Integration Of SPBE-Based Public Services In The Licensing Sector Of The Perkimta Office Of South Tangerang City

https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i2.5376
Published: Dec 12, 2025

Abstract:

Purpose: This study aims to analyze the implementation of the Electronic-Based Government System (SPBE) in the integration of public services, particularly in the licensing sector at the Housing, Settlement, and Land Agency (Perkimta) of South Tangerang City, as well as to identify the main supporting and inhibiting factors.

Methodology/approach: This study uses a qualitative descriptive approach, utilizing in-depth interviews with Perkimta officials, direct observation of service processes, and analysis of relevant policy documents.

Results/findings: Findings show that the implementation of SPBE has successfully integrated various licensing services into an integrated digital platform, significantly accelerating the process of permit application, verification, and issuance. The results of the study show that integrated licensing services greatly assist the administrative processes of the South Tangerang government.

Conclusions: The study concludes that SPBE implementation in the Perkimta licensing sector enhances efficiency, transparency, and accountability in public services. Integrated digital systems simplify procedures and improve public trust, though sustained success depends on human resources readiness, infrastructure, and digital literacy.

Limitations: This study focuses specifically on Perkimta licensing services in South Tangerang City, and these findings may not be fully applicable to other government agencies or regions with different levels of digital readiness. The time frame of the study also limits the assessment of long-term sustainability impacts.

Contribution: This study provides valuable insights for policymakers and government agencies implementing digital transformation initiatives. It highlights the importance of simultaneous investment in technology infrastructure, human resource capacity building, and public digital literacy programs. The study also offers practical recommendations for improving system interoperability and data security in e-government services.

Keywords:
1. Digital Governance
2. Licensing Services
3. Perkimta
4. Public Service Integration
5. SPBE
Authors:
1 . Hendri Sumawijaya
2 . Ika Sartika
View PDF
How to Cite
Sumawijaya, H., & Sartika, I. (2025). Integration Of SPBE-Based Public Services In The Licensing Sector Of The Perkimta Office Of South Tangerang City. Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik, 5(2), 181–194. https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i2.5376
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 5 No. 2 (2025): Desember
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    References

    Abdulhussein, A. S., & Abbas, A. A. (2025). Environmental Governance as a Mediating and Moderating Variable Between Environmental Auditing and Sustainable Performance. Foundations of Management, 17(1), 7-24. doi:https://doi.org/10.2478/fman-2025-0001

    Al Hadar, S., Amaliatulwalidain, A., & Isabella, I. (2025). Kemenangan Noor Ishmatuddin 2024: Politik Identitas di Daerah Perairan Banyuasin. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 5(1), 139-158. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.5316

    Alfain, A. S., Fajrillah, A. A. N., & Hanafi, R. (2023). Analisis Dan Perancangan Arsitektur Enterprise Pada Badan Kepegawaian Daerah (Bkd) Pemerintah Provinsi Jawa Barat Menggunakan Togaf Adm 9.2. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(1), 127-139. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i1.3311

    Alim, F. F., Dewi, F., & Gumilang, S. F. S. (2024). Arsitektur Enterprise Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (Spbe) Sebagai Strategi Pengembangan Smart Village Pada Dimensi Village Service (Enterpreneurship). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 9(2), 889-904. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v9i2.4730

    Auliya, F. N., Mukti, I. Y., & Ramadani, L. (2025). Perancangan Enterprise Architecture Menggunakan Framework Togaf Adm Pada Tim Pengembangan Jasa Teknik Dan Inspeksi Teknik Bbspjibbt. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(3), 2378-2390. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i3.6430

    Damayanti, M., Jeddawi, M., Arsyad, R., & Sahyana, Y. (2023). Implementation of online single submission risk based approach (OSS-RBA) policy in business licensing. Indonesian Journal of Multidisciplinary Science, 3(2), 188-194. doi:https://doi.org/10.55324/ijoms.v3i2.789

    Danar, O. R. (2024). Digital transformation of Indonesian administration and bureaucratic system. International Journal of Electronic Governance, 16(2), 152-171. doi:https://doi.org/10.1504/IJEG.2024.140789

    Deng, Y., Cherian, J., Ahmad, N., Scholz, M., & Samad, S. (2022). Conceptualizing the role of target-specific environmental transformational leadership between corporate social responsibility and pro-environmental behaviors of hospital employees. International journal of environmental research and public health, 19(6), 3565. doi:https://doi.org/10.3390/ijerph19063565

