Pelatihan: Evaluasi dan Rekonstruksi Kinerja ASN Pemerintah Kota Kupang Berbasis Sumber Daya Manusia

https://doi.org/10.35912/yumary.v3i2.1472
Published: Dec 2, 2022

Abstract:

Purpose: The provision of community service activities aims to provide knowledge, understanding, and skills to state civil servants related to the ability to evaluate and reconstruct the performance of ASN based on human resources by organizational needs and existing conditions.

Methodology/approach: Implementing activities using focus group discussions and workshops with the following stages: (1) surveys to find out partner problems, (2) needs analysis and initial questionnaire distribution using purposive sampling and quota sampling methods; (3) training and design consist of sharing information and materials, training on evaluation techniques, and training on reconstruction techniques; (4) the distribution of the final questionnaire to determine the increase in knowledge of participants' skills related to evaluation and reconstruction methods; and (5) prepare reports. Analysis of human resource-based ASN performance reconstruction using factorial analysis of SPSS vs. 25

Results/findings: The results of evaluating the performance of ASN based on human resources identified 33 dimensions of employee performance based on existing human resources. After being reconstructed into 9 dimensions of ASN performance based on human resources, namely professional, target, credible, teamwork, focus, capability, innovative, infrastructure, and perfectionist.

Conclusion: The results of this training show that there is an increase in the knowledge and skills of ASN in the Kupang City Government to evaluate and reconstruct the elements of human resource-based performance appraisal and measurement that are in accordance with existing conditions and organizational needs.

Keywords:
1. performance
2. human resource
3. evaluation
4. reconstruction
Authors:
Jefirstson Richset Riwukore
View PDF
How to Cite
Riwukore, J. R. (2022). Pelatihan: Evaluasi dan Rekonstruksi Kinerja ASN Pemerintah Kota Kupang Berbasis Sumber Daya Manusia . Yumary: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 79–100. https://doi.org/10.35912/yumary.v3i2.1472
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 3 No. 2 (2022): Desember
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Aditama, P. B., & Widowati, N. (2017). Analisis Kinerja Organisasi. Journal of Public Policy and Management Review, 6(2), 283–295. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jppmr.v6i2.15994

    Akbar, S. (2018). Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kerja. Jiaganis: Jurnal Ilmu Administrasi Negara Dan Bisnis, 3(2), 1–17. http://jurnal.stiaindragiri.ac.id/site/index.php/jiaganis/article/view/52

    Alie, J., Riwukore, J. R., & Hawai, G. R. S. (2022). Contribution of leadership style, competence, and motivation to employee performance in the Badan Keuangan and Aset Daerah Kota Kupang. Enrichment?: Journal of Management, 12(2), 2452–2464. https://doi.org/https://doi.org/10.35335/enrichment.v12i2.546

    Anugerah, R. P., Taufik, T., & Haryani, E. (2015). Pengaruh kejelasan sasaran anggaran dan ketidakpastian lingkungan terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah daerah dengan kinerja manajerial sebagai variabel moderasi (Studi empiris pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi, 2(2), 1–15. https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFEKON/article/view/8730

    Artaya, I. P. (2012). Analisis Faktor (Factor Analysis). Ekonometrika Terapan, 1(1), 1–11. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.27644.39047

    Fitri, F. A., & Nazira. (2009). Analisis ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan kepada publik: Studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI. Jurnal Telaah Dan Riset Akuntansi, 2(2), 198–214. http://jurnal.unsyiah.ac.id/TRA/article/view/324

    Haba Ora, F. (2015). Populasi opini penyalahgunaan kekuasaan (1st Ed). Deepublish Press.

    Habaora, F. (2020). Rekam jejak (2017-2019) dua tahun implementasi visi misi FirMan-mu di Kota Kupang “Ayo Berubah” (1st ed.). Phoenix Publisher.

