Storytelling Marketing Communication Dalam Membangun Engagement Pada Nano Influencer Tiktok @Tenscoffeeid

https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.5004
Published: Jun 21, 2025

Abstract:

Purpose: TikTok has become one of the most influential marketing platforms, enabling brands to connect with audiences through short-form, narrative-driven content. For small brands and nano-influencers, storytelling is essential to stand out and build engagement. This study examines how the TikTok account @tenscoffeeid applies storytelling as a marketing communication strategy to engage its primarily student audience and explores how digital storytelling fosters emotional connections and promotes products effectively.

Methodology/approach: This research used a qualitative case study approach. Data were collected through in-depth interviews, observation, documentation, and a literature review. Informants included the brand owner, account manager, and active audience members.

Results/findings: The study found that the narrative-based content on @tenscoffeeid’s TikTok successfully created emotional connections with viewers and encouraged greater audience interaction. The storytelling strategy strengthened the brand’s identity and encouraged active participation from the audience through three key dimensions: consumption, contribution, and creation.

Conclusions: Storytelling on @tenscoffeeid’s TikTok fosters engagement by aligning narratives with students’ experiences, responding to trends, and applying data-driven content planning. These findings show the potential of narrative strategies for small brands to build lasting audience relationships.

Limitations: Focusing on student audiences may limit applicability to other groups, and cultural or platform differences were not examined.

Contribution: This study contributes to the field of marketing communication and digital media studies by showing how storytelling on TikTok can be an effective tool for nano-influencers and small brands to build engagement. It provides insights for marketers, and and researchers in social media engagement and digital branding.

Keywords:
1. Marketing Communication
2. Social Media Engagement
3. Storytelling Marketing
Authors:
1 . Nabila Pramudhita Cahyaningrum
2 . Hendri Prasetya
3 . Mustiawan Mustiawan
View PDF
How to Cite
Cahyaningrum, N. P., Prasetya, H., & Mustiawan, M. (2025). Storytelling Marketing Communication Dalam Membangun Engagement Pada Nano Influencer Tiktok @Tenscoffeeid. Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik, 5(1), 101–117. https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.5004
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 5 No. 1 (2025): Juni
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Adam, R., Lionardo, A., & Lamato, R. (2023). Pesan Moral dalam Konten TikTok Polisi @hermanhadibasuki (Analisis Semiotik Ferdinand de Saussure). Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik (JASISPOL), 3(1), 29–47. https://doi.org/10.35912/jasispol.v3i1.1804

    Agung, H. P., Lubis, L. A., Pane, N. F., Rangkuti, R. N., Siregar, O. M., & Siregar, A. M. (2024). Peran Storytelling Dalam Menyusun Dan Mempertahankan Identitas Brand Heritage Di Destinasi Wisata Tjong A Fie. Warta Dharmawangsa, 18(3), 865–878. https://doi.org/10.46576/wdw.v18i3.4754

    Anesti, S., & Diniati, A. (2024). Perencanaan Media Sosial Instagram Wormhole Store dalam Membangun Customer Engagement. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 16(01), 1. https://doi.org/10.38041/jikom1.v16i01.334

    Arifin, M. (2023). PENGARUH STORYTELLING MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION (Studi pada Video Promosi Sibambo Studio di Pulau Jawa).

    Assalamah, T. (2024). Strategi Viral Marketing Melalui Konten Edutainment Clash of Champions by Ruangguru Viral Marketing Strategy Through Edutainment Content Clash of Champions by Ruangguru. JOURNAL OF MEDIA AND COMMUNICATION SCIENCE, 7(3). https://doi.org/10.1080/019722409032.....154

    Binandari, & Muksin, N. N. (2024). MANAJEMEN KOMUNIKASI NANO INFLUENCER DI INSTAGRAM BERBASIS INTERAKTIVITAS. 8(2), 251–262.

    Boangmanalu, S., & Indrawati, I. (2025). The effect of marketing mix on purchasing decisions modified with variables of education level and monthly allowance (Study on By.U products). Journal of Digital Business and Marketing (JDBM), 1(1), 1–13. https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i1.3312 The

    Coffee, T. (2025). Akun TikTok @tenscoffeeid. Https://Www.Tiktok.Com/@tenscoffeeid.

