Penentu Niat Membeli Kembali: Perspektif Etika Bisnis Islam

https://doi.org/10.35912/jakman.v6i2.4085
Published: Mar 17, 2025

Abstract:

Purpose: This study aims to analyze the impact of sensory, emotional, and social experiences on the repurchase intention of consumers using Skintific skincare products in Bandar Lampung, particularly within the context of Islamic ethical business practices.
Methodology/Approach: A quantitative research approach was employed, utilizing non-probability sampling techniques. The study involved 104 respondents who had previously used the Skintific products. Data analysis was conducted using descriptive statistics and Partial Least Squares (PLS) to assess the relationships between the variables.
Results/Findings: The results indicate that all dimensions of customer experience sensory, emotional, and social have a positive and significant influence on consumers repurchase intentions. This underscores the critical role of customer experience in fostering brand loyalty.
Conclusions: Sensory experience, emotional experience, and social experience significantly influence the repurchase intention of skincare consumers in Bandar Lampung, especially when combined with Islamic economic principles that emphasize ethics, fairness, and customer welfare. By implementing these values-based marketing strategies, skincare brands can increase customer loyalty and satisfaction sustainably.
Limitations: The study acknowledges certain limitations, including the focus on a specific product and location, which may affect the generalizability of the findings. Additionally, the research highlights the need for further exploration of how Islamic ethical principles can be integrated into marketing strategies to enhance customer experiences.
Contributions: This study contributes to understanding how sensory, emotional, and social experiences influence consumers repurchase intention of skincare products in Bandar Lampung. In addition, this study highlights the role of Islamic economic principles in forming ethical and loyalty-oriented marketing strategies.

Keywords:
1. Emotional experience
2. Islamic Business Ethics
3. Repurchase Intention
4. Sensory Experience
5. Social Experience
Authors:
1 . M. Samsul Ma’arif
2 . Muhammad Kurniawan
3 . Ersi Sisdianto
View PDF
How to Cite
Ma’arif, M. S., Kurniawan, M. ., & Sisdianto, E. . (2025). Penentu Niat Membeli Kembali: Perspektif Etika Bisnis Islam. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(2), 509–527. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i2.4085
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 6 No. 2 (2025): Maret
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Adha, L. A. (2020). Digitalisasi Industri Dan Pengaruhnya Terhadap Ketenagakerjaan Dan Hubungan Kerja Di Indonesia. Journal Kompilasi Hukum, 5(2), 270. https://doi.org/10.29303/jkh.v5i2.49

    Agung, A. A. P., & Yuesti, A. (2019). Metode Penelitian Bisnis-Kuantitatif Dan Kualitatif. In CV. Noah Aletheia (Vol. 1, Issue 1).

    Ailudin, M., & Sari, D. (2019). Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang ( Studi Pada Pelanggan One Eighty Coffee Bandung ) The Influence Of Customer Experience On Re-Purchase Intention ( Study On Customer One Eighty Coffee Bandung ). 6(1), 1056.

    Alam, R. T., & Kristiningsih. (2023). Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Pada Gold Gym Surabaya Town Square ( Sutos ) Di Surabaya. 4, 1.

    Alimbudiono, & Ria, S. (2019). Konsep Pengetahuan Akuntansi Manajemen Lingkungan. In Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents.

    Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel dalam Penelitian. Jurnal Pilar, 14(1), 20.

    Anjani, R. G. (2019). Peran Sistem Informasi Terhadap Operasonal Retail. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(1), 80. https://doi.org/10.31933/JEMSI

    Arsita, D. W., & Jannah, Z. (2023). Persepsi Mahasiswa Mengenai Produk Kosmetik Halal (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Syariah IAIN Kudus). SYARIAH: E-Proceeding of Islamic Law, 2(2), 70.

    Cahyadi, universitas buddhi dharma. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Baja Ringan Di Pt Arthanindo Cemerlang. Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 1, 63.

    Chairunnisah, F. W., Maulana, A., & Shihab, M. S. (2024). Pengaruh Harga yang Dipersepsikan, Kualitas Layanan, dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus di PT. Evergreen Shipping Agency Indonesia Palembang. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(1), 117–133. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i1.3662

    Dr. Sri Rochani Mulyni, S.E., M. S. (2021). Metodologi Penelitian.