    Hapiz, A. (2020). Penggunaan teknik evaluasi non tes pada pembelajaran IPS Kelas VI di SD Negeri 1 Pengkelak Mas. Khatulistiwa: Jurnal Ilmu Pendidikan, 1(1), 24–31. https://jurnal.elkatarie.ac.id/index.php/khatulistiwa/article/view/89

    Harsasto, P. (2013). Manajemen dan pengukuran kinerja pemerintahan. Politika: Jurnal Ilmu Politik, 2(1), 18–31. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/politika.2.1.2011.18-31

    Idrus L. (2019). Evaluasi dalam proses pembelajaran. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 920–935. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.427

    Indriasari, N., Yulianti, O., & Herawati. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai pada Bidang Sumber Daya Air Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Provinsi Bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 139–147. https://doi.org/10.37676/ekombis.v6i2.607

    Karunia, A. M. (2022, July 21). 35 persen ASN di RI kinerjanya rendah, BKN: Seperti “Kayu Mati” karena malas. Kompas.Com, 1. https://money.kompas.com/read/2022/07/21/142000926/35-persen-asn-di-ri-kinerjanya-rendah-bkn--seperti-kayu-mati-karena-malas

    Koran SINDO. (2018, November 15). Terkuak fakta, 1,35 juta PNS berkinerja buruk. Okezone.Com, 1–2. https://economy.okezone.com/read/2018/11/15/320/1978052/terkuak-fakta-1-35-juta-pns-berkinerja-buruk?page=1

    Kumorotomo, W. (2011). Tunjangan Kinerja Daerah (TKD) dan upaya peningkatan kinerja pegawai: Kasus di Provinsi Gorontalo dan Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen PNS, 5(1), 22–34. https://jurnal.bkn.go.id/index.php/asn/article/download/115/70/

    Leuhery, F. (2018). Pengaruh kualitas sumber daya manusia, disiplin kerja, dan pengembangan karir terhadap prestasi kerja pegawai Dinas Perhubungan Provinsi Maluku. Jurnal SOSOQ, 6(2), 118–133. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30598/sosoq.v6i1.307

    Marnisah, L., Riwukore, J. R., Habaora, F., & Susanto, Y. (2021). Constructing Hafizh and Hafizhah commitments to profesionalism. In Prof. Dr. Muhittin ELIAÇIK (Ed.), International Halich Congress on Multidisciplinary Scientific Research (pp. 143–152). FARABI Publishing House. https://bookcites.com/index.jsp?modul=detay&book=733-20220217-Y2eZmceHOU.pdf&id=

    Oktavia, E., & Amar, S. (2014). Komitmen kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kopperindag dan UMKM Kabupaten Dharmasraya. Jurnal Riset Manajemen Bisnis Dan Publik, 2(1), 1–11. http://ejournal.unp.ac.id/index.php/jrmbp/article/view/4197

    Purnama, M. W. D., Rahmawati, P. I., & Yulianthini, N. N. (2020). Pengaruh sistem pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di PT. Arta Sedana Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 101–110. https://doi.org/10.23887/pjmb.v2i1.26212

    Purnomo, P., & Palupi, M. S. (2016). Pengembangan tes hasil belajar matematika, materi menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan waktu, jarak dan kecepatan untuk siswa kelas V. Jurnal Penelitian, 20(2), 151–157. https://e-journal.usd.ac.id/index.php/JP/article/view/872

    Putri, A. R., Maison, & Darmaji. (2018). Kerjasama dan kekompakan siswa dalam pembelajaran fisika di kelas XII MIPA SMAN 3 Kota Jambi. EduFisika?: Jurnal Pendidikan Fisika, 3(02), 32–40. https://doi.org/10.22437/edufisika.v3i02.5552

    Qoyyimah, M., Abrianto, T. H., & Chamidah, S. (2019). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan bagian produksi PT. INKA Multi Solusi Madiun. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 11–20. https://doi.org/10.24269/asset.v2i1.2548

    Remaja, N. G. (2014). Makna hukum dan kepastian hukum. Kertha Widya: Jurnal Hukum, 2(1), 1–26. https://doi.org/https://doi.org/10.37637/kw.v2i1.426

    Riwu Kore, J. R. (2020). Kepemimpinan transformasional peningkatan sumber daya manusia (F. Haba Ora (ed.); 1st ed). PT. Insan Cendekia Mandiri Group.

