Pengaruh Instagram terhadap Keputusan Menginap Milenial di The Apurva Kempinski Bali
Abstract:
Purpose: This study aims to determine the effect of social media on Instagram on the decision to stay. The population uses the millennial generation who decide to stay at The Apurva Kempinski Bali and read information on Instagram about The Apurva Kempinski Bali and a sample of 100 respondents.
Research methodology: The data collection method used a questionnaire. The data analysis technique used validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression analysis, determination coefficient test, and t-test. From the results of the study, the results obtained were that social media had a significant effect on the decision to stay, it is expected to provide good service and provide complete facilities, so that later consumers will give a good assessment on The Apurva Kempinski Bali's Instagram.
Results: The research shows that Instagram social media has a positive and significant influence on millennials' stay decisions at The Apurva Kempinski Bali. This is in line with previous findings which show that the use of Instagram can influence guests' preferences and attraction to stay at certain hotels. Attractive and interactive visual content on Instagram can increase millennials' interest and decision to stay.
Conclusions: Instagram social media has a positive and significant influence on millennials’ decision to stay at The Apurva Kempinski Bali. Interesting and interactive visual content on Instagram can increase interest and decision to stay. An effective digital marketing strategy through platforms such as Instagram is essential to attract millennials.
Limitations: This study is limited to one location, namely The Apurva Kempinski Bali, so the results may not be generalizable to other hotels with different characteristics.
Contribution: This research makes an important contribution in strengthening the understanding of the strategic role of social media, particularly Instagram, in influencing millennials' stay decisions in the hospitality industry. The finding that engaging and interactive visual content can significantly increase interest and stay decisions shows that social media management is not only a promotional tool, but also a determining factor in shaping consumer preferences.
Keywords: Decision to Stay, Social Media
How to Cite: Suryajaya, I, G, O. Febianti, F. Rinayanthi, N, M. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Menginap Generasi Milenial di The Apurva Kempinski Bali. Jurnal Studi Perhotelan dan Pariwisata, 2(2), 107-113.
Downloads
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Abas, S. W. W. (2024). Peran Content Creator Instagram Dalam Branding Media Sosial Di Hotel Aria Centra Surabaya. RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi (e-ISSN: 2807-6818), 4(04), 78-86. doi:https://doi.org/10.69957/relasi.v4i04.1656
Agus, A. (2023). Reaching The Millennial Generation Through Da'wah On Social Media: Menjangkau Generasi Milenial Melalui Dakwah Di Media Sosial. Jurnal Da'wah: Risalah Merintis, Da'wah Melanjutkan, 6(2), 129-144. doi:https://doi.org/10.38214/jurnaldawahstidnatsir.v6i2.186
Al Cholili, A. Q. C., & Kancana, S. (2023). Analisis Persepsi Pelanggan terhadap Kualitas Jasa dengan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain Customer Value. Jurnal Studi Perhotelan dan Pariwisata, 1(2), 99-110. doi:10.35912/jspp.v1i2.2221
Asikin, N., Pristiwasa, I. W. T. K., & Lubis, A. L. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Penjualan Kamar di Beverly Hotel Batam. Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya.
Astuti, N. L. G. S. D., & Widhyadanta, I. G. D. S. A. (2023). Peran Brand Image dalam Memediasi Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repeat Purchase di Hotel Apurva Kempinski Bali. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(3).
Bisri, M. M. H., & Pitoyo, P. (2022). Konten Marketing Instagram dan Brand Image pada Minat Penggunaan Jasa Perencana Keuangan. Jurnal Pustaka Komunikasi, 5(1), 190-205. doi:https://doi.org/10.32509/pustakom.v5i1.1894
Danendra, P. R., Sabudi, I. N. S., Adyatma, P., & Diwyarthi, N. D. M. S. (2024). Pengaruh Sosial Media Instagram terhadap Keputusan Menginap di The Jayakarta Bali Beach Resort & Spa. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 3(4), 388-397.
Effendi, F. P., & Dewi, D. A. (2021). Generasi milenial berPancasila di media sosial. Journal Civics & Social Studies, 5(1), 116-124.