    Esmaeilpour, M., & Mohseni, Z. (2019). Effect of Customer Experiences on Consumer Purchase Intention. Romanian Economic Journal, XXII(73), 19.

    Fariz, A.-J. L. (2020). Pengalaman Indrawi, Pengalaman Emosi, Pengalaman Sosial Dan Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Ulang Konsumen Produk Sepatu Sandal Eiger Pada Komunitas Pencinta Alam Surabaya. STIE Perbanas Surabaya, 101, 3.

    Fasha, A., Anggraini, R., Purwianti, L., & Ramadani, A. G. (2024). Transformation of Consumer’s Coffee Consumption Behaviour in Batam. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(1), 135–150. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i1.3204

    Fatma, N., Irfan, N. F., & Latiep, I. F. (2021). Analisis Keputusan Pembelian Produk Menggunakan Persepsi Harga dan Kualitas Produk. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(2), 535.

    Gustika, S., & Susena, K. C. (2022). Seminar Nasional Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (Sn-Emba) Ke-1 Fakultas Ekonomi Universitas Dehasen Umkm Sebagai Pilar Membangun Ekonomi Bangsa. Seminar Nasional Ekonomi, Manajemen Penyerapan, 105.

    Hafaz Ngah, A., Md Hanafiah, R., Haqimin Mohd Salleh, N., Jeevan, J., Ngah, A. H., Kim, H., M Salleh, N. H., Jeevan, J., & Asri, N. (2019). Willingness to pay for Halal transportation cost: The Stimulus-organism-response model. International Journal of E-Navigation and Maritime Economy, 12, 13.

    Handra, T., & Sutisna, F. (2021). Pengaruh social identity, EWOM, perceived risk, dan trust terhadap purchase intention dan dampaknya terhadap purchase decision pada e-Commerce. Bina Manajemen, 9(2), 131.

    Hartono, J. (2018). Metode Pengumpulan Dan Teknik Analisis Data. In Andi.

    Hasibuan, Z. S., Jannah, N., & Silalahi, P. R. (2024). Analysis Of The Application Of Islamic Business Ethics (Case Study Of Lopo Mandheling Coffee Panyabungan Mandailing Natal). Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 5(4), 491–502. https://doi.org/10.35912/jakman.v5i4.3489

    Hayati, S., & Saputra, L. A. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Cv. Jaya Anugrah. Business Management, 2(1), 50. https://doi.org/10.58258/bisnis.v2i1.5430

    Hedyatna, M. S., Edwin, B., & Vany, O. S. (2020). Emotional Experience Di Gerai Kopi Lokal Dan Internasional Kota Bandung 2019. 6(1), 419.

    Indah Handaruwati. (2021). Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kuliner Lokal Soto Mbok Geger Pedan Klaten. Jurnal Bisnisman?: Riset Bisnis Dan Manajemen, 3(2), 21. https://doi.org/10.52005/bisnisman.v3i2.45

    Irni Septiani, I. (2019). Analisis Dampak Penerapan Ijin Usaha Toko Modern Terhadap Keberadaan Pasar Tradisional Di Kabupaten Sleman. 3(2), 228.

    Irsyadi, A. R., Priyanto, E., Kuntadi, C., Arifin, A. L., Mahfudz, N., Dwianda, R., Winarko, S. P., Pranogyo, A. B., Habibi, M., Dwianto, R. A., Bakhtiar, A., Santoso, J., Haryono, T., Rianto, Surindra, B., & Meilina, R. (2023). Menuju Sukses Transformasi Digital. In Menuju Sukses Transformasi Digital.

    Irsyadi, F., & Putra, H. T. (2024). The Effect of Customer Experience on Repurchase Intention Through Customer Satisfaction Virtual Products Game Mobile Legends: Bang Bang in Cimahi City, Indonesia. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 24(7), 494. https://doi.org/10.9734/ajeba/2024/v24i71425

    Juliana, Mahyarni, Miftah, D., & Sukri, S. Al. (2021). Model Penelitian dan Pengukuran Variabel Dalam Bidang Manajemen dan Akuntansi (1st ed.). Rajawali Pers.

    Kartika, I. A. P. D. K., & Prasetio, A. (2022). Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention. : : Journal of Management & Business, 5(2), 1.