    Riwukore, J. R. (2022). Pelatihan penentuan dimensi dan indikator lingkungan kerja eksisting di Sekretariat Daerah Pemkot Kupang (Training on determining dimensions and indicators of the existing work environment at the Regional Secretariat of the Kupang City Government). Jurnal Abdimas Multidisiplin, 1(1), 51–64. https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jamu.v1i1.1465

    Riwukore, J. R., Alie, J., & Hattu, S. V. A. P. (2022). Employee performance based on contribution of WFH, organizational commitment , and organizational culture at Bagian Umum Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Kupang. Jurnal Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 1217–1236. https://doi.org/https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2533

    Riwukore, J. R., Habaora, F., & Marnisah, L. (2022). Relationship between the pandemic climate of Covid-19 and leadership style on the employees performance of the Secretariat Regional on Kupang City Government. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 5(1), 181–193. https://doi.org/https://doi.org/10.34007/jehss.v5i1.1175

    Riwukore, J. R., Yustini, T., Zamzam, F., & Habaora, F. (2022). Influence of Covid-19 pandemic climate, discipline, motivation to performance in BAERT Kupang City. Management and Economics Journal (MEC-J), 6(1), 1–18. https://doi.org/10.18860/mec-j.v6i1.12967

    Rosnaeni. (2019). Manajemen sarana prasarana pendidikan. Jurnal Inspirasi Pendidikan, 8(1), 32–43. https://doi.org/https://doi.org/10.24252/ip.v8i1.10226

    Sadjiarto, A. (2000). Akuntabilitas dan Pengukuran Kinerja Pemerintahan. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), 138–150. https://doi.org/https://doi.org/10.9744/jak.2.2.pp.%20138-150

    Salim, G. M., & Woodward, S. A. (1992). The manager monitor. In L. Willcock & J. Harrow (Eds.), Rediscovering Public Service Management. McGraw - Hill Press.

    Sasono, E. (2014). Manajemen sumber daya manusia perguruan tinggi: Tantangan dan kebutuhan. Jurnal STIE Semarang, 6(2), 64–76. http://jurnal.stiesemarang.ac.id/index.php/JSS/article/view/102

    Sawaluddin, & Muhammad, S. (2020). Langkah-langkah dan teknik evaluasi hasil belajar pendidikan agama Islam. Jurnal PTK Dan Pendidikan, 6(1), 13–24. https://doi.org/10.18592/ptk.v6i1.3793

    Setyawan, A. A., & Kuswati, R. (2006). Teknologi informasi dan reposisi fungsi manajemen sumber daya manusia. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 9(4), 115–123. https://doi.org/https://badge.dimensions.ai/details/doi/10.23917/benefit.v10i1.1219?domain=https://journals.ums.ac.id

    Taolin, J. (2015, February 18). Pemkot Kupang Pecat Enam PNS. Fokus Nusa Tenggara, 1–2. https://www.fokusnusatenggara.com/warta-kota/pemkot-kupang-pecat-enam-pns/2/

    Taolin, J. (2019). Karena tidak disiplin, Pemkot Kupang berhentikan 369 pegawai. Fokus Nusa Tenggara. https://www.fokusnusatenggara.com/warta-kota/karena-tidak-disiplin-pemkot-kupang-berhentikan-369-ptt/

    Wanasaputra, S., & Dewi, L. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Anggota Yayampek. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(4), 494–503. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/582