    Enke, N., & Borchers, N. S. (2019). Social Media Influencers in Strategic Communication: A Conceptual Framework for Strategic Social Media Influencer Communication. International Journal of Strategic Communication, 13(4), 261–277. https://doi.org/10.1080/1553118X.2019.1620234

    Fadhilah, S., & Nurjanah, S. (2024). Strategi Optimalisasi Konten Tiktok Effa Design Dalam Meningkatkan Engagement Rate. Kalbisocio, Jurnal Bisnis & Komunikasi, 11(2).

    Fathoni, M. A. (2025). Studi Instrumen Kebijakan dalam Upaya Percepatan Penurunan Stunting Kota Kediri. Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik (JASISPOL), 5(1), 55–68. https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.4599

    Fauzan, M. A. (2024). PENGARUH STORYTELLING DAN CONTENT MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS PROGRAM KERELAWANAN DALAM ORGANISASI BAKTI MILENIAL.

    Fauziyyah, D. Z., & Putri, Y. R. (2024). Pengaruh Storytelling Marketing dalam Video Tiktok pencarian matcha ke jepang terhadap minat pembelian followers tiktok @bittersweetbynajla.

    Fiantika, F. R., Wasil, M., Jumiyati, S., Honesti, L., Wahyuni, S., Mouw, E., Jonata, Mashudi, I., Hasanah, N., Maharani, A., Ambarwati, K., Noflidaputri, R., Nuryami, & Waris, L. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin (Issue Maret).

    Gunawan Aji, Fatimah, S., Fatkhul Minan, & Muhammad Aufal Azmi. (2022). Analisis Digital Marketing Tiktok Live sebagai Strategi Memasarkan produk UMKM Anjab Store. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital (JBPD), 2(1), 13–24. https://doi.org/10.35912/jbpd.v2i1.2007

    Hildawati, Suhirman, L., Prisuna, B. F., Husnita, L., Mardikawati, B., Isnaini, S., Wakhyudin, Setiawan, H., Hidayat, Y., Sroyer, A. M., & Saktisyahputra. (2024). BUKU AJAR METODOLOGI PENELITIAN KUANTITATIF & APLIKASI PENGOLAHAN ANALISA DATA STATISTIK. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

    Isroyati. (2016). PENINGKATAN KEMAMPUAN MENULIS PARAGRAF NARASI DENGAN PENGGUNAAN METODE FIELD TRIP PADA SISWA KELAS IX DI SMP DWIGUNA DEPOK. DEIKSIS, 08(03), 267–278. http://journal.lppmunindra.ac.id/index.php/Deiksis/article/viewFile/815/846

    Izra, N. S. N., & Nurudin, N. (2022). Strategi Komunikasi Konten Digital Akun Instagram @proud.project sebagai Media Storytelling bagi Millenial. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(7), 2220–2229. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i7.703

    Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Global Edition. In Pearson Education Limited (Vol. 37, Issue 1). https://doi.org/10.2307/1250781

    Maulana, M. fadhil. (2024). Pengaruh Strategi Call To Action Marketing dalam Konten Tiktok dan Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di Kalangan Mahasiswa Politeknik Negeri Bandung. International Journal Administration, Business & Organization, 5(1), 69–81. https://doi.org/10.61242/ijabo.24.365

    Mavilinda, H. F., Putri, Y. H., & Nazaruddin, A. (2023). Is Storytelling Marketing Effective in Building Customer Engagement and Driving Purchase Decisions? Jurnal Manajemen Bisnis, 14(2), 274–296. https://doi.org/10.18196/mb.v14i2.17830

    Mustiawan, Saputra, A. R., & Putra, G. K. (2025). Account Persuasive Communication @ kuliner _ laper in Building Culinary Choice Preferences of Tiktok Viewers. 5(1), 39–56. https://doi.org/10.37680/jcs.v3i1.7277

    Nisa, P. K., Hana, M., Azzahra, S. M., Bintang, M., Zarkasyi, J. M. A., & M, A. A. (2024). Peran Aplikasi Tiktok Dalam Transformasi Perilaku Mahasiswa. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(December), 145–157.

    Nufus, H., & Handayani, T. (2022). STRATEGI PROMOSI DENGAN MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL TIKTOK DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (Studi Kasus Pada TN Official Store). Jurnal EMT KITA, 6(1), 21–34. https://doi.org/10.35870/emt.v6i1.483

    Nurhayati, & Islam, M. A. (2022). Perancangan Konten Media Sosial TikTok Sebagai Media Promosi Dedado Batik Di Surabaya. Jurnal Barik, 3(2), 112–124.