    Khafidzoh, Herliani, D., Nurasyiah, F., Nasrullah, M., & Sopian, Y. (2024). Implementation of Sensory Marketing Strategy in Increasing Consumer Perception of Quality and Purchase Interest in Wilna Family MSME Products. Formosa Journal of Sustainable Research, 3(7), 1567. https://doi.org/10.55927/fjsr.v3i7.10582

    Kurniawan, G. (2020). Perilaku Konsumen Dalam Membeli Produk Beras Organik Melalui Ecommerce.

    Mandasari, V., Hariyana, N., & Naufal, I. (2024). Application of Experiential Marketing as Brand Insight Development. 8th In- Ternational Seminar of Research Month 2023, 281.

    Marcellino, L., Ellitan, L., & Muljani, N. (2021). Pengaruh Experiential Marketing terhadap Repurchase Intention dimediasi oleh Customer Satisfaction pada Restoran X Surabaya. JUMMA: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 10(1), 1.

    Mesita, I. A. M., & Wahyudi, A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan, 1(3), 142. https://doi.org/10.61132/jeap.v1i3.246

    Mustika, I., & Wulandari, D. P. (2023). Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention Pada Salah Satu Villa Di Alahan Panjang. Jurnal Visionida, 9(1), 9. https://doi.org/10.30997/jvs.v9i1.8521

    Nasharullah, A., & Ernawadi, Y. (2024). Sensory And Affective As Antecedents Repurchase Intention Of Pucuk Harum Tea Customers In Cimahi. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(5), 752. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11490

    Nawiyah, N., Kaemong, R. C., Ilham, M. A., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skin Care Lokal Pada Tahun 2022. ARMADA?: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(12), 1392. https://doi.org/10.55681/armada.v1i12.1060

    Nur, F. (2021). Jaminan Produk Halal Di Indonesia Terhadap Konsumen Muslim Fatimah. Jurnal Liquid, 1(01 Jan), 48.

    Nurholiq, A., Saryono, O., & Setiawan, I. (2019). Analisis Pengendalian Kualitas (Quality Control) Dalam Meningkatkan Kualitas Produk. Jurnal Ekonologi, 6(2), 395.

    Nurjayanti, S., Bahmid, N. A., & Karim, I. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Dinamika Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Bawang Merah Goreng. JURNAL BISNIS, MANAJEMEN, DAN INFORMATIKA (JBMI), 20(2), 144. https://doi.org/10.26487/jbmi.v20i2.31993

    Okto, J., Yudhinanto, Y., Alie, M. S., Surya, A., Desmon, D., & Vilta, E. T. O. (2024). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Karyawan pada Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Laundry Pro. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(1), 61–79. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i1.3337

    Permana, E., Amanda, N., Aninda, N. F. D., & Syamsurizal. (2024). Penerapan Strategi Content Marketing Untuk Membangun Brand Awareness Produk Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan, 1(1), 61. https://doi.org/10.61132/jeap.v1i1.308

    Putri, K. S., Setiawan, I. R., & Pambudi, A. (2023). Analisis Sentimen Terhadap Brand Skincare Lokal Menggunakan Naïve Bayes Classifier. Technologia?: Jurnal Ilmiah, 14(3), 227. https://doi.org/10.31602/tji.v14i3.11259

    Ridwansyah, Razimi, M. S. A., Sisdianto, E., & Suprianingsih, O. (2024). Central Bank Digital Currency (CBDC): An Innovation in E-Payment for Socio-Entrepreneurship. Paper Asia, 40(2b), 93–104. https://doi.org/10.59953/paperasia.v40i2b.73

    Rizan, M., Dimuk, M., Qibtiyah, M., & Nurhidayat, A. (2023). Analisis Lingkungan Bisnis di Era Digital. In Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung.

    Sahir, S. H. (2022). Metodologi Penelitian. KBM INDONESIA.

    Salam, H. N., Tresnati, R., & Oktini, D. R. (2019). Pengaruh Customer Experience terhadap Repurchase Intention (Survey pada Pelanggan Ozt Cafe and Steakhouse Bandung). Prosiding Manajemen, 3(2), 1143.

    Sevila, K. A., & Agustina, I. H. (2021). Identifikasi Relasi Sosial Permukiman Magersari, Keraton Kasepuhan, Cirebon. 4, 937.

