Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan Islami terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Perguruan Tinggi Swasta di Jawa Tengah
Abstract:
Purpose: this study aims to analyze the influence of religiosity and islamic service quality on employee loyalty with job safisfaction as a mediating variable at the muhammadiyah university of surakarta.
Methodology: research uses quantitative methods with a survey approach. The sample consisted of 150 empliyees selected randomly. Data was collected through questionnaires and analyzed using structural equation modeling SEM based on Smart PLS.
Results: Religiosity and Islamic service quality were proven to have a positive and significant effect on employee loyalty and job satisfaction. Job satisfaction also significantly mediates the influence of religiosity and Islamic service quality on employee loyalty.
Limitations: This research is limited to one educational institution with a relatively small sample size, so generalization to other organizations requires caution.
Contribution: This research contributes to the development of a human resource management model based on religious values ??and Islamic services in the context of higher education.
Downloads

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ahmad, R., Nawaz, M. R., Ishaq, M. I., Khan, M. M., & Ashraf, H. A. (2023). Social exchange theory: Systematic review and future directions. Frontiers in Psychology, 13(January), 1–13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1015921
Ahmed, S., Mohiuddin, M., Rahman, M., Tarique, K. M., & Azim, M. (2022). The impact of Islamic Shariah compliance on customer satisfaction in Islamic banking services: mediating role of service quality. Journal of Islamic Marketing, 13(9), 1829–1842. https://doi.org/10.1108/JIMA-11-2020-0346
Aji, D. S. K., Setyawati, S. M., & Rahab, R. (2020). Analisis Pengaruh Religiosity, Service Quality Dan Image Terhadap Customer Loyalty Dengan Trust Sebagai Mediasi. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi, 22(1), 78–94.
Amri, W. A. A., Dan, Asbari, M., Novitasari, D., Gazali, & Purwanto, A. (2021). International Journal Of Social And Management Studies (Ijosmas) The Effect of Religiosity and Service Quality on Job Satisfaction: A Case Study of MSME Employees. International Journal of Social and Management Studies (Ijosmas), 01(01), 53–63.
Apriansyah, A., & Afriyani, F. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt . Santika Pendopo Energy. Journal, Communnity Development, 5(2), 3981–3986.
Armelina, D. R., & Rizqi, M. A. (2022). Analisis Loyalitas Karyawan Bumn Di Jember. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Jurnal Ilmiah Multi Science, 13(2), 34–48. https://doi.org/10.52657/jiem.v13i2.1896
Ashara, E., Hasanah, K., & Sari, P. O. (2022). Pengaruh Religiusitas, Motivasi Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Pabrik Rokok Berkah Nalami Ponorogo). Eminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 4 (Simba), 2686–1771(4).
Aslam Hanifa, I., Nuriyah, A., & Arofatul Marits, S. (2024). Islamic Service, Branding, And Advertising Influence 212 Mart Co-Op Consumer Loyalty. Bukhori: Kajian Ekonomi Dan Keuangan Islam, 3(2), 71–78. https://doi.org/10.35912/bukhori.v3i2.2804
Aulia, M. R., & Hafasnuddin. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan dan Religiusitas Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah MANDIRI Cabang Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 4(1), 108–121. http:jim.unsyiah.ac.id/ekm
Azaria Maharani, N., & Purwo Saputro, E. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Family Supportive Supervisor Behaviour, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 8, 1–14. https://doi.org/10.23917/benefit.v8i2.3033
Aziez, M. S., & Nugroho, S. P. (2023). Pengaruh Servant Leadership dan Human Capital Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi. Value, 4(1), 100–116. https://doi.org/10.36490/value.v4i1.723
Caniago, I., Meiliana, R., & Taufik, T. (2023). Accountant Ethics: The Role of Islamic Work Ethic as a Solution. Bukhori: Kajian Ekonomi Dan Keuangan Islam, 2(2), 75–83. https://doi.org/10.35912/bukhori.v2i2.1969
Chairunnisah, F. W., Maulana, A., & Shihab, M. S. (2024). Pengaruh Harga yang Dipersepsikan , Kualitas Layanan , dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan?: Studi Kasus di PT . Evergreen Shipping Agency Indonesia Palembang ( The Influence of Service Quality , Perceived Price , and Company Image on Customer Loyalty?: Case Study at PT . Evergreen Shipping Agency Indonesia Palembang ). 6(1), 117–133.