    Diffa, A. J., Amalia, A., & Hanafi, R. (2024). Perancangan Arsitektur Enterprise Pada Badan Pendapatan Daerah Jawa Barat Di Bidang Perencanaan Dan Pengembangan Pendapatan Menggunakan Togaf. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 9(2), 615-627. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v9i2.4492

    Dinar, K. R., Fajrillah, A. A. N., & Hanafi, R. (2023). Penyusunan Arsitektur Enterprise Pada Bidang Perindustrian Dalam Meningkatkan Stabilitas Perekonomian Jawa Barat Menggunakan Metode Togaf Adm 9.2. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(1), 218-229. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i1.3267

    Djatmiko, G. H., Sinaga, O., & Pawirosumarto, S. (2025). Digital transformation and social inclusion in public services: A qualitative analysis of e-government adoption for marginalized communities in sustainable governance. Sustainability, 17(7), 2908. doi:https://doi.org/10.3390/su17072908

    Farhan, W., Chaudhry, I. S., Razmak, J., & El Refae, G. A. (2024). Leaders’ behavioral approach in the digital era: Task vs relationship. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 11(1), 135-161. doi:https://doi.org/10.1108/JOEPP-06-2022-0145

    Fathoni, M. A. (2025). Studi Instrumen Kebijakan dalam Upaya Percepatan Penurunan Stunting Kota Kediri. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 5(1), 55-68. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.4599

    Firdaus, M. (2024). Perancangan Enterprise Arsitektur Menggunakan TOGAF ADM Di Bea Cukai Tanjung Pandan pada Aplikasi SIMPORA. Jurnal Informatika, 3(1), 6-12. doi:https://doi.org/10.57094/ji.v3i1.1440

    Firnaldo, F., Sholihah, U., & Yunita, S. (2023). Perancangan Enterprise Architecture Pada Pt. Trisatya Cipta Hutama Menggunakan Togaf. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(3), 959-970. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i3.3998

    Fitriani, F., Nurmandi, A., Lawelai, H., Kasiwi, A. N., & Younus, M. (2025). Trends and Challenges of Digital Transformation in the Public Sector: Policy Implications for Improving Public Services in Indonesian. ARISTO, 13(2), 681-705.

    Fransiskus, A. A., & Tanaamah, A. R. (2024). Perancangan Arsitektur Sistem Informasi Menggunakan Framework TOGAF (Studi Kasus pada GITJ Margorejo Pati). Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 13(2), 971-978. doi:http://dx.doi.org/10.35889/jutisi.v13i2.1933

    Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23.

    Hadjarati, P. R. Y. P., Widodo, A. M., & Tjahjono, B. (2025). Comparative Analysis of Enterprise Architecture Frameworks Using TOGAF ADM and SPBE Architecture Based on Presidential Regulation No. 132 of 2022. Eduvest-Journal of Universal Studies, 5(3), 2766-2773. doi:https://doi.org/10.59188/eduvest.v5i3.1772

    Hanafi, M., & Kholil, S. (2024). Implementasi Model Smcr Dalam Stretegi Komunikasi Layanan Publik Di Kominfo Kota Medan. Jurnal studi ilmu sosial dan politik ??????????: Goodwood Publishing, 4(1), 27-37. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v4i1.3666

    Hikmatulloh, H., Silaen, E., Sudarsono, S. P., Argiansyah, M. F., & Saputra, M. I. (2022). Perancangan Arsitektur Enterprise Menggunakan TOGAF (Studi Kasus: Desa Sitorang). Bianglala Informatika, 10(2), 89-95. doi:https://doi.org/10.31294/bi.v10i2.13159.g5648

    Hilda, T., Sartika, I., Prabowo, H., & Polyando, P. (2024). Analysis of The Readiness of The Regional Government of Malinau District North Kalimantan Province in Commemorate Digital Transformation. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 16-35. doi:https://doi.org/10.33701/jtp.v16i1.3294

    Ilmi, F. A., Lestari, C., Rojab, A., & Mu’alimin, M. a. (2024). Pengelolaan Keragaman Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. WISSEN: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(3), 223-236. doi:https://doi.org/10.62383/wissen.v2i3.193

    Izzah, A. H. N. (2025). Public Policy in Malang City. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 4(1), 53-62. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v4i1.4102

    Jaya, D. S., & Pakereng, M. A. I. (2024). Perancangan Ui/Ux Aplikasi Sistem Pemberkasan Bidang Pertanahan Kabupaten Mimika Berbasis Web Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 12(3). doi:https://doi.org/10.23960/jitet.v12i3.5064