    Shantilawati, I., Zebua, S., & Tarmizi, R. (2024). Penggunaan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Bisnis Retail. Jmari, 5(1), 30. https://doi.org/10.33050/jmari.v5i1.3130

    Sianturi, E., Rini, E. S., & Harahap, R. H. (2022). Effect of Emotional Branding, Emotional Experience, and Brand Love on Repurchase Intention Through Electronic Word of Mouth as Intervening Variable on Millennial Generation Consumer of Kopi Kenangan at Sun Plaza, Medan City. International Journal of Research and Review, 9(6), 350. https://doi.org/10.52403/ijrr.20220636

    Siregar, C. P. A., Anggraini, T., & Harahap, M. I. (2024). Analysis of the Implementation of As-Salam Contract in White Garlic Purchase Transactions between Retailers and Distributors: Case Study White Garlic Industry Supply Chain in Medan City. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 5(4), 357–370. https://doi.org/10.35912/jakman.v5i4.3408

    Sisdianto, E., Ahmad Razimi, M. S., Sampurna, D. S., Susanti, S., & Cahya, B. T. (2024). Economic Performance: Impact of Implementing Environment Cost and Disclosure Carbon Emissions Fiqh Al Bi’ah (Environment) Analysis Approach. PaperASIA, 40(6b), 86–98. https://doi.org/10.59953/paperasia.v40i6b.136

    Sisdianto, E., Fitri, A., Isnaini, D., Islam, U., Raden, N., Lampung, I., Id, A. A., Id, D. A., Jurnal, F., Keuangan, I., & Perbankan, D. (2021). Penerapan Pembayaran Zakat Digital Dalam Presfektif Ekonomi Islam(Cashless Society). 4(2).

    Situmeang, S. S., & Claretta, D. (2024). Kampanye Slow Beauty Skincare di Kalangan Member Female Daily. 7(2), 371.

    Soliha, E. (2008). Analisis Industri Ritel Di Indonesia. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi (JBE), 15(2), 128.

    Sugiyono. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.

    Sugiyono, & Lestari, P. (2021). Metode Penlitian Komunikasi. In Alfabeta Bandung. https://doi.org/10.14710/jdep.1.3.35-45

    Suprapti, S., Muliatie, Y. E., Sarie, R. F., & Jannah, N. (2022). Pengaruh sensory experience, emotional experience dan social experience terhadap customer satisfaction pada layanan pengemudi ojol perempuan di Prigen. Fair Value?: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(4), 1923.

    Susilo, A., Putra, S. M. R., Arief, S., & Lesmana, M. (2023). The Relationship between Islamic Business Ethics and Customer Retention: Evidence from Sharia Bank in Ponorogo. El Barka: Journal of Islamic Economics and Business, 6(1), 79–107. https://doi.org/10.21154/elbarka.v6i1.3979

    Suwarsa, T. (2021). Pengaruh Pajak Restoran Dan Pajak Hotel Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Padangsidempuan Periode 2018-2020. Jurnal Akuntansi, 51(1), 6.

    Syamhari, W. (2023). Globalisasi dan Tatanan Ekonomi Baru. JMEB Jurnal Manajemen Ekonomi, 1(1), 24.

    Upayani, N. K. A. L., Susrusa, K. B., & Anggreni, I. G. A. A. L. (2019). E-Jurnal Agribisnis dan Agrowisata Pengaruh Unsur-Unsur Customer Experience terhadap Minat Pembelian Kembali (Studi Kasus pada Konsumen Anomali Coffee Ubud) The Influence of Customer Experience on Customer Repurchase Intention (A Case Study on Anomali Cof. Jaa, 39(1), 39.

    Widyanita, N. W. A., & Rahanatha, G. B. (2022). Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Pakaian Merek Lanakila Di Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(7), 1279. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i07.p01

    Wijaya, B., Yulita, H., & Delviani, S. (2020). Pengaruh Pengalaman Emosional, Electronic Word of Mouth, Reputasi, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen. Management and Accounting Expose, 3(2), 73. https://doi.org/10.36441/mae.v3i2.208

    Wisdayanti, R., & Wulansari, N. (2023). Pengaruh Emotional Experience dan Customer Satisfaction terhadap e-WOM di Kyriad Hotel Bumiminang. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 6(3), 2. https://doi.org/10.23887/jmpp.v6i3.68469

    Yana Pratama, R. (2020). pengaruh Sensory, Emotional, dan Social Experience terhadap Minat Beli Ulang. (Studi pada konsumen bioskop Cinema XXI di Solo Square Mall). Skripsi: Universitas Muhammadiyah Surakarta., 10.