    Prasetya, H., Nasution, N. F., & Khohar, A. (2024). Peran Electronic Word of Mouth sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran pada Produk Avoskin. Jurnal Indonesia?: Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 13(1), 428–435.

    Pratiwi, K. S. A. L., Luh Putu Agustini Karta, N., Ramanita, N. W. S., Aprilia, N. P. N., & Wardani, R. K. (2023). Penerapan Digital Marketing sebagai Media Pemasaran Global Guna Meningkatkan Penjualan Kain Tenun Gringsing Desa Tenganan Pegringsingan Bali. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital (JBPD), 2(2), 105–113. https://doi.org/10.35912/jbpd.v2i2.2566

    Putri, & Burhan. (2025). STRATEGI AKUN @SHELMADESS DALAM MEMBANGUN PERSONAL BRANDING DAN KARIER MELALUI PLATFORM TIKTOK. JMD: Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis Dewantara, 8(1), 1–23.

    Rachmawati, F., & Anita, D. R. (2023). Konten Edutainment Di Media Sosial Tiktok @Pilihjurusan.Id. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi, 9(2), 40–46. https://doi.org/10.33084/restorica.v9i2.5394

    Rahmadhani, F., Gumilar, A., & Rauf, A. (2023). Storytelling Marketing Strategy Of Tiktok In Creating Brand Awareness At The@ Icgalbrand Online Store. International Social Sciences and Humanities, 2(3), 951–959.

    Safrin, Larisu, Z., Permadi, D., & Muyassaroh, I. S. (2024). MANAJEMEN PERIKLANAN DI ERA DIGITAL.

    Sahril, Pakaya, A. R., & Machmud, R. (2024). Pengaruh Strategi Endorsement Nano Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Fashion (Studi Kasus Pengguna Social Media Instagram Pada Mahasiswa Program Studi S1 Manajemen Angkatan 2019 Universitas Negeri Gorontalo). JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 281–288.

    Scharlach, R., & Hallinan, B. (2023). The value affordances of social media engagement features. Journal of Computer-Mediated Communication, 28(6). https://doi.org/10.1093/jcmc/zmad040

    Sudarsono, D. R. P. E., Mangantar, M., & Soepeno, D. (2025). STRATEGI STORY TELLING MARKETING MELALUI INFLUENCER UNTUK MENINGKATKAN EKUITAS MERK DI TIKTOK (STUDI KASUS PADA CIWEE.BEAUTYBAR CABANG KOTA MANADO). MUSYTARI, 15(10).

    Sulistyono, A., & Jakaria, J. (2022). Analisis Pengaruh Social Media Engagement Terhadap Relationship Quality Yang Dimediasi Oleh Faktor – Faktor Relationship Management. Equilibrium?: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 11(1), 53. https://doi.org/10.35906/equili.v11i1.987

    TEMPO. (2025). Negara dengan Pengguna TikTok Terbanyak. TEMPO.

