Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia

https://doi.org/10.35912/sakman.v4i2.3673
Published: Jan 2, 2025

Abstract:

Purpose: This study aims to examine the influence of discounts and free shipping promotions on consumer purchase decisions on the Lazada e-commerce platform. This research uses a quantitative approach with a survey method, involving 155 respondents who are Lazada users in Tawangsari District.

Research methodology: Data was collected using a Likert-scale questionnaire, and data analysis was performed using SmartPLS software.

Results: The results show that discounts have a positive and significant effect on purchase decisions with a coefficient of 0.486 and a p-value of 0.000. Free shipping promotions also have a significant effect, with a coefficient of 0.349 and a p-value of 0.007.

Conclusions: Discount offerings have a direct impact on increasing consumers' purchase intentions on the Lazada platform. Consumers are more inclined to utilize discount promotions, as they perceive a higher value relative to the cost incurred, which subsequently leads to an increase in purchase frequency. In addition, free shipping promotions significantly influence consumer purchasing decisions. The removal of shipping fees is perceived as a benefit, encouraging consumers to complete transactions without additional hesitation. Overall, both discount promotions and free shipping offers serve as effective marketing strategies in enhancing consumer purchasing decisions on Lazada's e-commerce platform. These strategies provide the company with a competitive advantage in attracting and retaining consumers within the digital marketplace.

Limitations: This study is limited by several factors. First, the sample is confined to Lazada users in the Tawangsari District, which may restrict the generalizability of the findings to other regions.

Contribution: In conclusion, discount and free shipping strategies are important factors that encourage consumers to make purchases on Lazada. This study provides valuable insights for e-commerce managers to optimize their promotional strategies to attract more consumers.

Keywords:
1. Discount
2. E-Commerce
3. Purchase Decision
Authors:
1 . Aris Yhoga Hendrianto
2 . Kusdiyanto Kusdiyanto
View PDF
How to Cite
Hendrianto, A. Y. ., & Kusdiyanto, K. (2025). Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia. Studi Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 4(2), 231–241. https://doi.org/10.35912/sakman.v4i2.3673
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 4 No. 2 (2025): Januari
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Andriani, E. R., Pujianto, A., & Andayani, S. (2022). Pengaruh Sistem Pembayaran COD, Gratis Ongkir dan Review Pembeli Terhadap Minat Beli Baju di Lazada. Seminar Nasional 2022 "Transformasi Digital dalam Upaya Peningkatan Perekonomian Pasca Pandemi", 1(1), 297-301.

    Angelia, M., & Widjaja, W. (2024). Pengaruh Selebgram Endorsement dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bittersweet by Najla Melalui Niat Beli. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 4(1), 13-31. doi:https://doi.org/10.35912/sakman.v4i1.3074

    Devi, I. A. (2022). Pengaruh Kemudahan, Layanan Rating, Gratis Ongkos Kirim, dan Layanan Cash On Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Pengguna E-Commerce Lazada di Kabupaten Madiun). SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 4(1).

    Febrianto, D., & Yosepha, S. Y. (2021). Pengaruh Iklan di Media Sosial dan Potongan Harga (Diskon) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Blibli.com pada Pengikut Akun Twitter @bliblidotcom. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 206-217. doi:https://doi.org/10.35968/51jfdc84

    Feriyanto, Herina, M. I., Putri, N. S., Pramestirani, S. M., Alfatiyah, D., & Khoirunisa, S. (2024). Kemudahan dan Keamanan Transaksi E-Commerce. STAR: Study & Accounting Research, 21(1), 24-32. doi:https://doi.org/10.55916/jsar.v21i1.168

    Firdaus, M., Rachma, N., & Rizal, M. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Kemanfaatan dan Tagline Gratis Ongkir Terhadap Minat Beli Ulang pada Situs Shopee Online Shop (Studi pada Mahasiswa FEB UNISMA). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(17), 138-155.

    Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir, K. (2021). Pengaruh Diskon Flash Sale, Rating Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 10(13), 38-51.

    Khomsin, M. A., Edris, M., & Utomo, J. (2022). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan, Inovasi Produk Terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital, 1(2), 107-124. doi:https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1941

    Kurniasih, D., & Elizabeth. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Getok Tular Terhadap Keputusan Pembelian Jasa. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 1-8. doi:https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.400

    Lestari, L. D., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) pada E-Commerce Shopee Melalui Diskon dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1482-1491. doi:https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1482-1491

    Makur, B., Karta, N. L. P. A., & Oktaviani, L. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Kepercayaan dan Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee Mahasiswa Universitas Triatma Mulya. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital (JBPD), 2(1), 25-38. doi:https://doi.org/10.35912/JBPD.v2i1.2255

    Mamonto, D. L., Machmud, R., & Amali, L. M. (2024). Pengaruh Penetapan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Kelontong Lestari di Kota Kotamobagu. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7(1), 317-323. doi:https://doi.org/10.37479/jimb.v7i1.25101

    Nasution, A. B., & Kurniawati, T. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Harga dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian di Online Shop Lazada (Studi Kasus pada Masyarakat Kota Padang). Jurnal Salingka Nagari, 1(2), 101-109. doi:https://doi.org/10.24036/jsn.v1i2.26

    Nur, M., & Hasang, I. (2019). Pengaruh Minimarket Terhadap Perkembangan Usaha Mikro di Kota Parepare. SEIKO: Journal of Management & Business, 2(2), 263-279. doi:https://doi.org/10.37531/sejaman.v2i2.665

    Paujiah, S., Ahmad, A., & Wulan, M. N. (2022). Pengaruh Foto Produk dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi GoFood. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 2(2), 79-87. doi:https://doi.org/10.35912/rambis.v2i2.1501

    Pranata, I. Y. I., Wahab, Z., Widiyanti, M., & Rosa, A. (2022). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia. The Manager Review, 4(1), 1-8. doi:https://doi.org/10.33369/tmr.v4i1.20328

    Prilano, K., Sudarso, A., & Fajrillah. (2020). Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada. Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(1), 1-10. doi:https://doi.org/10.47065/jbe.v1i1.56

    Rasyad, F. A., & Budianto, A. (2023). Pengaruh Rating, Diskon dan Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Pengguna Aplikasi Shopee (Study pada Mahasiswa FEBI UIN STS Jambi). Jurnal Sains Student Research, 1(1), 448-461. doi:https://doi.org/10.61722/jssr.v1i1.161

    Rumengan, M. T. I., Rumengan, M. T. A., Suhardis, A., & Riza, K. (2023). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Belanja Konsumen di Matahari Departement Store. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital, 1(2), 89-97. doi:https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1934

    Sailer, R., & Hahner, J. (2021). HTMT: High-Throughput Multipath Tunnelling for Asymmetric Paths. Paper presented at the 2021 IFIP Networking Conference (IFIP Networking), Finland

    Sari, R., & Jelita, D. T. (2024). Analisis Dampak Potongan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Kazana Kosmetik di Medan Perjuangan. Kajian Ekonomi dan Akuntansi Terapan, 1(3), 183-191. doi:https://doi.org/10.61132/keat.v1i3.385

    Sari, V. N. (2019). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon, dan Iklan Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta. STIE Widya Wiwaha, Yogyakarta. Retrieved from http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/885

    Stialanisa, D., & Tobing, R. (2023). Pengaruh Promosi Gratis Ongkir dan Metode Pembayaran Paylater Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna E-Commerce di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 3(2), 245-257. doi:https://doi.org/10.55606/jurima.v3i2.2306

    Surliana, Zulkarnaen, Irianto, & Kisnawati, B. (2020). Pengaruh Harga, Promosi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Konsumen Lazada). Jurnal Kompetitif : Media Informasi Ekonomi Pembangunan, Manajemen dan Akuntansi, 6(1), 82-90.