    Yusuf, A., & Isbet, N. O. (2023). Pengaruh Social Experience Dan Customer Co-Creation Value Terhadap Revisit Intention Pada Desa Wisata Sedari Kecamatan Cibuaya Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1753. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3587

    Zulfikar, R., Sari, Fi. permata, Fatmayati, A., Wandini, K., Haryat, T., Jumini, S., Nurjanah, Annisa, S., Kusumawardhani, O. B., Mutiah, R., Linggi, A. I., & Fadilah, H. (2024). Metode Penelitian Kualitatif: Teori,Metode dan Praktik. In Widina Media Utama.

  1. Adha, L. A. (2020). Digitalisasi Industri Dan Pengaruhnya Terhadap Ketenagakerjaan Dan Hubungan Kerja Di Indonesia. Journal Kompilasi Hukum, 5(2), 270. https://doi.org/10.29303/jkh.v5i2.49
  2. Agung, A. A. P., & Yuesti, A. (2019). Metode Penelitian Bisnis-Kuantitatif Dan Kualitatif. In CV. Noah Aletheia (Vol. 1, Issue 1).
  3. Ailudin, M., & Sari, D. (2019). Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang ( Studi Pada Pelanggan One Eighty Coffee Bandung ) The Influence Of Customer Experience On Re-Purchase Intention ( Study On Customer One Eighty Coffee Bandung ). 6(1), 1056.
  4. Alam, R. T., & Kristiningsih. (2023). Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Pada Gold Gym Surabaya Town Square ( Sutos ) Di Surabaya. 4, 1.
  5. Alimbudiono, & Ria, S. (2019). Konsep Pengetahuan Akuntansi Manajemen Lingkungan. In Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents.
  6. Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel dalam Penelitian. Jurnal Pilar, 14(1), 20.
  7. Anjani, R. G. (2019). Peran Sistem Informasi Terhadap Operasonal Retail. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(1), 80. https://doi.org/10.31933/JEMSI
  8. Arsita, D. W., & Jannah, Z. (2023). Persepsi Mahasiswa Mengenai Produk Kosmetik Halal (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Syariah IAIN Kudus). SYARIAH: E-Proceeding of Islamic Law, 2(2), 70.
  9. Cahyadi, universitas buddhi dharma. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Baja Ringan Di Pt Arthanindo Cemerlang. Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 1, 63.
  10. Chairunnisah, F. W., Maulana, A., & Shihab, M. S. (2024). Pengaruh Harga yang Dipersepsikan, Kualitas Layanan, dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus di PT. Evergreen Shipping Agency Indonesia Palembang. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(1), 117–133. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i1.3662
  11. Dr. Sri Rochani Mulyni, S.E., M. S. (2021). Metodologi Penelitian.
  12. Esmaeilpour, M., & Mohseni, Z. (2019). Effect of Customer Experiences on Consumer Purchase Intention. Romanian Economic Journal, XXII(73), 19.
  13. Fariz, A.-J. L. (2020). Pengalaman Indrawi, Pengalaman Emosi, Pengalaman Sosial Dan Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Ulang Konsumen Produk Sepatu Sandal Eiger Pada Komunitas Pencinta Alam Surabaya. STIE Perbanas Surabaya, 101, 3.
  14. Fasha, A., Anggraini, R., Purwianti, L., & Ramadani, A. G. (2024). Transformation of Consumer’s Coffee Consumption Behaviour in Batam. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(1), 135–150. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i1.3204
  15. Fatma, N., Irfan, N. F., & Latiep, I. F. (2021). Analisis Keputusan Pembelian Produk Menggunakan Persepsi Harga dan Kualitas Produk. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(2), 535.
  16. Gustika, S., & Susena, K. C. (2022). Seminar Nasional Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (Sn-Emba) Ke-1 Fakultas Ekonomi Universitas Dehasen Umkm Sebagai Pilar Membangun Ekonomi Bangsa. Seminar Nasional Ekonomi, Manajemen Penyerapan, 105.