Dahlina, M. (2024). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pegawai Dengan Religiositas Sebagai Variabel Moderasi (Kajian Pada Koperasi Beringin Kota Banda Aceh). Universitas Islam Negeri Ar-Raniry.
Dieudonne Justin, L., Jin, S., & Hubert, V. (2019). Effect of International Students’ Perceived Service Quality on the Student’s Motivation, Satisfaction, Loyalty, and Institutional Image in Higher Education in China. International Journal of Science and Business, 3(2), 110–125. https://doi.org/10.5281/zenodo.2587994
Dinh, H. P., Van Nguyen, P., Trinh, T. V. A., & Nguyen, M. H. (2022). Roles of religiosity in enhancing life satisfaction, ethical judgements and consumer loyalty. Cogent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2021.2010482
Dwiyanti, E. A., & Azizah, S. N. (2018). Analisis Pengaruh Customer Focused Service terhadap Minat Nasabah pada Produk Berjangka (Deposito, Tabungan Prima Berhadiah Dan Tabungan Rencana Berhadiah) di Bank Muamalat Indonesia KCU Pondok Indah. Dinamika, 3(1), 97–140.
Faiza, N. A. R. (2022). Religiusitas, Kepuasan Pelayanan, Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Di Kota Surabaya (Analisis Regresi Purposed Mediator dengan Bootstrap Matrix). JES (Jurnal Ekonomi Syariah), 7(2), 117–135. https://doi.org/10.30736/jes.v7i2.248
Faizah, N., & Sholahuddin, M. (2023). Journal of Business and Management Studies The Impact of Service Quality Using the Carter Model on Customer Satisfaction in Indonesian Islamic Banks. https://doi.org/10.32996/jbms
Farisi, S., Hulmansyah, H., & Huda, N. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Guru Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Sekolah Islam Terpadu (Sit). JEBA (Journal of Economics and Business Aseanomics), 3(2), 130–154. https://doi.org/10.33476/jeba.v3i2.957
Haron, R., Abdul Subar, N., & Ibrahim, K. (2020). Service quality of Islamic banks: satisfaction, loyalty and the mediating role of trust. Islamic Economic Studies, 28(1), 3–23. https://doi.org/10.1108/ies-12-2019-0041
Hikmawati, F. (2017). Metodologi Penelitian. In Jurnal Sains dan Seni ITS (Vol. 6, Issue 1). PT RajaGrafindo Persada.
Islamy, F. J. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Kayawan Terhadap Kinerja Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun (Studi Kasus pada Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun Tahun 2019). Jurnal Indonesia Membangun, 18(2), 30–44.
Kosasih, A. R., & Kurniawan, J. E. (2019). Hubungan Kepuasan Kerja dan Loyalitas Pada Karyawan. Psychopreneur Journal, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.37715/psy.v2i1.862
Kualitas, P., Dan, P., Terhadap, H., Dengan, P., Pelanggan, K., & Variabel, S. (2024). Vol 17, No. 1, Juli 2024. 17(1), 116–130.
Lestari, J. S., Farida, U., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh Kepemimpinan, Kedisiplinan, Dan Lingkungan Kerjaterhadap Prestasi Kerja Guru. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 38–55. https://doi.org/10.24269/asset.v2i2.2388
Lestari, M., Akbar, D. A., & Maulana, C. Z. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Religiusitas Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Unit Usaha Syariah Di Kota Palembang. SALAM: Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I, 8(1), 109–126. https://doi.org/10.15408/sjsbs.v8i1.19551
Maulana, R. (2019). Analisis Pengaruh Religiusitas Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Aceh Syariah. UIN Ar-Raniry Banda Aceh, 1–88.
Muhammad, F., Akbar, A., & Sularno, M. (2024). Membangun Budaya Organisasi Islami Melalui Internalisasi Nilai-Nilai Syariah dalam Manajemen Sumber Daya Manusia. Aliansi?: Jurnal Manajemen & Bisnis, 19(1), 159–173.
Mustofa, M., & Mohamad, R. (2019). Etika Kerja Islam, Budaya Organisasi, dan Citra Perusahaan: Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Gorontalo. Al-Buhuts, 15(1), 01–24. https://doi.org/10.30603/ab.v15i1.927
Musvika, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Anggota Terhadap Loyalitas Anggota Melalui Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening Di Bmt Hudatama Semarang. In Skripsi. Universitas Negeri Semarang.
Najiyah, F. (2017). Pengaruh Nilai-Nilai Religiusitas Terhadap Loyalitas Kerja Agency Pada PT. Takaful Umum Cabang Surabaya. Oeconomicus Journal Of Economics, 2(1), 26–44.