    Susilawati, E., Prastiwi, E. H., & Kartika, Y. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Diskon, dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Fashion Shopee. JAMIN: Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis, 5(1), 1-16. doi:http://dx.doi.org/10.47201/jamin.v5i1.131

    Trimulyani, S., & Herlina, N. (2022). Pengaruh Iklan, Diskon dan Brand Ambassador Terhadap Pembelian Impulsif pada Lazada di Masa Pandemi Covid-19. Liaison Journal of Best, 1(2), 47-58.

    Wildan, M., Arifin, R., & Hufron, M. (2018). Pengaruh Harga, Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISMA). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 7(15), 103-116.

    Yurinonica, A. A., & Yusrin, N. A. (2024). Analisis Pengaruh Faktor Produk, Merek, dan Channel Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Brand Mixue. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 4(1), 79-93. doi:https://doi.org/10.35912/rambis.v4i1.3008

  1. Andriani, E. R., Pujianto, A., & Andayani, S. (2022). Pengaruh Sistem Pembayaran COD, Gratis Ongkir dan Review Pembeli Terhadap Minat Beli Baju di Lazada. Seminar Nasional 2022 "Transformasi Digital dalam Upaya Peningkatan Perekonomian Pasca Pandemi", 1(1), 297-301.
  2. Angelia, M., & Widjaja, W. (2024). Pengaruh Selebgram Endorsement dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bittersweet by Najla Melalui Niat Beli. Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 4(1), 13-31. doi:https://doi.org/10.35912/sakman.v4i1.3074
  3. Devi, I. A. (2022). Pengaruh Kemudahan, Layanan Rating, Gratis Ongkos Kirim, dan Layanan Cash On Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Pengguna E-Commerce Lazada di Kabupaten Madiun). SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 4(1).
  4. Febrianto, D., & Yosepha, S. Y. (2021). Pengaruh Iklan di Media Sosial dan Potongan Harga (Diskon) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Blibli.com pada Pengikut Akun Twitter @bliblidotcom. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 206-217. doi:https://doi.org/10.35968/51jfdc84
  5. Feriyanto, Herina, M. I., Putri, N. S., Pramestirani, S. M., Alfatiyah, D., & Khoirunisa, S. (2024). Kemudahan dan Keamanan Transaksi E-Commerce. STAR: Study & Accounting Research, 21(1), 24-32. doi:https://doi.org/10.55916/jsar.v21i1.168
  6. Firdaus, M., Rachma, N., & Rizal, M. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Kemanfaatan dan Tagline Gratis Ongkir Terhadap Minat Beli Ulang pada Situs Shopee Online Shop (Studi pada Mahasiswa FEB UNISMA). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(17), 138-155.
  7. Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir, K. (2021). Pengaruh Diskon Flash Sale, Rating Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 10(13), 38-51.
  8. Khomsin, M. A., Edris, M., & Utomo, J. (2022). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan, Inovasi Produk Terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital, 1(2), 107-124. doi:https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1941
  9. Kurniasih, D., & Elizabeth. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Getok Tular Terhadap Keputusan Pembelian Jasa. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 1(1), 1-8. doi:https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.400
  10. Lestari, L. D., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) pada E-Commerce Shopee Melalui Diskon dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1482-1491. doi:https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1482-1491
  11. Makur, B., Karta, N. L. P. A., & Oktaviani, L. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Kepercayaan dan Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee Mahasiswa Universitas Triatma Mulya. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital (JBPD), 2(1), 25-38. doi:https://doi.org/10.35912/JBPD.v2i1.2255
  12. Mamonto, D. L., Machmud, R., & Amali, L. M. (2024). Pengaruh Penetapan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Kelontong Lestari di Kota Kotamobagu. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7(1), 317-323. doi:https://doi.org/10.37479/jimb.v7i1.25101