  17. Hafaz Ngah, A., Md Hanafiah, R., Haqimin Mohd Salleh, N., Jeevan, J., Ngah, A. H., Kim, H., M Salleh, N. H., Jeevan, J., & Asri, N. (2019). Willingness to pay for Halal transportation cost: The Stimulus-organism-response model. International Journal of E-Navigation and Maritime Economy, 12, 13.
  18. Handra, T., & Sutisna, F. (2021). Pengaruh social identity, EWOM, perceived risk, dan trust terhadap purchase intention dan dampaknya terhadap purchase decision pada e-Commerce. Bina Manajemen, 9(2), 131.
  19. Hartono, J. (2018). Metode Pengumpulan Dan Teknik Analisis Data. In Andi.
  20. Hasibuan, Z. S., Jannah, N., & Silalahi, P. R. (2024). Analysis Of The Application Of Islamic Business Ethics (Case Study Of Lopo Mandheling Coffee Panyabungan Mandailing Natal). Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 5(4), 491–502. https://doi.org/10.35912/jakman.v5i4.3489
  21. Hayati, S., & Saputra, L. A. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Cv. Jaya Anugrah. Business Management, 2(1), 50. https://doi.org/10.58258/bisnis.v2i1.5430
  22. Hedyatna, M. S., Edwin, B., & Vany, O. S. (2020). Emotional Experience Di Gerai Kopi Lokal Dan Internasional Kota Bandung 2019. 6(1), 419.
  23. Indah Handaruwati. (2021). Pengaruh Customer Experience Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kuliner Lokal Soto Mbok Geger Pedan Klaten. Jurnal Bisnisman?: Riset Bisnis Dan Manajemen, 3(2), 21. https://doi.org/10.52005/bisnisman.v3i2.45
  24. Irni Septiani, I. (2019). Analisis Dampak Penerapan Ijin Usaha Toko Modern Terhadap Keberadaan Pasar Tradisional Di Kabupaten Sleman. 3(2), 228.
  25. Irsyadi, A. R., Priyanto, E., Kuntadi, C., Arifin, A. L., Mahfudz, N., Dwianda, R., Winarko, S. P., Pranogyo, A. B., Habibi, M., Dwianto, R. A., Bakhtiar, A., Santoso, J., Haryono, T., Rianto, Surindra, B., & Meilina, R. (2023). Menuju Sukses Transformasi Digital. In Menuju Sukses Transformasi Digital.
  26. Irsyadi, F., & Putra, H. T. (2024). The Effect of Customer Experience on Repurchase Intention Through Customer Satisfaction Virtual Products Game Mobile Legends: Bang Bang in Cimahi City, Indonesia. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 24(7), 494. https://doi.org/10.9734/ajeba/2024/v24i71425
  27. Juliana, Mahyarni, Miftah, D., & Sukri, S. Al. (2021). Model Penelitian dan Pengukuran Variabel Dalam Bidang Manajemen dan Akuntansi (1st ed.). Rajawali Pers.
  28. Kartika, I. A. P. D. K., & Prasetio, A. (2022). Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention. : : Journal of Management & Business, 5(2), 1.
  29. Khafidzoh, Herliani, D., Nurasyiah, F., Nasrullah, M., & Sopian, Y. (2024). Implementation of Sensory Marketing Strategy in Increasing Consumer Perception of Quality and Purchase Interest in Wilna Family MSME Products. Formosa Journal of Sustainable Research, 3(7), 1567. https://doi.org/10.55927/fjsr.v3i7.10582
  30. Kurniawan, G. (2020). Perilaku Konsumen Dalam Membeli Produk Beras Organik Melalui Ecommerce.
  31. Mandasari, V., Hariyana, N., & Naufal, I. (2024). Application of Experiential Marketing as Brand Insight Development. 8th In- Ternational Seminar of Research Month 2023, 281.
  32. Marcellino, L., Ellitan, L., & Muljani, N. (2021). Pengaruh Experiential Marketing terhadap Repurchase Intention dimediasi oleh Customer Satisfaction pada Restoran X Surabaya. JUMMA: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 10(1), 1.
  33. Mesita, I. A. M., & Wahyudi, A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan, 1(3), 142. https://doi.org/10.61132/jeap.v1i3.246
  34. Mustika, I., & Wulandari, D. P. (2023). Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention Pada Salah Satu Villa Di Alahan Panjang. Jurnal Visionida, 9(1), 9. https://doi.org/10.30997/jvs.v9i1.8521