Novitasari, D., Asbari, M., & Sasono, I. (2021a). Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(1), 117–130.
Novitasari, D., Asbari, M., & Sasono, I. (2021b). Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(1), 117–130.
Nurmardiyah, S. (2018). Hubungan Antara Religiusitas Dengan Agresivitas Pada Remaja Di Smk Muhammadiyah 1 Surakarta.
Okto, J., Yudhinanto, Y., Alie, M. S., Surya, A., & Desmon, D. (2024). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Karyawan pada Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Laundry Pro ( The Mediating Effect of Employee Job Satisfaction on the Influence of Leadership Style and Organizational Culture on Employee Performance at PT . Laundry Pro ). 6(1), 61–79.
Phuong, T. T. K., & Vinh, T. T. (2020). Job satisfaction, employee loyalty and job performance in the hospitality industry: A moderated model. Asian Economic and Financial Review, 10(6), 698–713. https://doi.org/10.18488/journal.aefr.2020.106.698.713
Pokhrel, S. (2024). No Title?????. ????, 15(1), 37–48.
Prang, G. C., Massie, J. D. D., Lumintang, G. G., Organisasi, P. I., Dan, I., Terhadap, K., Massie, J. D. D., Prang, G. C., Massie, J. D. D., & Lumintang, G. G. (2023). Loyalitas Pegawai Di Rumah Sakit Umum Daerah Noongan The Effect Of Organizational Climate, Integrity And Personality On Employee Loyalty At Noongan Regional General Hospital. Jurnal Emba, 11(4), 1058–1068.
Purba, S. D., Tarigan, J. W., Sinaga, M., & Tarigan, V. (2021). Pelatihan Penggunaan Software SPSS Dalam Pengolahan Regressi Linear BergandaUntuk Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas SimalungunDi Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Karya Abdi, 5(2), 202–208.
Purnama, S., Sukmasari, A., & Bhandari, R. (2021). The Role of Religiosity as a Mediating Variable in the Relationship between Online Transactions and Customer Satisfaction and Loyalty in Islamic Banking. Aptisi Transactions on Management (ATM), 5(2), 143–151. https://doi.org/10.33050/atm.v5i2.1532
Putra, R., Addiarrahman, A., & Istiqomah, K. (2023). Pengaruh Religiusitas dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV Corien Centre Muara Bungo. Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 1(4), 96–111.
Ruhansih, D. S. (2017). Efektivitas Strategi Bimbingan Teistik Untuk Pengembangan Religiusitas Remaja (Penelitian Kuasi Eksperimen Terhadap Peserta Didik Kelas X SMA Nugraha Bandung Tahun Ajaran 2014/2015). QUANTA: Jurnal Kajian Bimbingan Dan Konseling Dalam Pendidikan, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.22460/q.v1i1p1-10.497
Saputra, R., Herri, & Yulihasri. (2024). Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Workplace Spirituality Dan Religiosity Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Studi Kasus Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Kabupaten Pesisir Selatan). Journal Publicuho, 7(3), 1225–1236. https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.480
Sudirjo, F., Aslichah, Sari, M. D., Muhammadong, & Siregar, A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Dan Religiustitas Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi. Edunomika, 8(1), 1–9.
Suhartanto, D. A., Hadiati Farhani, N. A., & Muflih, M. A. (2018). IJEM International Journal of Economics and Management Loyalty Intention towards Islamic Bank: The Role of Religiosity, Image, and Trust. Journal of Economics and Management, 12(1), 137–151.
Sunanda, W. D. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Islami dan Religiusitas terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 20–35. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i1.2282
Sunaryo, Wahyoedi, S., Sudiro, A., & Sudjatno. (2020). The Effect of Religiosity on the Improvement of Customer Loyalty Towards Islamic Banks. International Journal of Economics and Business Administration, VIII(Issue 4), 132–151. https://doi.org/10.35808/ijeba/575
Sutono, Wismar’ein, D., & Fitri, N. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami, Atribut Produk dan Religiusitas terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kudus. Jurnal Baabu Al-Ilmi, 9(1).