Fredik, T. F., & Dewi, S. I. (2019). Analisis Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 7(2). doi: https://doi.org/10.33366/jisip.v7i2.1433
Handayani, M. (2022). Manajemen Komunikasi Akun Instragram@ Genpi_Id Di Dalam Melibatkan Generasi Milenial Untuk Memviralkan Destinasi Wisata Di Indonesia. Jurnal Dinamika Ilmu Komunikasi, 8(1), 1-11. doi:https://doi.org/10.32509/dinamika.v8i1.2093
Hidayatullah, S., Waris, A., & Devianti, R. C. (2018). Perilaku generasi milenial dalam menggunakan aplikasi Go-food. Jurnal Manajemen dan kewirausahaan, 6(2), 240-249.
Irvan, I. A., Afgani, M. W., & Isnaini, M. (2023). Filosofi Penelitian Kuantitatif dalam Manajemen Pendidikan Islam. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 6(4), 1965-1976.
Mashudi, M., Fatmawati, E., Jusnita, R. A. E., Gymnastiar, I. A., & Indrawati, R. S. (2023). Leveraging Social-Media: Building Exceptional Brand Image And Brand Awareness. Branding: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1). doi:https://doi.org/10.15575/jb.v2i1.29117
Namoru, N. O., Saliya, Y., & Arch. (2021). RELATIONS OF PURA BESAKIH AND THE APURVA KEMPINSKI HOTEL BALI VIEWED FROM MASS SYSTEM, SPATIAL AND BUILDING.
Puteri, P. B. (2024). Implementasi Brand Image dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Hotel The Apurva Kempinski Bali. Politeknik Negeri Bali.
Ratnamulyani, I. A., & Maksudi, B. I. (2018). Peran Media Sosial Dalam Peningkatan Partisipasi Pemilih Pemula Dikalangan Pelajar Di Kabupaten Bogor. Sosiohumaniora, 20(2), 154-161. doi:https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v20i2.13965
Ricky Anggrean, T. A. W. (2024). Inspirasi Menginap: Daya Tarik Media Sosial Instagram dalam
Keputusan Tamu untuk Menginap di Aruss Hotel Semarang. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 7(3), 634-645.
Ruliana, P., Lestari, P., & Andrini, S. (2019). Model Komunikasi Korporat Sari Ater Hotel & Resort Dalam Menghadapi Revolusi Industri 4.0. Jurnal Aspikom, 4(1), 60-82.
Sarudin, R. (2021). Analisis Online Review TripAdvisor. com terhadap Minat Pembelian Produk Jasa Akomodasi di Hotel Manhattan. Jurnal Hospitality dan Pariwisata, 7(1).
Setiawan, T., Kurniawati, Y., & Saputro, E. (2019). Komunikasi krisis di era digital. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 1(02), 50-61.
Silvi, I. S. (2023). Pemanfaatan Instagram Dalam Meningkatkan Branding Homestay Nankanduang Di Bukittinggi. Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.
Superwiratni, S. (2021). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Tamu Menginap Di Glamping Trizara Resort. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(11), 2409-2430.
Suwardi, A., & Yusuf, R. (2021). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Kimber (@ Kimbershoes). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(3), 144-156.
Zakiyah, N. N., & Romadi, U. (2022). Pengaruh media sosial instragram terhadap keputusan berkunjung di Kopi Taji Lereng Bromo. Jurnal Sains Komunikasi Dan Pengembangan Masyarakat [JSKPM], 6(1), 145-156.
- Abas, S. W. W. (2024). Peran Content Creator Instagram Dalam Branding Media Sosial Di Hotel Aria Centra Surabaya. RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi (e-ISSN: 2807-6818), 4(04), 78-86. doi:https://doi.org/10.69957/relasi.v4i04.1656
- Agus, A. (2023). Reaching The Millennial Generation Through Da'wah On Social Media: Menjangkau Generasi Milenial Melalui Dakwah Di Media Sosial. Jurnal Da'wah: Risalah Merintis, Da'wah Melanjutkan, 6(2), 129-144. doi:https://doi.org/10.38214/jurnaldawahstidnatsir.v6i2.186
- Al Cholili, A. Q. C., & Kancana, S. (2023). Analisis Persepsi Pelanggan terhadap Kualitas Jasa dengan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain Customer Value. Jurnal Studi Perhotelan dan Pariwisata, 1(2), 99-110. doi:10.35912/jspp.v1i2.2221
- Asikin, N., Pristiwasa, I. W. T. K., & Lubis, A. L. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Penjualan Kamar di Beverly Hotel Batam. Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya.