  35. Nasharullah, A., & Ernawadi, Y. (2024). Sensory And Affective As Antecedents Repurchase Intention Of Pucuk Harum Tea Customers In Cimahi. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(5), 752. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11490
  36. Nawiyah, N., Kaemong, R. C., Ilham, M. A., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skin Care Lokal Pada Tahun 2022. ARMADA?: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(12), 1392. https://doi.org/10.55681/armada.v1i12.1060
  37. Nur, F. (2021). Jaminan Produk Halal Di Indonesia Terhadap Konsumen Muslim Fatimah. Jurnal Liquid, 1(01 Jan), 48.
  38. Nurholiq, A., Saryono, O., & Setiawan, I. (2019). Analisis Pengendalian Kualitas (Quality Control) Dalam Meningkatkan Kualitas Produk. Jurnal Ekonologi, 6(2), 395.
  39. Nurjayanti, S., Bahmid, N. A., & Karim, I. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Dinamika Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Bawang Merah Goreng. JURNAL BISNIS, MANAJEMEN, DAN INFORMATIKA (JBMI), 20(2), 144. https://doi.org/10.26487/jbmi.v20i2.31993
  40. Okto, J., Yudhinanto, Y., Alie, M. S., Surya, A., Desmon, D., & Vilta, E. T. O. (2024). Efek Mediasi Kepuasan Kerja Karyawan pada Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Laundry Pro. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 6(1), 61–79. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i1.3337
  41. Permana, E., Amanda, N., Aninda, N. F. D., & Syamsurizal. (2024). Penerapan Strategi Content Marketing Untuk Membangun Brand Awareness Produk Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan, 1(1), 61. https://doi.org/10.61132/jeap.v1i1.308
  42. Putri, K. S., Setiawan, I. R., & Pambudi, A. (2023). Analisis Sentimen Terhadap Brand Skincare Lokal Menggunakan Naïve Bayes Classifier. Technologia?: Jurnal Ilmiah, 14(3), 227. https://doi.org/10.31602/tji.v14i3.11259
  43. Ridwansyah, Razimi, M. S. A., Sisdianto, E., & Suprianingsih, O. (2024). Central Bank Digital Currency (CBDC): An Innovation in E-Payment for Socio-Entrepreneurship. Paper Asia, 40(2b), 93–104. https://doi.org/10.59953/paperasia.v40i2b.73
  44. Rizan, M., Dimuk, M., Qibtiyah, M., & Nurhidayat, A. (2023). Analisis Lingkungan Bisnis di Era Digital. In Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung.
  45. Sahir, S. H. (2022). Metodologi Penelitian. KBM INDONESIA.
  46. Salam, H. N., Tresnati, R., & Oktini, D. R. (2019). Pengaruh Customer Experience terhadap Repurchase Intention (Survey pada Pelanggan Ozt Cafe and Steakhouse Bandung). Prosiding Manajemen, 3(2), 1143.
  47. Sevila, K. A., & Agustina, I. H. (2021). Identifikasi Relasi Sosial Permukiman Magersari, Keraton Kasepuhan, Cirebon. 4, 937.
  48. Shantilawati, I., Zebua, S., & Tarmizi, R. (2024). Penggunaan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Bisnis Retail. Jmari, 5(1), 30. https://doi.org/10.33050/jmari.v5i1.3130
  49. Sianturi, E., Rini, E. S., & Harahap, R. H. (2022). Effect of Emotional Branding, Emotional Experience, and Brand Love on Repurchase Intention Through Electronic Word of Mouth as Intervening Variable on Millennial Generation Consumer of Kopi Kenangan at Sun Plaza, Medan City. International Journal of Research and Review, 9(6), 350. https://doi.org/10.52403/ijrr.20220636
  50. Siregar, C. P. A., Anggraini, T., & Harahap, M. I. (2024). Analysis of the Implementation of As-Salam Contract in White Garlic Purchase Transactions between Retailers and Distributors: Case Study White Garlic Industry Supply Chain in Medan City. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 5(4), 357–370. https://doi.org/10.35912/jakman.v5i4.3408