  1. Adam, R., Lionardo, A., & Lamato, R. (2023). Pesan Moral dalam Konten TikTok Polisi @hermanhadibasuki (Analisis Semiotik Ferdinand de Saussure). Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik (JASISPOL), 3(1), 29–47. https://doi.org/10.35912/jasispol.v3i1.1804
  2. Agung, H. P., Lubis, L. A., Pane, N. F., Rangkuti, R. N., Siregar, O. M., & Siregar, A. M. (2024). Peran Storytelling Dalam Menyusun Dan Mempertahankan Identitas Brand Heritage Di Destinasi Wisata Tjong A Fie. Warta Dharmawangsa, 18(3), 865–878. https://doi.org/10.46576/wdw.v18i3.4754
  3. Anesti, S., & Diniati, A. (2024). Perencanaan Media Sosial Instagram Wormhole Store dalam Membangun Customer Engagement. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 16(01), 1. https://doi.org/10.38041/jikom1.v16i01.334
  4. Arifin, M. (2023). PENGARUH STORYTELLING MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION (Studi pada Video Promosi Sibambo Studio di Pulau Jawa).
  5. Assalamah, T. (2024). Strategi Viral Marketing Melalui Konten Edutainment Clash of Champions by Ruangguru Viral Marketing Strategy Through Edutainment Content Clash of Champions by Ruangguru. JOURNAL OF MEDIA AND COMMUNICATION SCIENCE, 7(3). https://doi.org/10.1080/019722409032.....154
  6. Binandari, & Muksin, N. N. (2024). MANAJEMEN KOMUNIKASI NANO INFLUENCER DI INSTAGRAM BERBASIS INTERAKTIVITAS. 8(2), 251–262.
  7. Boangmanalu, S., & Indrawati, I. (2025). The effect of marketing mix on purchasing decisions modified with variables of education level and monthly allowance (Study on By.U products). Journal of Digital Business and Marketing (JDBM), 1(1), 1–13. https://doi.org/https://doi.org/10.35912/jdbm.v1i1.3312 The
  8. Coffee, T. (2025). Akun TikTok @tenscoffeeid. Https://Www.Tiktok.Com/@tenscoffeeid.
  9. Enke, N., & Borchers, N. S. (2019). Social Media Influencers in Strategic Communication: A Conceptual Framework for Strategic Social Media Influencer Communication. International Journal of Strategic Communication, 13(4), 261–277. https://doi.org/10.1080/1553118X.2019.1620234
  10. Fadhilah, S., & Nurjanah, S. (2024). Strategi Optimalisasi Konten Tiktok Effa Design Dalam Meningkatkan Engagement Rate. Kalbisocio, Jurnal Bisnis & Komunikasi, 11(2).
  11. Fathoni, M. A. (2025). Studi Instrumen Kebijakan dalam Upaya Percepatan Penurunan Stunting Kota Kediri. Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik (JASISPOL), 5(1), 55–68. https://doi.org/10.35912/jasispol.v5i1.4599
  12. Fauzan, M. A. (2024). PENGARUH STORYTELLING DAN CONTENT MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS PROGRAM KERELAWANAN DALAM ORGANISASI BAKTI MILENIAL.
  13. Fauziyyah, D. Z., & Putri, Y. R. (2024). Pengaruh Storytelling Marketing dalam Video Tiktok pencarian matcha ke jepang terhadap minat pembelian followers tiktok @bittersweetbynajla.
  14. Fiantika, F. R., Wasil, M., Jumiyati, S., Honesti, L., Wahyuni, S., Mouw, E., Jonata, Mashudi, I., Hasanah, N., Maharani, A., Ambarwati, K., Noflidaputri, R., Nuryami, & Waris, L. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin (Issue Maret).
  15. Gunawan Aji, Fatimah, S., Fatkhul Minan, & Muhammad Aufal Azmi. (2022). Analisis Digital Marketing Tiktok Live sebagai Strategi Memasarkan produk UMKM Anjab Store. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital (JBPD), 2(1), 13–24. https://doi.org/10.35912/jbpd.v2i1.2007
  16. Hildawati, Suhirman, L., Prisuna, B. F., Husnita, L., Mardikawati, B., Isnaini, S., Wakhyudin, Setiawan, H., Hidayat, Y., Sroyer, A. M., & Saktisyahputra. (2024). BUKU AJAR METODOLOGI PENELITIAN KUANTITATIF & APLIKASI PENGOLAHAN ANALISA DATA STATISTIK. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
  17. Isroyati. (2016). PENINGKATAN KEMAMPUAN MENULIS PARAGRAF NARASI DENGAN PENGGUNAAN METODE FIELD TRIP PADA SISWA KELAS IX DI SMP DWIGUNA DEPOK. DEIKSIS, 08(03), 267–278. http://journal.lppmunindra.ac.id/index.php/Deiksis/article/viewFile/815/846
  18. Izra, N. S. N., & Nurudin, N. (2022). Strategi Komunikasi Konten Digital Akun Instagram @proud.project sebagai Media Storytelling bagi Millenial. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(7), 2220–2229. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i7.703