    Jiang, C., & Phoong, S. W. (2023). A ten-year review analysis of the impact of digitization on tourism development (2012–2022). Humanities and Social Sciences Communications, 10(1), 1-16. doi:https://doi.org/10.1057/s41599-023-02150-7

    Kencana, A. S., Fajrillah, A. A. N., & Hanafi, R. (2022). Design of enterprise architecture in e-government development using togaf adm 9.2 framework in electricity sector of department energy and mineral resource of west java province. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 7(4), 1068-1079. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v7i4.3203

    Kencono, B. D., Putri, H. H., & Handoko, T. W. (2024). Transformasi Pemerintahan Digital: Tantangan dalam Perkembangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Indonesia. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(2), 1498-1506. doi:https://doi.org/10.54371/jiip.v7i2.3519

    Kinseng, R. A., Kartikasari, A., Aini, N., Gandi, R., & Dean, D. (2022). COVID-19 and the emergence of virtual tourism in Indonesia: A sociological perspective. Cogent Social Sciences, 8(1), 2026557. doi:https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2026557

    Komarudin, D., Mu’minah, S., Praja, S. J., Setiawan, S., & Ruhana, F. (2025). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) sebagai Instrumen Inovasi Pemerintah Daerah dalam Menjamin Ketahanan Pangan Berkelanjutan. scientific journal of reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 8(2), 575-583. doi:https://doi.org/10.37481/sjr.v8i2.1092

    Lisdiana, L., Firmansyah, G., Widodo, A. M., & Tjahjono, B. (2024). Optimization of Electronic-Based Government System Architecture (SPBE) In The Application Architecture Domain In XYZ District. Asian Journal of Social and Humanities, 2(12), 3094-3104. doi:https://doi.org/10.59888/ajosh.v2i12.405

    Liu, L.-W., Wang, C.-C., Pahrudin, P., Royanow, A. F., Lu, C., & Rahadi, I. (2023). Does virtual tourism influence tourist visit intention on actual attraction? A study from tourist behavior in Indonesia. Cogent Social Sciences, 9(1), 2240052. doi:https://doi.org/10.1080/23311886.2023.2240052

    Madan, N. (2020). A Review Of Access To Finance By Micro, Small And Medium Enterprises And Digital Financial Services In Selected Asia-Pacific Least Developed Countries.

    Maharani, D. (2024). Perencanaan Arsitektur Enterprise Menggunakan TOGAF ADM Pada MTS Darul Ulum Durian Luncuk Kabupaten Batanghari. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 4(2), 1225-1233. doi:https://doi.org/10.33998/jakakom.2024.4.2.1933

    Maulana, S. H., Saepudin, S., & Irawan, C. (2025). Perancangan Arsitektur Pengelolaan Taman Kota Berbasis Web Menggunakan Framework Zachman. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(2), 1491-1506. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i2.6265

    Moleong, L. J. (2017). Metode penelitian kualitatif, cetakan ke-36, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset, 6.

    MR, N. M., Salisah, F. N., Megawati, M., & Muttakin, F. (2025). Perancangan arsitektur sistem informasi enterprise menggunakan TOGAF pada Ma’Had Al Husna Indragiri. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(1), 381-395. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i1.5828

    Mulyapradana, A., Aghus Jamaludin, K., Farikhul, M., Safna, S., & Nafiatul, M. (2025). Optimalisasi Layanan Desa Pedawang Melalui Sistem Kearsipan. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 5(1), 1-10. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.4253

    Naftania, S., Gumilang, S. F. S., & Hanafi, R. (2023). Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Pada Urusan Perumahan Dan Permukiman Pemerintah Provinsi Jawa Barat Menggunakan Kerangka Kerja Togaf. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(2), 419-427. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i2.3452

    Nanda, W. D., Widianingsih, I., & Miftah, A. Z. (2023). The linkage of digital transformation and tourism development policies in Indonesia from 1879–2022: Trends and implications for the future. Sustainability, 15(13), 10201. doi:https://doi.org/10.3390/su151310201

    Ningtyas, K. T., Gumilang, S. F. S., & Hanafi, R. (2023). Perancangan Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Pada Urusan Sosial Di Pemerintah Provinsi Jawa Barat Berbasis Konsep Enterprise Architecture Menggunakan Kerangka Kerja Togaf Adm. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(2), 355-369. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i2.3454

    Oktalia, S. D., & Shofa, R. N. (2018). Perencanaan arsitektur sistem/teknologi informasi menggunakan framework TOGAF (studi kasus: dinas perpustakaan dan kearsipan daerah Kota Tasikmalaya). doi:https://doi.org/10.24002/jbi.v10i1.1842