Taufikurohman, R., Ekawati, E., & Devi, Y. (2022). Pengaruh Kinerja Maqashid Syariah dan Islamic Social Reporting terhadap Agresivitas Pajak dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris Pada Perbankan Syariah di Indonesia Tahun 2016-2020). Bukhori: Kajian Ekonomi Dan Keuangan Islam, 1(2), 165–180. https://doi.org/10.35912/bukhori.v1i2.1792
Ummah, M. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bri Syari’ah Kc Semarang. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_Sistem_Pembetungan_Terpusat_Strategi_Melestari
Winasih, T., & Hakim, L. (2021). Peran Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Kualitas Layanan dan Kepercayaan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah, 8(2), 205–221. https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v8i2.4152
- Ahmad, R., Nawaz, M. R., Ishaq, M. I., Khan, M. M., & Ashraf, H. A. (2023). Social exchange theory: Systematic review and future directions. Frontiers in Psychology, 13(January), 1–13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1015921
- Ahmed, S., Mohiuddin, M., Rahman, M., Tarique, K. M., & Azim, M. (2022). The impact of Islamic Shariah compliance on customer satisfaction in Islamic banking services: mediating role of service quality. Journal of Islamic Marketing, 13(9), 1829–1842. https://doi.org/10.1108/JIMA-11-2020-0346
- Aji, D. S. K., Setyawati, S. M., & Rahab, R. (2020). Analisis Pengaruh Religiosity, Service Quality Dan Image Terhadap Customer Loyalty Dengan Trust Sebagai Mediasi. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi, 22(1), 78–94.
- Amri, W. A. A., Dan, Asbari, M., Novitasari, D., Gazali, & Purwanto, A. (2021). International Journal Of Social And Management Studies (Ijosmas) The Effect of Religiosity and Service Quality on Job Satisfaction: A Case Study of MSME Employees. International Journal of Social and Management Studies (Ijosmas), 01(01), 53–63.
- Apriansyah, A., & Afriyani, F. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt . Santika Pendopo Energy. Journal, Communnity Development, 5(2), 3981–3986.
- Armelina, D. R., & Rizqi, M. A. (2022). Analisis Loyalitas Karyawan Bumn Di Jember. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Jurnal Ilmiah Multi Science, 13(2), 34–48. https://doi.org/10.52657/jiem.v13i2.1896
- Ashara, E., Hasanah, K., & Sari, P. O. (2022). Pengaruh Religiusitas, Motivasi Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Pabrik Rokok Berkah Nalami Ponorogo). Eminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 4 (Simba), 2686–1771(4).
- Aslam Hanifa, I., Nuriyah, A., & Arofatul Marits, S. (2024). Islamic Service, Branding, And Advertising Influence 212 Mart Co-Op Consumer Loyalty. Bukhori: Kajian Ekonomi Dan Keuangan Islam, 3(2), 71–78. https://doi.org/10.35912/bukhori.v3i2.2804
- Aulia, M. R., & Hafasnuddin. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan dan Religiusitas Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah MANDIRI Cabang Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 4(1), 108–121. http:jim.unsyiah.ac.id/ekm
- Azaria Maharani, N., & Purwo Saputro, E. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Family Supportive Supervisor Behaviour, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 8, 1–14. https://doi.org/10.23917/benefit.v8i2.3033
- Aziez, M. S., & Nugroho, S. P. (2023). Pengaruh Servant Leadership dan Human Capital Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi. Value, 4(1), 100–116. https://doi.org/10.36490/value.v4i1.723
- Caniago, I., Meiliana, R., & Taufik, T. (2023). Accountant Ethics: The Role of Islamic Work Ethic as a Solution. Bukhori: Kajian Ekonomi Dan Keuangan Islam, 2(2), 75–83. https://doi.org/10.35912/bukhori.v2i2.1969
- Chairunnisah, F. W., Maulana, A., & Shihab, M. S. (2024). Pengaruh Harga yang Dipersepsikan , Kualitas Layanan , dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan?: Studi Kasus di PT . Evergreen Shipping Agency Indonesia Palembang ( The Influence of Service Quality , Perceived Price , and Company Image on Customer Loyalty?: Case Study at PT . Evergreen Shipping Agency Indonesia Palembang ). 6(1), 117–133.
- Dahlina, M. (2024). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pegawai Dengan Religiositas Sebagai Variabel Moderasi (Kajian Pada Koperasi Beringin Kota Banda Aceh). Universitas Islam Negeri Ar-Raniry.