  13. Nasution, A. B., & Kurniawati, T. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Harga dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian di Online Shop Lazada (Studi Kasus pada Masyarakat Kota Padang). Jurnal Salingka Nagari, 1(2), 101-109. doi:https://doi.org/10.24036/jsn.v1i2.26
  14. Nur, M., & Hasang, I. (2019). Pengaruh Minimarket Terhadap Perkembangan Usaha Mikro di Kota Parepare. SEIKO: Journal of Management & Business, 2(2), 263-279. doi:https://doi.org/10.37531/sejaman.v2i2.665
  15. Paujiah, S., Ahmad, A., & Wulan, M. N. (2022). Pengaruh Foto Produk dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi GoFood. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 2(2), 79-87. doi:https://doi.org/10.35912/rambis.v2i2.1501
  16. Pranata, I. Y. I., Wahab, Z., Widiyanti, M., & Rosa, A. (2022). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia. The Manager Review, 4(1), 1-8. doi:https://doi.org/10.33369/tmr.v4i1.20328
  17. Prilano, K., Sudarso, A., & Fajrillah. (2020). Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada. Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(1), 1-10. doi:https://doi.org/10.47065/jbe.v1i1.56
  18. Rasyad, F. A., & Budianto, A. (2023). Pengaruh Rating, Diskon dan Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Pengguna Aplikasi Shopee (Study pada Mahasiswa FEBI UIN STS Jambi). Jurnal Sains Student Research, 1(1), 448-461. doi:https://doi.org/10.61722/jssr.v1i1.161
  19. Rumengan, M. T. I., Rumengan, M. T. A., Suhardis, A., & Riza, K. (2023). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Belanja Konsumen di Matahari Departement Store. Jurnal Bisnis dan Pemasaran Digital, 1(2), 89-97. doi:https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1934
  20. Sailer, R., & Hahner, J. (2021). HTMT: High-Throughput Multipath Tunnelling for Asymmetric Paths. Paper presented at the 2021 IFIP Networking Conference (IFIP Networking), Finland
  21. Sari, R., & Jelita, D. T. (2024). Analisis Dampak Potongan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Kazana Kosmetik di Medan Perjuangan. Kajian Ekonomi dan Akuntansi Terapan, 1(3), 183-191. doi:https://doi.org/10.61132/keat.v1i3.385
  22. Sari, V. N. (2019). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon, dan Iklan Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta. STIE Widya Wiwaha, Yogyakarta. Retrieved from http://eprint.stieww.ac.id/id/eprint/885
  23. Stialanisa, D., & Tobing, R. (2023). Pengaruh Promosi Gratis Ongkir dan Metode Pembayaran Paylater Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna E-Commerce di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 3(2), 245-257. doi:https://doi.org/10.55606/jurima.v3i2.2306
  24. Surliana, Zulkarnaen, Irianto, & Kisnawati, B. (2020). Pengaruh Harga, Promosi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Konsumen Lazada). Jurnal Kompetitif : Media Informasi Ekonomi Pembangunan, Manajemen dan Akuntansi, 6(1), 82-90.
  25. Susilawati, E., Prastiwi, E. H., & Kartika, Y. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Diskon, dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Fashion Shopee. JAMIN: Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis, 5(1), 1-16. doi:http://dx.doi.org/10.47201/jamin.v5i1.131
  26. Trimulyani, S., & Herlina, N. (2022). Pengaruh Iklan, Diskon dan Brand Ambassador Terhadap Pembelian Impulsif pada Lazada di Masa Pandemi Covid-19. Liaison Journal of Best, 1(2), 47-58.
  27. Wildan, M., Arifin, R., & Hufron, M. (2018). Pengaruh Harga, Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISMA). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 7(15), 103-116.
  28. Yurinonica, A. A., & Yusrin, N. A. (2024). Analisis Pengaruh Faktor Produk, Merek, dan Channel Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Brand Mixue. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 4(1), 79-93. doi:https://doi.org/10.35912/rambis.v4i1.3008