Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia

Published: Jan 2, 2025

Abstract:

Purpose: This study aims to examine the influence of discounts and free shipping promotions on consumer purchase decisions on the Lazada e-commerce platform. This research uses a quantitative approach with a survey method, involving 155 respondents who are Lazada users in Tawangsari District.

Research methodology: Data was collected using a Likert-scale questionnaire, and data analysis was performed using SmartPLS software.

Results: The results show that discounts have a positive and significant effect on purchase decisions with a coefficient of 0.486 and a p-value of 0.000. Free shipping promotions also have a significant effect, with a coefficient of 0.349 and a p-value of 0.007.

Limitations: This study is limited by several factors. First, the sample is confined to Lazada users in the Tawangsari District, which may restrict the generalizability of the findings to other regions.

Contribution: In conclusion, discount and free shipping strategies are important factors that encourage consumers to make purchases on Lazada. This study provides valuable insights for e-commerce managers to optimize their promotional strategies to attract more consumers

Keywords:
1. discount
2. e-commerce
3. purchase decision
Authors:
1 . Aris Yhoga Hendrianto
2 . Kusdiyanto Kusdiyanto
How to Cite
Hendrianto, A. Y. ., & Kusdiyanto, K. (2025). Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia . Studi Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 4(2), 231–241. https://doi.org/10.35912/sakman.v4i2.3673

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
References

    Andriani, E. R. (2022). Pengaruh Sistem Pembayaran COD, Gratis Ongkir Dan Review Pembeli terhadap Minat Beli Baju Di Lazada. Seminar Nasional Hasil Skripsi, 1(01), 297–301.

    Angelia, M., & Widjaja, W. (2024). Pengaruh Selebgram Endorsement dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bittersweet by Najla melalui Niat Beli ( The Influence of Celebrity Endorsements and E-Wom on Consumer Purchasing Decisions Bittersweet by Najla through Purchase Intentions ). 4(1), 13–31.

    Devi, I. A. (2022). Pengaruh Kemudahan, Layanan Rating, Gratis Ongkos Kirim, Dan Layanan Cash on Delivery (Cod) Terhadap Keputusan Pembelian. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi (SIMBA) 3, 4(September 2022), 1. https://www.topbrand-award.com/

    Febrianto, D., & Yosepha, S. Y. (2021). 2+DANANG+dan+Sri+Yanthy+hal+206-217. 1(3), 206–217.

    Firdaus, M., Rachma, N., & Rizal, M. (2020). … Kemudahan, Kepercayaan, Kemanfaatan Dan Tagline Gratis Ongkir Terhadap Minat Beli Ulang Pada Situs Shopee Online Shop (Studi …. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 9(17), 138–155. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/8326

    Iklan, P., Dan, D., Ambassador, B., Impulsif, P., Lazada, P., & Masa, D. I. (2021). Pengaruh iklan, diskon dan brand ambassador terhadap pembelian impulsif pada lazada di masa pandemi covid-19. 47–58.

    Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir. (2019). Pengaruh Diskon Flash Sale, Rating dan Gratis Ongkos Kirim terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 10(13), 38–51. www.indotelko.com

    Khomsin, M. A., Edris, M., Utomo, J., Kudus, U. M., & Tengah, J. (2022). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan, Inovasi Produk terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital, 1(2), 107–124. https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1941

    Krisnawati, B. (2020). Pengaruh Harga, Promosi dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus pada Konsumen Lazada). Jurnal Kompetitif?: Media Informasi Ekonomi Pembangunan, Manajemen Dan Akuntansi, 6(1), 82–90.

    Kurniasih, D., & Elizabeth, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Getok Tular terhadap Keputusan Pembelian Jasa. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 1(1), 1–8. https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.400

    Lestari, L. D., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) Pada E-Commerce Shopee Melalui Diskon Dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1482–1491. https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1482-1491

    Makur, B., Karta, N. L. P. A., & Oktaviani, L. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Kepercayaan dan Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee Mahasiswa Universitas Triatma Mulya (The Influence of Electronic Word of Mouth on Trust and Purchasing Decisions on the Shopee Application for Triatma Muly. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital, 2(1), 25–38. https://doi.org/10.35912/JBPD.v2i1.2255

    Nasution, A. B., & Kurniawati, T. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Harga Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Lazada (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Padang). Jurnal Salingka Nagari, 01(2), 101–110.