    Wangak, S. (2018, February 15). Pemkot Kupang Akan Pecat 49 Honorer. Suluh Nusa. https://suluhnusa.com/politik/20180215/pemkot-kupang-akan-pecat-49-honorer

    Wicaksono, P. E. (2019, December 3). BKN: Kinerja PNS masih jeblok meski nilai prestasi baik. Liputan6.Com, 1–3. https://www.liputan6.com/bisnis/read/4125095/bkn-kinerja-pns-masih-jeblok-meski-nilai-prestasi-baik

    Widodo, W. (2015). Pengaruh sumber daya manusia terhadap kemampuan kerja pegawai (Studi di Sekretariat Daerah Kabupaten Lampung Timur). Jurnal TAPIs, 11(2), 134–142. https://doi.org/https://doi.org/10.24042/tps.v11i2.1614

    Zeithaml, V. A., Pasuraman, & Berry, L. L. (1990). Deliverig quality service: Balancing custumer perceptions and expetation. The Free Press.

  1. Aditama, P. B., & Widowati, N. (2017). Analisis Kinerja Organisasi. Journal of Public Policy and Management Review, 6(2), 283–295. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jppmr.v6i2.15994
  2. Akbar, S. (2018). Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kerja. Jiaganis: Jurnal Ilmu Administrasi Negara Dan Bisnis, 3(2), 1–17. http://jurnal.stiaindragiri.ac.id/site/index.php/jiaganis/article/view/52
  3. Alie, J., Riwukore, J. R., & Hawai, G. R. S. (2022). Contribution of leadership style, competence, and motivation to employee performance in the Badan Keuangan and Aset Daerah Kota Kupang. Enrichment?: Journal of Management, 12(2), 2452–2464. https://doi.org/https://doi.org/10.35335/enrichment.v12i2.546
  4. Anugerah, R. P., Taufik, T., & Haryani, E. (2015). Pengaruh kejelasan sasaran anggaran dan ketidakpastian lingkungan terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah daerah dengan kinerja manajerial sebagai variabel moderasi (Studi empiris pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi, 2(2), 1–15. https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFEKON/article/view/8730
  5. Artaya, I. P. (2012). Analisis Faktor (Factor Analysis). Ekonometrika Terapan, 1(1), 1–11. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.27644.39047
  6. Fitri, F. A., & Nazira. (2009). Analisis ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan kepada publik: Studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI. Jurnal Telaah Dan Riset Akuntansi, 2(2), 198–214. http://jurnal.unsyiah.ac.id/TRA/article/view/324
  7. Haba Ora, F. (2015). Populasi opini penyalahgunaan kekuasaan (1st Ed). Deepublish Press.
  8. Habaora, F. (2020). Rekam jejak (2017-2019) dua tahun implementasi visi misi FirMan-mu di Kota Kupang “Ayo Berubah” (1st ed.). Phoenix Publisher.
  9. Hapiz, A. (2020). Penggunaan teknik evaluasi non tes pada pembelajaran IPS Kelas VI di SD Negeri 1 Pengkelak Mas. Khatulistiwa: Jurnal Ilmu Pendidikan, 1(1), 24–31. https://jurnal.elkatarie.ac.id/index.php/khatulistiwa/article/view/89
  10. Harsasto, P. (2013). Manajemen dan pengukuran kinerja pemerintahan. Politika: Jurnal Ilmu Politik, 2(1), 18–31. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/politika.2.1.2011.18-31
  11. Idrus L. (2019). Evaluasi dalam proses pembelajaran. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 920–935. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.427
  12. Indriasari, N., Yulianti, O., & Herawati. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai pada Bidang Sumber Daya Air Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Provinsi Bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 139–147. https://doi.org/10.37676/ekombis.v6i2.607