    Ophelia, C., Suyanti, S., & Marwiyah, S. N. (2024). Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Togaf ADM Pada Kantor Camat Jambi Selatan. Journal of Information Technology and society, 2(1), 10-16. doi:https://doi.org/10.35438/jits.v2i1.39

    Pratama, H. A., Fajrillah, A. A. N., & Nurtrisha, W. A. (2023). Perancangan Arsitektur Enterprise Sebagai Peningkatan Proses Pencatatan Sipil Menggunakan TOGAF 9.2. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 17(2), 157-167. doi:https://doi.org/10.32815/jitika.v17i2.934

    Putri, S. R., El Ramdini, F., Yuliyani, R., Akbar, A. M., & Sulastri, S. W. (2023). Perancangan Arsistektur Sistem Informasi Enterprise Menggunakan Kerangka Kerja Togaf Architecture Development Method Pada Desa Cibogo. Paper presented at the Global.

    Ramadyna, N. F., & Oktariyanda, T. A. (2025). Analisis Kinerja Pegawai Pada Bidang Kesejahteraan Rakyat dan Perekonomian Dalam Upaya Penyaluran Program Keluarga Miskin di Kelurahan Menanggal Kota Surabaya. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(11).

    Ramli, M., Sarinah, L., Nugraha, R. N., & Januarty, D. F. (2024). Human resource management at Mie Gacoan Jatiasih. West Science Social and Humanities Studies, 2(4), 683-691.

    Rania, G. (2025). Implementasi E-Kinerja terhadap Penilaian Kinerja PNS di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 4(1), 39-52. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v4i1.4106

    Rifki, M., Pratama, S. A., Pusadan, M. Y., Syahrullah, S., & Lamasitudju, C. A. (2025). perancangan architecture enterprise dengan artificial intelligence dalam pelayanan penerbitan tanda tangan elektronik diskominfo kota palu menggunakan togaf adm. jipi (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(2), 996-1009. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i2.6097

    Rizal, H., Daeng, A., & Fadlli, M. D. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Guru SD di Kecamatan Selong. Jurnal Ilmu Ekonomi, 3(2), 90-116. doi:https://doi.org/10.59827/jie.v3i2.134

    Sakalessy, M., & Rudianto, C. (2025). PERENCANAAN ARSITEKTUR ENTERPRISE PADA PT ZAMARAYA ASTRIN MENGGUNAKAN TOGAF ADM. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(3), 1947-1957. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i3.6352

    Saranya, J., & Anbu, A. (2025). The Impact of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior for the Environment in Manufacturing Industry. Qubahan Academic Journal, 5(1), 388-404. doi:https://doi.org/10.48161/qaj.v5n1a1272

    Siregar, R. F., Yani, H., & Beny, B. (2023). Perencanaan Enterprise Architecture Sistem Informasi Pada Kantor Lurah Selamat Kota Jambi Menggunakan Framework Togaf-Adm. Jurnal Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi (JMS), 3(1), 323-333. doi:https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.1.774

    Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

    Sumitra, I. D., & Herikson, R. (2022). Perancangan Arsitektur Enterprise Fungsi Monitoring Dan Evaluasi Menggunakan TOGAF Adm Di Pemerintahan. Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, 8(2), 88-94. doi:https://doi.org/10.34010/jtk3ti.v8i2.8108

    Suyoto, I. M., Indra, I., Wedi, S., & Setiawan, K. (2023). Perancangan Arsitektur Sistem dan Teknologi Informasi Menggunakan TOGAF ADM (Studi Kasus Kantor Pertanahan ABC). J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput, 10(4), 909-918. doi:https://doi.org/10.25126/jtiik.2024106220

    Tumbade, M. O. (2022). Sistem informasi dalam mendukung kematangan planning smart city e-government untuk peningkatan kapabilitas pelayanan pemerintah lombok timur terhadap masyarakat. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 9(3), 2137-2152. doi:https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i3.2225

    Ushaka Adie, B., Tate, M., & Valentine, E. (2024). Digital leadership in the public sector: a scoping review and outlook. International Review of Public Administration, 29(1), 42-58. doi:https://doi.org/10.1080/12294659.2024.2323847

    Utami, F. S., Anggi, G. F. N., Aura, N. D., de Rekha, V. A., Jumiati, J., & Saputra, B. (2025). Integrasi Pemikiran Sistem untuk Digital Government: Systematic Literature dan Model Konseptual Holistik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 2(4), 2484-2489.