- Dieudonne Justin, L., Jin, S., & Hubert, V. (2019). Effect of International Students’ Perceived Service Quality on the Student’s Motivation, Satisfaction, Loyalty, and Institutional Image in Higher Education in China. International Journal of Science and Business, 3(2), 110–125. https://doi.org/10.5281/zenodo.2587994
- Dinh, H. P., Van Nguyen, P., Trinh, T. V. A., & Nguyen, M. H. (2022). Roles of religiosity in enhancing life satisfaction, ethical judgements and consumer loyalty. Cogent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2021.2010482
- Dwiyanti, E. A., & Azizah, S. N. (2018). Analisis Pengaruh Customer Focused Service terhadap Minat Nasabah pada Produk Berjangka (Deposito, Tabungan Prima Berhadiah Dan Tabungan Rencana Berhadiah) di Bank Muamalat Indonesia KCU Pondok Indah. Dinamika, 3(1), 97–140.
- Faiza, N. A. R. (2022). Religiusitas, Kepuasan Pelayanan, Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Di Kota Surabaya (Analisis Regresi Purposed Mediator dengan Bootstrap Matrix). JES (Jurnal Ekonomi Syariah), 7(2), 117–135. https://doi.org/10.30736/jes.v7i2.248
- Faizah, N., & Sholahuddin, M. (2023). Journal of Business and Management Studies The Impact of Service Quality Using the Carter Model on Customer Satisfaction in Indonesian Islamic Banks. https://doi.org/10.32996/jbms
- Farisi, S., Hulmansyah, H., & Huda, N. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Guru Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Sekolah Islam Terpadu (Sit). JEBA (Journal of Economics and Business Aseanomics), 3(2), 130–154. https://doi.org/10.33476/jeba.v3i2.957
- Haron, R., Abdul Subar, N., & Ibrahim, K. (2020). Service quality of Islamic banks: satisfaction, loyalty and the mediating role of trust. Islamic Economic Studies, 28(1), 3–23. https://doi.org/10.1108/ies-12-2019-0041
- Hikmawati, F. (2017). Metodologi Penelitian. In Jurnal Sains dan Seni ITS (Vol. 6, Issue 1). PT RajaGrafindo Persada.
- Islamy, F. J. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Kayawan Terhadap Kinerja Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun (Studi Kasus pada Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun Tahun 2019). Jurnal Indonesia Membangun, 18(2), 30–44.
- Kosasih, A. R., & Kurniawan, J. E. (2019). Hubungan Kepuasan Kerja dan Loyalitas Pada Karyawan. Psychopreneur Journal, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.37715/psy.v2i1.862
- Kualitas, P., Dan, P., Terhadap, H., Dengan, P., Pelanggan, K., & Variabel, S. (2024). Vol 17, No. 1, Juli 2024. 17(1), 116–130.
- Lestari, J. S., Farida, U., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh Kepemimpinan, Kedisiplinan, Dan Lingkungan Kerjaterhadap Prestasi Kerja Guru. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 38–55. https://doi.org/10.24269/asset.v2i2.2388
- Lestari, M., Akbar, D. A., & Maulana, C. Z. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Religiusitas Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Unit Usaha Syariah Di Kota Palembang. SALAM: Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I, 8(1), 109–126. https://doi.org/10.15408/sjsbs.v8i1.19551
- Maulana, R. (2019). Analisis Pengaruh Religiusitas Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Aceh Syariah. UIN Ar-Raniry Banda Aceh, 1–88.
- Muhammad, F., Akbar, A., & Sularno, M. (2024). Membangun Budaya Organisasi Islami Melalui Internalisasi Nilai-Nilai Syariah dalam Manajemen Sumber Daya Manusia. Aliansi?: Jurnal Manajemen & Bisnis, 19(1), 159–173.
- Mustofa, M., & Mohamad, R. (2019). Etika Kerja Islam, Budaya Organisasi, dan Citra Perusahaan: Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Gorontalo. Al-Buhuts, 15(1), 01–24. https://doi.org/10.30603/ab.v15i1.927
- Musvika, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Anggota Terhadap Loyalitas Anggota Melalui Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening Di Bmt Hudatama Semarang. In Skripsi. Universitas Negeri Semarang.
- Najiyah, F. (2017). Pengaruh Nilai-Nilai Religiusitas Terhadap Loyalitas Kerja Agency Pada PT. Takaful Umum Cabang Surabaya. Oeconomicus Journal Of Economics, 2(1), 26–44.
- Novitasari, D., Asbari, M., & Sasono, I. (2021a). Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(1), 117–130.
- Novitasari, D., Asbari, M., & Sasono, I. (2021b). Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(1), 117–130.
- Nurmardiyah, S. (2018). Hubungan Antara Religiusitas Dengan Agresivitas Pada Remaja Di Smk Muhammadiyah 1 Surakarta.
