan Ikan Dan Antrian Kapal Di Pelabuhan Perikanan Pantai Mayangan. Jurnal Teknologi Perikanan Dan Kelautan, 13(1 SE-JTPK MEI 2022), 47–53. https://doi.org/10.24319/jtpk.13.47-53
  10. Jufri, M., Dwipananda, R. F., Aswirawan, M. Y. M. S. K., & Mustofa, S. (2024). Penerapan Program Edukasi Manajemen Limbah di Kawasan Pesisir Pantai Sekupang Batam . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(2 SE-Articles), 309–318. https://penerbitgoodwood.com/index.php/jpm/article/view/3202
  11. Krina Crisila T. Mawuntu, Gladly C. Rorimpandey, & Kristofel Santa. (2023a). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Sains, 1(2), 15–31. https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379
  12. Krina Crisila T. Mawuntu, Gladly C. Rorimpandey, & Kristofel Santa. (2023b). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Sains, 1(2 SE-Articles), 15–31. https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379
  13. Latif, I. S., Latuconsina, H., & Lesmana, S. J. (2024). Digitalisasi UMKM di Kelurahan Selapajang Jaya: Strategi Social Media Marketing Dalam Menyongsong Era Modern . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(1 SE-Articles), 45–55. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i1.2939
  14. Mandaku, H. (2012). Studi Pengembangan Sistem Transportasi Penyeberangan Pulau Seram-Ambon. ARIKA, 6(1 SE-Articles). https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/arika/article/view/498
  15. Mandaku, H. (2020). Evaluasi Kinerja Angkutan Penyeberangan dalam Menunjang Distribusi Barang Antar Pulau saat Pandemi Covid-19 di Provinsi Maluku. ARIKA, 14(2 SE-Articles). https://doi.org/10.30598/arika2020.14.2.101
  16. Mulyadi, T. A., & Purnomo, D. (2023). Optimasi Pelayanan Kapal Penumpang melalui Clustering Penumpang dengan Metode Silhouette Coefficient. Edumatic: Jurnal Pendidikan Informatika, 7(2 SE-Articles), 217–226. https://doi.org/10.29408/edumatic.v7i2.21067
  17. Noor, R. J., Mahfud, C. R., Nur, F., & Nasyrah, A. F. A. (2024). Pengenalan dan Pemetaan Lokasi Budidaya Perairan bagi Nelayan Desa Tandung menggunakan Unmanned Aerial Vehicle . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(2 SE-Articles), 319–329. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i2.3371
  18. Putera, D. A., Fajri, N., & Putra, A. A. (2025). Kajian Manajemen Antrian dengan Model Antrian Multi-Server di Pelabuhan Batam: Implikasi untuk Efisiensi Operasional. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri (SNTI), 11(1 SE-Topik Teknik dan Manajemen Industri), 38–56. https://journal.atim.ac.id/index.php/prosiding/article/view/1027
  19. Rukmantara, A. P. R. (2023). Penerapan Manajemen Resiko Terhadap Kedatangan Kapal Penumpang PT PELNI Cabang Tanjung Priok. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (EK&BI); Vol 6 No 1 (2023). https://doi.org/10.37600/ekbi.v6i1.766
  20. Salsabila, P., Saputra, M., & Gemasih, H. (2024). Perancangan Antrian Berbasis Website Perekaman Ktp Disdukcapil Aceh Tengah. Jurnal JURTIE, 6(1), 134–144.
  21. Sinta, V., Rifa’i, M. N., & Priyono, S. (2023). Sosialisasi Pemasaran Berbasis E-Commerce pada Home Industri di Desa Mergotentrem Kabupaten Oku Timur . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(4 SE-Articles), 247–255. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i4.2160
  22. Soetiyani, A., Lukiyana, L., Ariandi, A., Kamaruddin, M. J., & Jundi, M. (2024). Sosialisasi: Manfaat E-commerce Untuk Meningkatkan Penjualan Pada UMKM Obat. Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 5(1 SE-Articles), 69–77. https://doi.org/10.35912/yumary.v5i1.2965
  23. Voutama, A. (2022). Sistem Antrian Cucian Mobil Berbasis Website Menggunakan Konsep CRM dan Penerapan UML. Komputika?: Jurnal Sistem Komputer, 11(1 SE-Articles). https://doi.org/10.34010/komputika.v11i1.4677
  24. Wardana, D. H., & Herlina, H. (2023). Simulasi Sistem Pelayanan Bongkar Muat Kapal Untuk Mengurangi Waiting Time Menggunakan Software Arena. Jurnal Ilmiah Teknik Dan Manajemen Industri, 3(1 SE-Articles), 53–67. https://doi.org/10.46306/tgc.v3i1.55