Pelayanan Mobil Yan Starpa dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB P-2)

https://doi.org/10.35912/jasispol.v3i1.1980
Published: Jun 14, 2023

Abstract:

Purpose: to describe the quality, factors that hinder and efforts that can be made to improve service quality.

Research methodology: The method used in this research is descriptive qualitative research method.

Results: The results showed that starpa car services in the payment of rural and urban land and building taxes (PBB P-2) have not been effective in terms by martini and lubis of three approaches, namely the source approach (resource approach), process approach (process approach) and goal approach (goal approach). ) due to the lack of facilities and infrastructure that are used as well as human resources that are reliable enough to operate all existing applications on starpa cars and an inadequate internet network for services to remote villages. Efforts that must be made to increase the effectiveness of starpa car services in paying land and building taxes in rural and urban areas (PBB P-2) are to add infrastructure and increase human resources that are reliable enough to be able to use existing applications in starpa car services.

Limitations: This research is still analyzed descriptively and only uses a few informants.

Contribution: This research can be used as evaluation material, input and suggestions in making a policy in an effort to improve starpa car services.

Keywords:
1. Public Services
2. Theory of Effectiveness
3. Mobile Service Cars
4. Rulal and Urban Land
5. Building Taxes
Authors:
1 . Luh Putu Dinda Yunita
2 . Nyoman Diah Utari Dewi
3 . Luh Riniti Rahayu
View PDF
How to Cite
Yunita, L. P. D. ., Dewi, N. D. U. ., & Rahayu, L. R. . (2023). Pelayanan Mobil Yan Starpa dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB P-2) . Jurnal Studi Ilmu Sosial Dan Politik, 3(1), 9–20. https://doi.org/10.35912/jasispol.v3i1.1980
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 3 No. 1 (2023): Juni
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Afero, D., Rosalia, F., & Budiono, P. (2022). Badan Usaha Milik Desa (Bumdesa) dalam Perspektif Desentraslisasi Pembangunan. Jurnal Studi Pemerintahan dan Akuntabilitas, 1(2), 151-159.

    Arismayani, N. L., Yuniarta, G. A., Ak, S., Si, M., & Yasa, I. N. P. (2017). Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, motivasi wajib pajak, dan tingkat kepercayaan pada pemerintah dan hukum terhadap kepatuhan wajib pajak. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 8(2).

    Duncan, T. (2005). Principle Of Advertising and IMC, International Edition, Edisi Kedua. New York: McGrawHill.

    Firdaus, R. (2019). Efektivitas Pelayanan Administrasi di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) I Lagaligo Kabupaten Luwu Timur. Journal I La Galigo: Public Administration Journal, 2(2), 61-71.

    Gibran, K., Jaddang, S., & Ardiansyah, M. (2021). Akuntabilitas pengelolaan dana desa dalam upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa di kecamatan Jangka. Jurnal Studi Pemerintahan Dan Akuntabilitas, 1(1), 69–82. https://doi.org/10.35912/jastaka.v1i1.291.

    Gie. (2012). Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta: Liberty.

    Hartini, M. L. S., & Suwandewi, P. A. M. (2022). Analisis Kebijakan Pajak Penghasilan untuk UMKM Pasca Terbitnya Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2021 Tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan. Studi Ekonomi dan Kebijakan Publik, 1(1), 13-23.

    Indrawijaya, I. (2010). Teori, Perilaku, dan Budaya Organisasi. Bandung: Refika Aditama.

    Kristiana, k. J. (2020). Pengaruh Penegakan Sanksi Pajak, Sosialisasi Perpajakan Dan Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PBB P2 Di Kabupaten Badung. Tesis Magister Administrasi Publik. Universits Ngurah Rai. Diunduh tanggal 8 Nopember 2022.

    Makmur. (2015). Efektivitas Kebijakan Kelembagaan Pengawasan. Bandung: Refika Aditama.

    Martini, & Lubis. (2009). Efektivitas Pelayanan Publik. Jakarta: Pustaka Binaman Presindo. .

    Muhamad, M., Budiani, S. R., Chamidah, N., Kardiyati, E. N., & Adjie, M. (2022). Peran Bumdes dalam Pembangunan Pariwisata Berkualitas dan Berkelanjutan di Lereng Sumbing, Desa Temanggung, Kecamatan Kaliangkrik, Kabupaten Magelang. Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(4), 211-220.