    Werimon, S., Supriyantono, A., Wurarah, R. N., & Nugroho, B. (2023). The mediating effect of environmental management accounting on hospital environmental performance: Analyzing hazardous waste processing in public hospitals of Manokwari Regency. World Journal of Advanced Research and Reviews, 19(03), 86-96. doi:https://doi.org/10.30574/wjarr.2023.19.3.1746

    Xanthopoulou, P., Antoniadis, I., & Avlogiaris, G. (2023). Unveiling the drivers of digital governance adoption in public administration. Problems and Perspectives in Management, 21(4), 454. doi:https://doi.org/10.21511/ppm.21(4).2023.35

    Yuningsih, V. D., Sudianto, Y., & Kusumawati, A. (2025). Perencanaan Arsitektur Sistem Informasi Menggunakan Togaf Adm 9.2 Pada Instansi Xyz. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(2), 1299-1310. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i2.6190

  1. References
  2. Abdulhussein, A. S., & Abbas, A. A. (2025). Environmental Governance as a Mediating and Moderating Variable Between Environmental Auditing and Sustainable Performance. Foundations of Management, 17(1), 7-24. doi:https://doi.org/10.2478/fman-2025-0001
  3. Al Hadar, S., Amaliatulwalidain, A., & Isabella, I. (2025). Kemenangan Noor Ishmatuddin 2024: Politik Identitas di Daerah Perairan Banyuasin. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 5(1), 139-158. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.5316
  4. Alfain, A. S., Fajrillah, A. A. N., & Hanafi, R. (2023). Analisis Dan Perancangan Arsitektur Enterprise Pada Badan Kepegawaian Daerah (Bkd) Pemerintah Provinsi Jawa Barat Menggunakan Togaf Adm 9.2. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(1), 127-139. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i1.3311
  5. Alim, F. F., Dewi, F., & Gumilang, S. F. S. (2024). Arsitektur Enterprise Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (Spbe) Sebagai Strategi Pengembangan Smart Village Pada Dimensi Village Service (Enterpreneurship). JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 9(2), 889-904. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v9i2.4730
  6. Auliya, F. N., Mukti, I. Y., & Ramadani, L. (2025). Perancangan Enterprise Architecture Menggunakan Framework Togaf Adm Pada Tim Pengembangan Jasa Teknik Dan Inspeksi Teknik Bbspjibbt. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(3), 2378-2390. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i3.6430
  7. Damayanti, M., Jeddawi, M., Arsyad, R., & Sahyana, Y. (2023). Implementation of online single submission risk based approach (OSS-RBA) policy in business licensing. Indonesian Journal of Multidisciplinary Science, 3(2), 188-194. doi:https://doi.org/10.55324/ijoms.v3i2.789
  8. Danar, O. R. (2024). Digital transformation of Indonesian administration and bureaucratic system. International Journal of Electronic Governance, 16(2), 152-171. doi:https://doi.org/10.1504/IJEG.2024.140789
  9. Deng, Y., Cherian, J., Ahmad, N., Scholz, M., & Samad, S. (2022). Conceptualizing the role of target-specific environmental transformational leadership between corporate social responsibility and pro-environmental behaviors of hospital employees. International journal of environmental research and public health, 19(6), 3565. doi:https://doi.org/10.3390/ijerph19063565
  10. Diffa, A. J., Amalia, A., & Hanafi, R. (2024). Perancangan Arsitektur Enterprise Pada Badan Pendapatan Daerah Jawa Barat Di Bidang Perencanaan Dan Pengembangan Pendapatan Menggunakan Togaf. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 9(2), 615-627. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v9i2.4492
  11. Dinar, K. R., Fajrillah, A. A. N., & Hanafi, R. (2023). Penyusunan Arsitektur Enterprise Pada Bidang Perindustrian Dalam Meningkatkan Stabilitas Perekonomian Jawa Barat Menggunakan Metode Togaf Adm 9.2. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(1), 218-229. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i1.3267
  12. Djatmiko, G. H., Sinaga, O., & Pawirosumarto, S. (2025). Digital transformation and social inclusion in public services: A qualitative analysis of e-government adoption for marginalized communities in sustainable governance. Sustainability, 17(7), 2908. doi:https://doi.org/10.3390/su17072908
  13. Farhan, W., Chaudhry, I. S., Razmak, J., & El Refae, G. A. (2024). Leaders’ behavioral approach in the digital era: Task vs relationship. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 11(1), 135-161. doi:https://doi.org/10.1108/JOEPP-06-2022-0145