    Nur, M., & Hasang, I. (2019). Pengaruh Minimarket Terhadap Perkembangan Usaha Mikro Di Kota Parepare. Journal of Management & Business, 2(2), 263–279. journal.stieamkop.ac.id/seiko

    Paujiah, S., Ahmad, A., & Wulan, M. N. (2022). Pengaruh Foto Produk dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Aplikasi GoFood (The Effect of Product Photos and Customer Ratings on Purchase Decisions through GoFood Application). Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis (Rambis), 2(2), 79–87. http://penerbitgoodwood.com/index.php/rambis/article/view/1501

    Prilano, K., Sudarso, A., & Fajrillah, F. (2020). Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada. Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(1), 1–10. https://doi.org/10.47065/jbe.v1i1.56

    Rosa, A. (2021). Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Top 10 E-Commerce di Indonesia Kuartal I Tahun 2020 dengan melihat posisi Lazada masih menduduki posisi ke 4 yang menunjukkan. Ejournal Unib., 1–8.

    Sailer, R., & Hahner, J. (2021). HTMT: High-Throughput Multipath Tunnelling for Asymmetric Paths. 2021 IFIP Networking Conference, IFIP Networking 2021. https://doi.org/10.23919/IFIPNetworking52078.2021.9472781

    Sari, V. N. (2019). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon, Dan Iklan Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta. Manajemen Pemasaran, 1–35.

    Stialanisa, D., & Tobing, R. (2023). Pengaruh Promosi Gratis Ongkir Dan Metode Pembayaran Paylater Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna E-Commerce Di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 3(2), 245–257. https://doi.org/10.55606/jurima.v3i2.2306

    Susilawati, E., Prastiwi, E. H., & Kartika, Y. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Diskon, dan Customer Experience terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Fashion Shopee. JAMIN?: Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 1. https://doi.org/10.47201/jamin.v5i1.131

    Tammy, M., Rumengan, I., Tommy, M., & Rumengan, A. (2023). Pengaruh Harga , Promosi , dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Belanja Konsumen di Matahari Departement Store ( The Influence of Price , Promotion , and Service Quality on Consumer Interest in Shopping at Matahari Department Store ). 1(2), 89–97.

    Wildan, M., Arifin, R., & Hufron, M. (2018). Pengaruh Harga, Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISMA). Jurnal Riset Manajemen, 103–116. www.fe.unisma.ac.id

    Yurinonica, A. A., & Yusrin, N. A. (2024). Analisis Pengaruh Faktor Produk, Merek, dan Channel terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Brand Mixue. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 4(1), 79–93. https://doi.org/10.35912/rambis.v4i1.3008