  19. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Global Edition. In Pearson Education Limited (Vol. 37, Issue 1). https://doi.org/10.2307/1250781
  20. Maulana, M. fadhil. (2024). Pengaruh Strategi Call To Action Marketing dalam Konten Tiktok dan Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di Kalangan Mahasiswa Politeknik Negeri Bandung. International Journal Administration, Business & Organization, 5(1), 69–81. https://doi.org/10.61242/ijabo.24.365
  21. Mavilinda, H. F., Putri, Y. H., & Nazaruddin, A. (2023). Is Storytelling Marketing Effective in Building Customer Engagement and Driving Purchase Decisions? Jurnal Manajemen Bisnis, 14(2), 274–296. https://doi.org/10.18196/mb.v14i2.17830
  22. Mustiawan, Saputra, A. R., & Putra, G. K. (2025). Account Persuasive Communication @ kuliner _ laper in Building Culinary Choice Preferences of Tiktok Viewers. 5(1), 39–56. https://doi.org/10.37680/jcs.v3i1.7277
  23. Nisa, P. K., Hana, M., Azzahra, S. M., Bintang, M., Zarkasyi, J. M. A., & M, A. A. (2024). Peran Aplikasi Tiktok Dalam Transformasi Perilaku Mahasiswa. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(December), 145–157.
  24. Nufus, H., & Handayani, T. (2022). STRATEGI PROMOSI DENGAN MEMANFAATKAN MEDIA SOSIAL TIKTOK DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (Studi Kasus Pada TN Official Store). Jurnal EMT KITA, 6(1), 21–34. https://doi.org/10.35870/emt.v6i1.483
  25. Nurhayati, & Islam, M. A. (2022). Perancangan Konten Media Sosial TikTok Sebagai Media Promosi Dedado Batik Di Surabaya. Jurnal Barik, 3(2), 112–124.
  26. Prasetya, H., Nasution, N. F., & Khohar, A. (2024). Peran Electronic Word of Mouth sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran pada Produk Avoskin. Jurnal Indonesia?: Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 13(1), 428–435.
  27. Pratiwi, K. S. A. L., Luh Putu Agustini Karta, N., Ramanita, N. W. S., Aprilia, N. P. N., & Wardani, R. K. (2023). Penerapan Digital Marketing sebagai Media Pemasaran Global Guna Meningkatkan Penjualan Kain Tenun Gringsing Desa Tenganan Pegringsingan Bali. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran Digital (JBPD), 2(2), 105–113. https://doi.org/10.35912/jbpd.v2i2.2566
  28. Putri, & Burhan. (2025). STRATEGI AKUN @SHELMADESS DALAM MEMBANGUN PERSONAL BRANDING DAN KARIER MELALUI PLATFORM TIKTOK. JMD: Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis Dewantara, 8(1), 1–23.
  29. Rachmawati, F., & Anita, D. R. (2023). Konten Edutainment Di Media Sosial Tiktok @Pilihjurusan.Id. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi, 9(2), 40–46. https://doi.org/10.33084/restorica.v9i2.5394
  30. Rahmadhani, F., Gumilar, A., & Rauf, A. (2023). Storytelling Marketing Strategy Of Tiktok In Creating Brand Awareness At The@ Icgalbrand Online Store. International Social Sciences and Humanities, 2(3), 951–959.
  31. Safrin, Larisu, Z., Permadi, D., & Muyassaroh, I. S. (2024). MANAJEMEN PERIKLANAN DI ERA DIGITAL.
  32. Sahril, Pakaya, A. R., & Machmud, R. (2024). Pengaruh Strategi Endorsement Nano Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Fashion (Studi Kasus Pengguna Social Media Instagram Pada Mahasiswa Program Studi S1 Manajemen Angkatan 2019 Universitas Negeri Gorontalo). JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 281–288.
  33. Scharlach, R., & Hallinan, B. (2023). The value affordances of social media engagement features. Journal of Computer-Mediated Communication, 28(6). https://doi.org/10.1093/jcmc/zmad040
  34. Sudarsono, D. R. P. E., Mangantar, M., & Soepeno, D. (2025). STRATEGI STORY TELLING MARKETING MELALUI INFLUENCER UNTUK MENINGKATKAN EKUITAS MERK DI TIKTOK (STUDI KASUS PADA CIWEE.BEAUTYBAR CABANG KOTA MANADO). MUSYTARI, 15(10).
  35. Sulistyono, A., & Jakaria, J. (2022). Analisis Pengaruh Social Media Engagement Terhadap Relationship Quality Yang Dimediasi Oleh Faktor – Faktor Relationship Management. Equilibrium?: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 11(1), 53. https://doi.org/10.35906/equili.v11i1.987
  36. TEMPO. (2025). Negara dengan Pengguna TikTok Terbanyak. TEMPO.