- Astuti, N. L. G. S. D., & Widhyadanta, I. G. D. S. A. (2023). Peran Brand Image dalam Memediasi Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repeat Purchase di Hotel Apurva Kempinski Bali. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(3).
- Bisri, M. M. H., & Pitoyo, P. (2022). Konten Marketing Instagram dan Brand Image pada Minat Penggunaan Jasa Perencana Keuangan. Jurnal Pustaka Komunikasi, 5(1), 190-205. doi:https://doi.org/10.32509/pustakom.v5i1.1894
- Danendra, P. R., Sabudi, I. N. S., Adyatma, P., & Diwyarthi, N. D. M. S. (2024). Pengaruh Sosial Media Instagram terhadap Keputusan Menginap di The Jayakarta Bali Beach Resort & Spa. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 3(4), 388-397.
- Effendi, F. P., & Dewi, D. A. (2021). Generasi milenial berPancasila di media sosial. Journal Civics & Social Studies, 5(1), 116-124.
- Fredik, T. F., & Dewi, S. I. (2019). Analisis Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 7(2). doi: https://doi.org/10.33366/jisip.v7i2.1433
- Handayani, M. (2022). Manajemen Komunikasi Akun Instragram@ Genpi_Id Di Dalam Melibatkan Generasi Milenial Untuk Memviralkan Destinasi Wisata Di Indonesia. Jurnal Dinamika Ilmu Komunikasi, 8(1), 1-11. doi:https://doi.org/10.32509/dinamika.v8i1.2093
- Hidayatullah, S., Waris, A., & Devianti, R. C. (2018). Perilaku generasi milenial dalam menggunakan aplikasi Go-food. Jurnal Manajemen dan kewirausahaan, 6(2), 240-249.
- Irvan, I. A., Afgani, M. W., & Isnaini, M. (2023). Filosofi Penelitian Kuantitatif dalam Manajemen Pendidikan Islam. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 6(4), 1965-1976.
- Mashudi, M., Fatmawati, E., Jusnita, R. A. E., Gymnastiar, I. A., & Indrawati, R. S. (2023). Leveraging Social-Media: Building Exceptional Brand Image And Brand Awareness. Branding: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1). doi:https://doi.org/10.15575/jb.v2i1.29117
- Namoru, N. O., Saliya, Y., & Arch. (2021). RELATIONS OF PURA BESAKIH AND THE APURVA KEMPINSKI HOTEL BALI VIEWED FROM MASS SYSTEM, SPATIAL AND BUILDING.
- Puteri, P. B. (2024). Implementasi Brand Image dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Hotel The Apurva Kempinski Bali. Politeknik Negeri Bali.
- Ratnamulyani, I. A., & Maksudi, B. I. (2018). Peran Media Sosial Dalam Peningkatan Partisipasi Pemilih Pemula Dikalangan Pelajar Di Kabupaten Bogor. Sosiohumaniora, 20(2), 154-161. doi:https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v20i2.13965
- Ricky Anggrean, T. A. W. (2024). Inspirasi Menginap: Daya Tarik Media Sosial Instagram dalam
- Keputusan Tamu untuk Menginap di Aruss Hotel Semarang. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 7(3), 634-645.
- Ruliana, P., Lestari, P., & Andrini, S. (2019). Model Komunikasi Korporat Sari Ater Hotel & Resort Dalam Menghadapi Revolusi Industri 4.0. Jurnal Aspikom, 4(1), 60-82.
- Sarudin, R. (2021). Analisis Online Review TripAdvisor. com terhadap Minat Pembelian Produk Jasa Akomodasi di Hotel Manhattan. Jurnal Hospitality dan Pariwisata, 7(1).
- Setiawan, T., Kurniawati, Y., & Saputro, E. (2019). Komunikasi krisis di era digital. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 1(02), 50-61.
- Silvi, I. S. (2023). Pemanfaatan Instagram Dalam Meningkatkan Branding Homestay Nankanduang Di Bukittinggi. Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.
- Superwiratni, S. (2021). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Tamu Menginap Di Glamping Trizara Resort. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(11), 2409-2430.
- Suwardi, A., & Yusuf, R. (2021). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Kimber (@ Kimbershoes). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(3), 144-156.
- Zakiyah, N. N., & Romadi, U. (2022). Pengaruh media sosial instragram terhadap keputusan berkunjung di Kopi Taji Lereng Bromo. Jurnal Sains Komunikasi Dan Pengembangan Masyarakat [JSKPM], 6(1), 145-156.