    Peraturan perundang – undangan Nomor 28 tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

    Peraturan Bupati Buleleng Nomor 27 Tahun 2018 tentang Pembentukan UPTD PAD Buleleng

    Putra, M. S. (2022). Efektivitas Program Inovasi Kumara Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klungkung. Tesis Magister Administrasi Publik. Universits Ngurah Rai. Diunduh tanggal 8 Nopember 2022.

    Tika. (2006). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan, Cetakan Pertama. Jakarta: PT. Bhumi Aksara.

    Tuhana, A. S. M., & Daerobi, A. (2022). Evaluasi Pengelolaan Alokasi Dana Desa dalam Upaya Meningkatkan Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat. Studi Ekonomi dan Kebijakan Publik, 1(1), 25-43.

    Yoga, A. S. (2019). Efektivitas Layanan E-Samsat Riau Dalam Upaya Peningkatan Penerimaan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Provinsi Riau (Studi Kasus Upt Pengelolaan Pendapatan Simpang Tiga Bapenda Provinsi Riau). Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

  1. Afero, D., Rosalia, F., & Budiono, P. (2022). Badan Usaha Milik Desa (Bumdesa) dalam Perspektif Desentraslisasi Pembangunan. Jurnal Studi Pemerintahan dan Akuntabilitas, 1(2), 151-159.
  2. Arismayani, N. L., Yuniarta, G. A., Ak, S., Si, M., & Yasa, I. N. P. (2017). Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, motivasi wajib pajak, dan tingkat kepercayaan pada pemerintah dan hukum terhadap kepatuhan wajib pajak. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 8(2).
  3. Duncan, T. (2005). Principle Of Advertising and IMC, International Edition, Edisi Kedua. New York: McGrawHill.
  4. Firdaus, R. (2019). Efektivitas Pelayanan Administrasi di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) I Lagaligo Kabupaten Luwu Timur. Journal I La Galigo: Public Administration Journal, 2(2), 61-71.
  5. Gibran, K., Jaddang, S., & Ardiansyah, M. (2021). Akuntabilitas pengelolaan dana desa dalam upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa di kecamatan Jangka. Jurnal Studi Pemerintahan Dan Akuntabilitas, 1(1), 69–82. https://doi.org/10.35912/jastaka.v1i1.291.
  6. Gie. (2012). Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta: Liberty.
  7. Hartini, M. L. S., & Suwandewi, P. A. M. (2022). Analisis Kebijakan Pajak Penghasilan untuk UMKM Pasca Terbitnya Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2021 Tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan. Studi Ekonomi dan Kebijakan Publik, 1(1), 13-23.
  8. Indrawijaya, I. (2010). Teori, Perilaku, dan Budaya Organisasi. Bandung: Refika Aditama.
  9. Kristiana, k. J. (2020). Pengaruh Penegakan Sanksi Pajak, Sosialisasi Perpajakan Dan Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PBB P2 Di Kabupaten Badung. Tesis Magister Administrasi Publik. Universits Ngurah Rai. Diunduh tanggal 8 Nopember 2022.
  10. Makmur. (2015). Efektivitas Kebijakan Kelembagaan Pengawasan. Bandung: Refika Aditama.
  11. Martini, & Lubis. (2009). Efektivitas Pelayanan Publik. Jakarta: Pustaka Binaman Presindo. .
  12. Muhamad, M., Budiani, S. R., Chamidah, N., Kardiyati, E. N., & Adjie, M. (2022). Peran Bumdes dalam Pembangunan Pariwisata Berkualitas dan Berkelanjutan di Lereng Sumbing, Desa Temanggung, Kecamatan Kaliangkrik, Kabupaten Magelang. Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(4), 211-220.
  13. Peraturan perundang – undangan Nomor 28 tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah
  14. Peraturan Bupati Buleleng Nomor 27 Tahun 2018 tentang Pembentukan UPTD PAD Buleleng
  15. Putra, M. S. (2022). Efektivitas Program Inovasi Kumara Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Klungkung. Tesis Magister Administrasi Publik. Universits Ngurah Rai. Diunduh tanggal 8 Nopember 2022.
  16. Tika. (2006). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan, Cetakan Pertama. Jakarta: PT. Bhumi Aksara.
  17. Tuhana, A. S. M., & Daerobi, A. (2022). Evaluasi Pengelolaan Alokasi Dana Desa dalam Upaya Meningkatkan Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat. Studi Ekonomi dan Kebijakan Publik, 1(1), 25-43.
  18. Yoga, A. S. (2019). Efektivitas Layanan E-Samsat Riau Dalam Upaya Peningkatan Penerimaan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Provinsi Riau (Studi Kasus Upt Pengelolaan Pendapatan Simpang Tiga Bapenda Provinsi Riau). Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.