  14. Fathoni, M. A. (2025). Studi Instrumen Kebijakan dalam Upaya Percepatan Penurunan Stunting Kota Kediri. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 5(1), 55-68. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.4599
  15. Firdaus, M. (2024). Perancangan Enterprise Arsitektur Menggunakan TOGAF ADM Di Bea Cukai Tanjung Pandan pada Aplikasi SIMPORA. Jurnal Informatika, 3(1), 6-12. doi:https://doi.org/10.57094/ji.v3i1.1440
  16. Firnaldo, F., Sholihah, U., & Yunita, S. (2023). Perancangan Enterprise Architecture Pada Pt. Trisatya Cipta Hutama Menggunakan Togaf. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(3), 959-970. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i3.3998
  17. Fitriani, F., Nurmandi, A., Lawelai, H., Kasiwi, A. N., & Younus, M. (2025). Trends and Challenges of Digital Transformation in the Public Sector: Policy Implications for Improving Public Services in Indonesian. ARISTO, 13(2), 681-705.
  18. Fransiskus, A. A., & Tanaamah, A. R. (2024). Perancangan Arsitektur Sistem Informasi Menggunakan Framework TOGAF (Studi Kasus pada GITJ Margorejo Pati). Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 13(2), 971-978. doi:http://dx.doi.org/10.35889/jutisi.v13i2.1933
  19. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23.
  20. Hadjarati, P. R. Y. P., Widodo, A. M., & Tjahjono, B. (2025). Comparative Analysis of Enterprise Architecture Frameworks Using TOGAF ADM and SPBE Architecture Based on Presidential Regulation No. 132 of 2022. Eduvest-Journal of Universal Studies, 5(3), 2766-2773. doi:https://doi.org/10.59188/eduvest.v5i3.1772
  21. Hanafi, M., & Kholil, S. (2024). Implementasi Model Smcr Dalam Stretegi Komunikasi Layanan Publik Di Kominfo Kota Medan. Jurnal studi ilmu sosial dan politik ??????????: Goodwood Publishing, 4(1), 27-37. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v4i1.3666
  22. Hikmatulloh, H., Silaen, E., Sudarsono, S. P., Argiansyah, M. F., & Saputra, M. I. (2022). Perancangan Arsitektur Enterprise Menggunakan TOGAF (Studi Kasus: Desa Sitorang). Bianglala Informatika, 10(2), 89-95. doi:https://doi.org/10.31294/bi.v10i2.13159.g5648
  23. Hilda, T., Sartika, I., Prabowo, H., & Polyando, P. (2024). Analysis of The Readiness of The Regional Government of Malinau District North Kalimantan Province in Commemorate Digital Transformation. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 16-35. doi:https://doi.org/10.33701/jtp.v16i1.3294
  24. Ilmi, F. A., Lestari, C., Rojab, A., & Mu’alimin, M. a. (2024). Pengelolaan Keragaman Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. WISSEN: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(3), 223-236. doi:https://doi.org/10.62383/wissen.v2i3.193
  25. Izzah, A. H. N. (2025). Public Policy in Malang City. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 4(1), 53-62. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v4i1.4102
  26. Jaya, D. S., & Pakereng, M. A. I. (2024). Perancangan Ui/Ux Aplikasi Sistem Pemberkasan Bidang Pertanahan Kabupaten Mimika Berbasis Web Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 12(3). doi:https://doi.org/10.23960/jitet.v12i3.5064
  27. Jiang, C., & Phoong, S. W. (2023). A ten-year review analysis of the impact of digitization on tourism development (2012–2022). Humanities and Social Sciences Communications, 10(1), 1-16. doi:https://doi.org/10.1057/s41599-023-02150-7
  28. Kencana, A. S., Fajrillah, A. A. N., & Hanafi, R. (2022). Design of enterprise architecture in e-government development using togaf adm 9.2 framework in electricity sector of department energy and mineral resource of west java province. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 7(4), 1068-1079. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v7i4.3203
  29. Kencono, B. D., Putri, H. H., & Handoko, T. W. (2024). Transformasi Pemerintahan Digital: Tantangan dalam Perkembangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Indonesia. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(2), 1498-1506. doi:https://doi.org/10.54371/jiip.v7i2.3519
  30. Kinseng, R. A., Kartikasari, A., Aini, N., Gandi, R., & Dean, D. (2022). COVID-19 and the emergence of virtual tourism in Indonesia: A sociological perspective. Cogent Social Sciences, 8(1), 2026557. doi:https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2026557