  1. Andriani, E. R. (2022). Pengaruh Sistem Pembayaran COD, Gratis Ongkir Dan Review Pembeli terhadap Minat Beli Baju Di Lazada. Seminar Nasional Hasil Skripsi, 1(01), 297–301.
  2. Angelia, M., & Widjaja, W. (2024). Pengaruh Selebgram Endorsement dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bittersweet by Najla melalui Niat Beli ( The Influence of Celebrity Endorsements and E-Wom on Consumer Purchasing Decisions Bittersweet by Najla through Purchase Intentions ). 4(1), 13–31.
  3. Devi, I. A. (2022). Pengaruh Kemudahan, Layanan Rating, Gratis Ongkos Kirim, Dan Layanan Cash on Delivery (Cod) Terhadap Keputusan Pembelian. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi (SIMBA) 3, 4(September 2022), 1. https://www.topbrand-award.com/
  4. Febrianto, D., & Yosepha, S. Y. (2021). 2+DANANG+dan+Sri+Yanthy+hal+206-217. 1(3), 206–217.
  5. Firdaus, M., Rachma, N., & Rizal, M. (2020). … Kemudahan, Kepercayaan, Kemanfaatan Dan Tagline Gratis Ongkir Terhadap Minat Beli Ulang Pada Situs Shopee Online Shop (Studi …. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 9(17), 138–155. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/8326
  6. Iklan, P., Dan, D., Ambassador, B., Impulsif, P., Lazada, P., & Masa, D. I. (2021). Pengaruh iklan, diskon dan brand ambassador terhadap pembelian impulsif pada lazada di masa pandemi covid-19. 47–58.
  7. Jannah, M., Wahono, B., & Khalikussabir. (2019). Pengaruh Diskon Flash Sale, Rating dan Gratis Ongkos Kirim terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 10(13), 38–51. www.indotelko.com
  8. Khomsin, M. A., Edris, M., Utomo, J., Kudus, U. M., & Tengah, J. (2022). Pengaruh Green Marketing, Pengetahuan, Inovasi Produk terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital, 1(2), 107–124. https://doi.org/10.35912/jbpd.v1i2.1941
  9. Krisnawati, B. (2020). Pengaruh Harga, Promosi dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus pada Konsumen Lazada). Jurnal Kompetitif?: Media Informasi Ekonomi Pembangunan, Manajemen Dan Akuntansi, 6(1), 82–90.
  10. Kurniasih, D., & Elizabeth, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Getok Tular terhadap Keputusan Pembelian Jasa. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 1(1), 1–8. https://doi.org/10.35912/rambis.v1i1.400
  11. Lestari, L. D., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Fenomena Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) Pada E-Commerce Shopee Melalui Diskon Dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1482–1491. https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1482-1491
  12. Makur, B., Karta, N. L. P. A., & Oktaviani, L. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Kepercayaan dan Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee Mahasiswa Universitas Triatma Mulya (The Influence of Electronic Word of Mouth on Trust and Purchasing Decisions on the Shopee Application for Triatma Muly. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital, 2(1), 25–38. https://doi.org/10.35912/JBPD.v2i1.2255
  13. Nasution, A. B., & Kurniawati, T. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Harga Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Lazada (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Padang). Jurnal Salingka Nagari, 01(2), 101–110.
  14. Nur, M., & Hasang, I. (2019). Pengaruh Minimarket Terhadap Perkembangan Usaha Mikro Di Kota Parepare. Journal of Management & Business, 2(2), 263–279. journal.stieamkop.ac.id/seiko
  15. Paujiah, S., Ahmad, A., & Wulan, M. N. (2022). Pengaruh Foto Produk dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Aplikasi GoFood (The Effect of Product Photos and Customer Ratings on Purchase Decisions through GoFood Application). Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis (Rambis), 2(2), 79–87. http://penerbitgoodwood.com/index.php/rambis/article/view/1501
  16. Prilano, K., Sudarso, A., & Fajrillah, F. (2020). Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada. Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(1), 1–10. https://doi.org/10.47065/jbe.v1i1.56
  17. Rosa, A. (2021). Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Top 10 E-Commerce di Indonesia Kuartal I Tahun 2020 dengan melihat posisi Lazada masih menduduki posisi ke 4 yang menunjukkan. Ejournal Unib., 1–8.
  18. Sailer, R., & Hahner, J. (2021). HTMT: High-Throughput Multipath Tunnelling for Asymmetric Paths. 2021 IFIP Networking Conference, IFIP Networking 2021. https://doi.org/10.23919/IFIPNetworking52078.2021.9472781
  19. Sari, V. N. (2019). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon, Dan Iklan Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta. Manajemen Pemasaran, 1–35.
  20. Stialanisa, D., & Tobing, R. (2023). Pengaruh Promosi Gratis Ongkir Dan Metode Pembayaran Paylater Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna E-Commerce Di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 3(2), 245–257. https://doi.org/10.55606/jurima.v3i2.2306
  21. Susilawati, E., Prastiwi, E. H., & Kartika, Y. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Diskon, dan Customer Experience terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Fashion Shopee. JAMIN?: Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 1. https://doi.org/10.47201/jamin.v5i1.131
  22. Tammy, M., Rumengan, I., Tommy, M., & Rumengan, A. (2023). Pengaruh Harga , Promosi , dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Belanja Konsumen di Matahari Departement Store ( The Influence of Price , Promotion , and Service Quality on Consumer Interest in Shopping at Matahari Department Store ). 1(2), 89–97.
  23. Wildan, M., Arifin, R., & Hufron, M. (2018). Pengaruh Harga, Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISMA). Jurnal Riset Manajemen, 103–116. www.fe.unisma.ac.id
  24. Yurinonica, A. A., & Yusrin, N. A. (2024). Analisis Pengaruh Faktor Produk, Merek, dan Channel terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Brand Mixue. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 4(1), 79–93. https://doi.org/10.35912/rambis.v4i1.3008