  51. Sisdianto, E., Ahmad Razimi, M. S., Sampurna, D. S., Susanti, S., & Cahya, B. T. (2024). Economic Performance: Impact of Implementing Environment Cost and Disclosure Carbon Emissions Fiqh Al Bi’ah (Environment) Analysis Approach. PaperASIA, 40(6b), 86–98. https://doi.org/10.59953/paperasia.v40i6b.136
  52. Sisdianto, E., Fitri, A., Isnaini, D., Islam, U., Raden, N., Lampung, I., Id, A. A., Id, D. A., Jurnal, F., Keuangan, I., & Perbankan, D. (2021). Penerapan Pembayaran Zakat Digital Dalam Presfektif Ekonomi Islam(Cashless Society). 4(2).
  53. Situmeang, S. S., & Claretta, D. (2024). Kampanye Slow Beauty Skincare di Kalangan Member Female Daily. 7(2), 371.
  54. Soliha, E. (2008). Analisis Industri Ritel Di Indonesia. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi (JBE), 15(2), 128.
  55. Sugiyono. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.
  56. Sugiyono, & Lestari, P. (2021). Metode Penlitian Komunikasi. In Alfabeta Bandung. https://doi.org/10.14710/jdep.1.3.35-45
  57. Suprapti, S., Muliatie, Y. E., Sarie, R. F., & Jannah, N. (2022). Pengaruh sensory experience, emotional experience dan social experience terhadap customer satisfaction pada layanan pengemudi ojol perempuan di Prigen. Fair Value?: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(4), 1923.
  58. Susilo, A., Putra, S. M. R., Arief, S., & Lesmana, M. (2023). The Relationship between Islamic Business Ethics and Customer Retention: Evidence from Sharia Bank in Ponorogo. El Barka: Journal of Islamic Economics and Business, 6(1), 79–107. https://doi.org/10.21154/elbarka.v6i1.3979
  59. Suwarsa, T. (2021). Pengaruh Pajak Restoran Dan Pajak Hotel Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Padangsidempuan Periode 2018-2020. Jurnal Akuntansi, 51(1), 6.
  60. Syamhari, W. (2023). Globalisasi dan Tatanan Ekonomi Baru. JMEB Jurnal Manajemen Ekonomi, 1(1), 24.
  61. Upayani, N. K. A. L., Susrusa, K. B., & Anggreni, I. G. A. A. L. (2019). E-Jurnal Agribisnis dan Agrowisata Pengaruh Unsur-Unsur Customer Experience terhadap Minat Pembelian Kembali (Studi Kasus pada Konsumen Anomali Coffee Ubud) The Influence of Customer Experience on Customer Repurchase Intention (A Case Study on Anomali Cof. Jaa, 39(1), 39.
  62. Widyanita, N. W. A., & Rahanatha, G. B. (2022). Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Pakaian Merek Lanakila Di Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(7), 1279. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i07.p01
  63. Wijaya, B., Yulita, H., & Delviani, S. (2020). Pengaruh Pengalaman Emosional, Electronic Word of Mouth, Reputasi, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen. Management and Accounting Expose, 3(2), 73. https://doi.org/10.36441/mae.v3i2.208
  64. Wisdayanti, R., & Wulansari, N. (2023). Pengaruh Emotional Experience dan Customer Satisfaction terhadap e-WOM di Kyriad Hotel Bumiminang. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 6(3), 2. https://doi.org/10.23887/jmpp.v6i3.68469
  65. Yana Pratama, R. (2020). pengaruh Sensory, Emotional, dan Social Experience terhadap Minat Beli Ulang. (Studi pada konsumen bioskop Cinema XXI di Solo Square Mall). Skripsi: Universitas Muhammadiyah Surakarta., 10.
  66. Yusuf, A., & Isbet, N. O. (2023). Pengaruh Social Experience Dan Customer Co-Creation Value Terhadap Revisit Intention Pada Desa Wisata Sedari Kecamatan Cibuaya Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1753. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3587
  67. Zulfikar, R., Sari, Fi. permata, Fatmayati, A., Wandini, K., Haryat, T., Jumini, S., Nurjanah, Annisa, S., Kusumawardhani, O. B., Mutiah, R., Linggi, A. I., & Fadilah, H. (2024). Metode Penelitian Kualitatif: Teori,Metode dan Praktik. In Widina Media Utama.