  13. Karunia, A. M. (2022, July 21). 35 persen ASN di RI kinerjanya rendah, BKN: Seperti “Kayu Mati” karena malas. Kompas.Com, 1. https://money.kompas.com/read/2022/07/21/142000926/35-persen-asn-di-ri-kinerjanya-rendah-bkn--seperti-kayu-mati-karena-malas
  14. Koran SINDO. (2018, November 15). Terkuak fakta, 1,35 juta PNS berkinerja buruk. Okezone.Com, 1–2. https://economy.okezone.com/read/2018/11/15/320/1978052/terkuak-fakta-1-35-juta-pns-berkinerja-buruk?page=1
  15. Kumorotomo, W. (2011). Tunjangan Kinerja Daerah (TKD) dan upaya peningkatan kinerja pegawai: Kasus di Provinsi Gorontalo dan Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen PNS, 5(1), 22–34. https://jurnal.bkn.go.id/index.php/asn/article/download/115/70/
  16. Leuhery, F. (2018). Pengaruh kualitas sumber daya manusia, disiplin kerja, dan pengembangan karir terhadap prestasi kerja pegawai Dinas Perhubungan Provinsi Maluku. Jurnal SOSOQ, 6(2), 118–133. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30598/sosoq.v6i1.307
  17. Marnisah, L., Riwukore, J. R., Habaora, F., & Susanto, Y. (2021). Constructing Hafizh and Hafizhah commitments to profesionalism. In Prof. Dr. Muhittin ELIAÇIK (Ed.), International Halich Congress on Multidisciplinary Scientific Research (pp. 143–152). FARABI Publishing House. https://bookcites.com/index.jsp?modul=detay&book=733-20220217-Y2eZmceHOU.pdf&id=
  18. Oktavia, E., & Amar, S. (2014). Komitmen kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kopperindag dan UMKM Kabupaten Dharmasraya. Jurnal Riset Manajemen Bisnis Dan Publik, 2(1), 1–11. http://ejournal.unp.ac.id/index.php/jrmbp/article/view/4197
  19. Purnama, M. W. D., Rahmawati, P. I., & Yulianthini, N. N. (2020). Pengaruh sistem pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di PT. Arta Sedana Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 101–110. https://doi.org/10.23887/pjmb.v2i1.26212
  20. Purnomo, P., & Palupi, M. S. (2016). Pengembangan tes hasil belajar matematika, materi menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan waktu, jarak dan kecepatan untuk siswa kelas V. Jurnal Penelitian, 20(2), 151–157. https://e-journal.usd.ac.id/index.php/JP/article/view/872
  21. Putri, A. R., Maison, & Darmaji. (2018). Kerjasama dan kekompakan siswa dalam pembelajaran fisika di kelas XII MIPA SMAN 3 Kota Jambi. EduFisika?: Jurnal Pendidikan Fisika, 3(02), 32–40. https://doi.org/10.22437/edufisika.v3i02.5552
  22. Qoyyimah, M., Abrianto, T. H., & Chamidah, S. (2019). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan bagian produksi PT. INKA Multi Solusi Madiun. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 11–20. https://doi.org/10.24269/asset.v2i1.2548
  23. Remaja, N. G. (2014). Makna hukum dan kepastian hukum. Kertha Widya: Jurnal Hukum, 2(1), 1–26. https://doi.org/https://doi.org/10.37637/kw.v2i1.426
  24. Riwu Kore, J. R. (2020). Kepemimpinan transformasional peningkatan sumber daya manusia (F. Haba Ora (ed.); 1st ed). PT. Insan Cendekia Mandiri Group.
  25. Riwukore, J. R. (2022). Pelatihan penentuan dimensi dan indikator lingkungan kerja eksisting di Sekretariat Daerah Pemkot Kupang (Training on determining dimensions and indicators of the existing work environment at the Regional Secretariat of the Kupang City Government). Jurnal Abdimas Multidisiplin, 1(1), 51–64. https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jamu.v1i1.1465