- Okto, J., Yudhinanto, Y., Alie, M. S., Surya, A., & Desmon, D. (2024). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Karyawan pada Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Laundry Pro ( The Mediating Effect of Employee Job Satisfaction on the Influence of Leadership Style and Organizational Culture on Employee Performance at PT . Laundry Pro ). 6(1), 61–79.
- Phuong, T. T. K., & Vinh, T. T. (2020). Job satisfaction, employee loyalty and job performance in the hospitality industry: A moderated model. Asian Economic and Financial Review, 10(6), 698–713. https://doi.org/10.18488/journal.aefr.2020.106.698.713
- Pokhrel, S. (2024). No Title?????. ????, 15(1), 37–48.
- Prang, G. C., Massie, J. D. D., Lumintang, G. G., Organisasi, P. I., Dan, I., Terhadap, K., Massie, J. D. D., Prang, G. C., Massie, J. D. D., & Lumintang, G. G. (2023). Loyalitas Pegawai Di Rumah Sakit Umum Daerah Noongan The Effect Of Organizational Climate, Integrity And Personality On Employee Loyalty At Noongan Regional General Hospital. Jurnal Emba, 11(4), 1058–1068.
- Purba, S. D., Tarigan, J. W., Sinaga, M., & Tarigan, V. (2021). Pelatihan Penggunaan Software SPSS Dalam Pengolahan Regressi Linear BergandaUntuk Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas SimalungunDi Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Karya Abdi, 5(2), 202–208.
- Purnama, S., Sukmasari, A., & Bhandari, R. (2021). The Role of Religiosity as a Mediating Variable in the Relationship between Online Transactions and Customer Satisfaction and Loyalty in Islamic Banking. Aptisi Transactions on Management (ATM), 5(2), 143–151. https://doi.org/10.33050/atm.v5i2.1532
- Putra, R., Addiarrahman, A., & Istiqomah, K. (2023). Pengaruh Religiusitas dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV Corien Centre Muara Bungo. Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 1(4), 96–111.
- Ruhansih, D. S. (2017). Efektivitas Strategi Bimbingan Teistik Untuk Pengembangan Religiusitas Remaja (Penelitian Kuasi Eksperimen Terhadap Peserta Didik Kelas X SMA Nugraha Bandung Tahun Ajaran 2014/2015). QUANTA: Jurnal Kajian Bimbingan Dan Konseling Dalam Pendidikan, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.22460/q.v1i1p1-10.497
- Saputra, R., Herri, & Yulihasri. (2024). Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Workplace Spirituality Dan Religiosity Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Studi Kasus Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Kabupaten Pesisir Selatan). Journal Publicuho, 7(3), 1225–1236. https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.480
- Sudirjo, F., Aslichah, Sari, M. D., Muhammadong, & Siregar, A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Dan Religiustitas Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi. Edunomika, 8(1), 1–9.
- Suhartanto, D. A., Hadiati Farhani, N. A., & Muflih, M. A. (2018). IJEM International Journal of Economics and Management Loyalty Intention towards Islamic Bank: The Role of Religiosity, Image, and Trust. Journal of Economics and Management, 12(1), 137–151.
- Sunanda, W. D. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Islami dan Religiusitas terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 20–35. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i1.2282
- Sunaryo, Wahyoedi, S., Sudiro, A., & Sudjatno. (2020). The Effect of Religiosity on the Improvement of Customer Loyalty Towards Islamic Banks. International Journal of Economics and Business Administration, VIII(Issue 4), 132–151. https://doi.org/10.35808/ijeba/575
- Sutono, Wismar’ein, D., & Fitri, N. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami, Atribut Produk dan Religiusitas terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kudus. Jurnal Baabu Al-Ilmi, 9(1).
- Taufikurohman, R., Ekawati, E., & Devi, Y. (2022). Pengaruh Kinerja Maqashid Syariah dan Islamic Social Reporting terhadap Agresivitas Pajak dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris Pada Perbankan Syariah di Indonesia Tahun 2016-2020). Bukhori: Kajian Ekonomi Dan Keuangan Islam, 1(2), 165–180. https://doi.org/10.35912/bukhori.v1i2.1792
- Ummah, M. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bri Syari’ah Kc Semarang. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_Sistem_Pembetungan_Terpusat_Strategi_Melestari
- Winasih, T., & Hakim, L. (2021). Peran Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Kualitas Layanan dan Kepercayaan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah, 8(2), 205–221. https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v8i2.4152