  31. Komarudin, D., Mu’minah, S., Praja, S. J., Setiawan, S., & Ruhana, F. (2025). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) sebagai Instrumen Inovasi Pemerintah Daerah dalam Menjamin Ketahanan Pangan Berkelanjutan. scientific journal of reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 8(2), 575-583. doi:https://doi.org/10.37481/sjr.v8i2.1092
  32. Lisdiana, L., Firmansyah, G., Widodo, A. M., & Tjahjono, B. (2024). Optimization of Electronic-Based Government System Architecture (SPBE) In The Application Architecture Domain In XYZ District. Asian Journal of Social and Humanities, 2(12), 3094-3104. doi:https://doi.org/10.59888/ajosh.v2i12.405
  33. Liu, L.-W., Wang, C.-C., Pahrudin, P., Royanow, A. F., Lu, C., & Rahadi, I. (2023). Does virtual tourism influence tourist visit intention on actual attraction? A study from tourist behavior in Indonesia. Cogent Social Sciences, 9(1), 2240052. doi:https://doi.org/10.1080/23311886.2023.2240052
  34. Madan, N. (2020). A Review Of Access To Finance By Micro, Small And Medium Enterprises And Digital Financial Services In Selected Asia-Pacific Least Developed Countries.
  35. Maharani, D. (2024). Perencanaan Arsitektur Enterprise Menggunakan TOGAF ADM Pada MTS Darul Ulum Durian Luncuk Kabupaten Batanghari. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 4(2), 1225-1233. doi:https://doi.org/10.33998/jakakom.2024.4.2.1933
  36. Maulana, S. H., Saepudin, S., & Irawan, C. (2025). Perancangan Arsitektur Pengelolaan Taman Kota Berbasis Web Menggunakan Framework Zachman. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(2), 1491-1506. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i2.6265
  37. Moleong, L. J. (2017). Metode penelitian kualitatif, cetakan ke-36, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset, 6.
  38. MR, N. M., Salisah, F. N., Megawati, M., & Muttakin, F. (2025). Perancangan arsitektur sistem informasi enterprise menggunakan TOGAF pada Ma’Had Al Husna Indragiri. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(1), 381-395. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i1.5828
  39. Mulyapradana, A., Aghus Jamaludin, K., Farikhul, M., Safna, S., & Nafiatul, M. (2025). Optimalisasi Layanan Desa Pedawang Melalui Sistem Kearsipan. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 5(1), 1-10. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.4253
  40. Naftania, S., Gumilang, S. F. S., & Hanafi, R. (2023). Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Pada Urusan Perumahan Dan Permukiman Pemerintah Provinsi Jawa Barat Menggunakan Kerangka Kerja Togaf. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(2), 419-427. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i2.3452
  41. Nanda, W. D., Widianingsih, I., & Miftah, A. Z. (2023). The linkage of digital transformation and tourism development policies in Indonesia from 1879–2022: Trends and implications for the future. Sustainability, 15(13), 10201. doi:https://doi.org/10.3390/su151310201
  42. Ningtyas, K. T., Gumilang, S. F. S., & Hanafi, R. (2023). Perancangan Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Pada Urusan Sosial Di Pemerintah Provinsi Jawa Barat Berbasis Konsep Enterprise Architecture Menggunakan Kerangka Kerja Togaf Adm. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(2), 355-369. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v8i2.3454
  43. Oktalia, S. D., & Shofa, R. N. (2018). Perencanaan arsitektur sistem/teknologi informasi menggunakan framework TOGAF (studi kasus: dinas perpustakaan dan kearsipan daerah Kota Tasikmalaya). doi:https://doi.org/10.24002/jbi.v10i1.1842
  44. Ophelia, C., Suyanti, S., & Marwiyah, S. N. (2024). Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Togaf ADM Pada Kantor Camat Jambi Selatan. Journal of Information Technology and society, 2(1), 10-16. doi:https://doi.org/10.35438/jits.v2i1.39
  45. Pratama, H. A., Fajrillah, A. A. N., & Nurtrisha, W. A. (2023). Perancangan Arsitektur Enterprise Sebagai Peningkatan Proses Pencatatan Sipil Menggunakan TOGAF 9.2. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 17(2), 157-167. doi:https://doi.org/10.32815/jitika.v17i2.934
  46. Putri, S. R., El Ramdini, F., Yuliyani, R., Akbar, A. M., & Sulastri, S. W. (2023). Perancangan Arsistektur Sistem Informasi Enterprise Menggunakan Kerangka Kerja Togaf Architecture Development Method Pada Desa Cibogo. Paper presented at the Global.