  26. Riwukore, J. R., Alie, J., & Hattu, S. V. A. P. (2022). Employee performance based on contribution of WFH, organizational commitment , and organizational culture at Bagian Umum Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Kupang. Jurnal Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 1217–1236. https://doi.org/https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2533
  27. Riwukore, J. R., Habaora, F., & Marnisah, L. (2022). Relationship between the pandemic climate of Covid-19 and leadership style on the employees performance of the Secretariat Regional on Kupang City Government. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 5(1), 181–193. https://doi.org/https://doi.org/10.34007/jehss.v5i1.1175
  28. Riwukore, J. R., Yustini, T., Zamzam, F., & Habaora, F. (2022). Influence of Covid-19 pandemic climate, discipline, motivation to performance in BAERT Kupang City. Management and Economics Journal (MEC-J), 6(1), 1–18. https://doi.org/10.18860/mec-j.v6i1.12967
  29. Rosnaeni. (2019). Manajemen sarana prasarana pendidikan. Jurnal Inspirasi Pendidikan, 8(1), 32–43. https://doi.org/https://doi.org/10.24252/ip.v8i1.10226
  30. Sadjiarto, A. (2000). Akuntabilitas dan Pengukuran Kinerja Pemerintahan. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), 138–150. https://doi.org/https://doi.org/10.9744/jak.2.2.pp.%20138-150
  31. Salim, G. M., & Woodward, S. A. (1992). The manager monitor. In L. Willcock & J. Harrow (Eds.), Rediscovering Public Service Management. McGraw - Hill Press.
  32. Sasono, E. (2014). Manajemen sumber daya manusia perguruan tinggi: Tantangan dan kebutuhan. Jurnal STIE Semarang, 6(2), 64–76. http://jurnal.stiesemarang.ac.id/index.php/JSS/article/view/102
  33. Sawaluddin, & Muhammad, S. (2020). Langkah-langkah dan teknik evaluasi hasil belajar pendidikan agama Islam. Jurnal PTK Dan Pendidikan, 6(1), 13–24. https://doi.org/10.18592/ptk.v6i1.3793
  34. Setyawan, A. A., & Kuswati, R. (2006). Teknologi informasi dan reposisi fungsi manajemen sumber daya manusia. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 9(4), 115–123. https://doi.org/https://badge.dimensions.ai/details/doi/10.23917/benefit.v10i1.1219?domain=https://journals.ums.ac.id
  35. Taolin, J. (2015, February 18). Pemkot Kupang Pecat Enam PNS. Fokus Nusa Tenggara, 1–2. https://www.fokusnusatenggara.com/warta-kota/pemkot-kupang-pecat-enam-pns/2/
  36. Taolin, J. (2019). Karena tidak disiplin, Pemkot Kupang berhentikan 369 pegawai. Fokus Nusa Tenggara. https://www.fokusnusatenggara.com/warta-kota/karena-tidak-disiplin-pemkot-kupang-berhentikan-369-ptt/
  37. Wanasaputra, S., & Dewi, L. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Anggota Yayampek. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(4), 494–503. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/582
  38. Wangak, S. (2018, February 15). Pemkot Kupang Akan Pecat 49 Honorer. Suluh Nusa. https://suluhnusa.com/politik/20180215/pemkot-kupang-akan-pecat-49-honorer
  39. Wicaksono, P. E. (2019, December 3). BKN: Kinerja PNS masih jeblok meski nilai prestasi baik. Liputan6.Com, 1–3. https://www.liputan6.com/bisnis/read/4125095/bkn-kinerja-pns-masih-jeblok-meski-nilai-prestasi-baik
  40. Widodo, W. (2015). Pengaruh sumber daya manusia terhadap kemampuan kerja pegawai (Studi di Sekretariat Daerah Kabupaten Lampung Timur). Jurnal TAPIs, 11(2), 134–142. https://doi.org/https://doi.org/10.24042/tps.v11i2.1614
  41. Zeithaml, V. A., Pasuraman, & Berry, L. L. (1990). Deliverig quality service: Balancing custumer perceptions and expetation. The Free Press.