  47. Ramadyna, N. F., & Oktariyanda, T. A. (2025). Analisis Kinerja Pegawai Pada Bidang Kesejahteraan Rakyat dan Perekonomian Dalam Upaya Penyaluran Program Keluarga Miskin di Kelurahan Menanggal Kota Surabaya. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(11).
  48. Ramli, M., Sarinah, L., Nugraha, R. N., & Januarty, D. F. (2024). Human resource management at Mie Gacoan Jatiasih. West Science Social and Humanities Studies, 2(4), 683-691.
  49. Rania, G. (2025). Implementasi E-Kinerja terhadap Penilaian Kinerja PNS di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik, 4(1), 39-52. doi:https://doi.org/10.35912/jasispol.v4i1.4106
  50. Rifki, M., Pratama, S. A., Pusadan, M. Y., Syahrullah, S., & Lamasitudju, C. A. (2025). perancangan architecture enterprise dengan artificial intelligence dalam pelayanan penerbitan tanda tangan elektronik diskominfo kota palu menggunakan togaf adm. jipi (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(2), 996-1009. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i2.6097
  51. Rizal, H., Daeng, A., & Fadlli, M. D. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Guru SD di Kecamatan Selong. Jurnal Ilmu Ekonomi, 3(2), 90-116. doi:https://doi.org/10.59827/jie.v3i2.134
  52. Sakalessy, M., & Rudianto, C. (2025). PERENCANAAN ARSITEKTUR ENTERPRISE PADA PT ZAMARAYA ASTRIN MENGGUNAKAN TOGAF ADM. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(3), 1947-1957. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i3.6352
  53. Saranya, J., & Anbu, A. (2025). The Impact of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior for the Environment in Manufacturing Industry. Qubahan Academic Journal, 5(1), 388-404. doi:https://doi.org/10.48161/qaj.v5n1a1272
  54. Siregar, R. F., Yani, H., & Beny, B. (2023). Perencanaan Enterprise Architecture Sistem Informasi Pada Kantor Lurah Selamat Kota Jambi Menggunakan Framework Togaf-Adm. Jurnal Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi (JMS), 3(1), 323-333. doi:https://doi.org/10.33998/jms.2023.3.1.774
  55. Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.
  56. Sumitra, I. D., & Herikson, R. (2022). Perancangan Arsitektur Enterprise Fungsi Monitoring Dan Evaluasi Menggunakan TOGAF Adm Di Pemerintahan. Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, 8(2), 88-94. doi:https://doi.org/10.34010/jtk3ti.v8i2.8108
  57. Suyoto, I. M., Indra, I., Wedi, S., & Setiawan, K. (2023). Perancangan Arsitektur Sistem dan Teknologi Informasi Menggunakan TOGAF ADM (Studi Kasus Kantor Pertanahan ABC). J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput, 10(4), 909-918. doi:https://doi.org/10.25126/jtiik.2024106220
  58. Tumbade, M. O. (2022). Sistem informasi dalam mendukung kematangan planning smart city e-government untuk peningkatan kapabilitas pelayanan pemerintah lombok timur terhadap masyarakat. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 9(3), 2137-2152. doi:https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i3.2225
  59. Ushaka Adie, B., Tate, M., & Valentine, E. (2024). Digital leadership in the public sector: a scoping review and outlook. International Review of Public Administration, 29(1), 42-58. doi:https://doi.org/10.1080/12294659.2024.2323847
  60. Utami, F. S., Anggi, G. F. N., Aura, N. D., de Rekha, V. A., Jumiati, J., & Saputra, B. (2025). Integrasi Pemikiran Sistem untuk Digital Government: Systematic Literature dan Model Konseptual Holistik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 2(4), 2484-2489.
  61. Werimon, S., Supriyantono, A., Wurarah, R. N., & Nugroho, B. (2023). The mediating effect of environmental management accounting on hospital environmental performance: Analyzing hazardous waste processing in public hospitals of Manokwari Regency. World Journal of Advanced Research and Reviews, 19(03), 86-96. doi:https://doi.org/10.30574/wjarr.2023.19.3.1746
  62. Xanthopoulou, P., Antoniadis, I., & Avlogiaris, G. (2023). Unveiling the drivers of digital governance adoption in public administration. Problems and Perspectives in Management, 21(4), 454. doi:https://doi.org/10.21511/ppm.21(4).2023.35
  63. Yuningsih, V. D., Sudianto, Y., & Kusumawati, A. (2025). Perencanaan Arsitektur Sistem Informasi Menggunakan Togaf Adm 9.2 Pada Instansi Xyz. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(2), 1299-1310. doi:https://doi.org/10.29100/jipi.v10i2.6190