Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Hand and Body Lotion Marina di Kota Bandung

https://doi.org/10.35912/jakman.v4i3.1935
Published: Jun 7, 2023

Abstract:

Purpose: This study aims to analyze the effect of product quality and price on consumer repurchase intention of Marina hand and body lotion in Bandung City.

Research methodology: This study used a quantitative approach with an online questionnaire survey method. Data analysis included multiple regression using SPSS version 25.

Results: The results showed that product quality and price partially had a positive and significant effect on repurchase intention.

Limitations: This study used 100 respondents who had used Marina's hand and body lotion products with a limited research focus only in the city of Bandung.

Contribution: The findings of this study can contribute to further research and can be used as a basis for consideration in Marina company decision making to keep consumers buying back products by increasing product quality and price.

Novelty: Testing the effect of product quality and price on repurchase intention in research subjects who had used Marina's hand and body lotion products, with the majority of student respondents living in Bandung as the locus of research.

Keywords:
1. Product Quality
2. Price
3. Repurchase Intention
Authors:
1 . Salsabila Putri Septi
2 . Edi Nurtjahjadi
View PDF
How to Cite
Septi, S. P., & Nurtjahjadi, E. . (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Hand and Body Lotion Marina di Kota Bandung . Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 4(3), 173–183. https://doi.org/10.35912/jakman.v4i3.1935
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 4 No. 3 (2023): Juni
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Ananda, A. N., & Jamiat, N. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Nature Republic. International Joursnal of …, 8(2), 1440–1449. https://www.academia.edu/download/66600386/IJM_12_03_007.pdf

    Auralia, Y., Manggabarani, A. S., & Wahyudi, W. (2022). Analisis Minat Penggunaan Ulang pada Dompet Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 1(2), 137–152. https://doi.org/10.35912/simo.v1i2.916

    Aura Nadhifa Salsabila, Basrah Saidani, A. K. R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus Pada Pelanggan Gen Z. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(8.5.2017), 2003–2005.

    Aslam, W., Ham, M., & Farhat, K. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Pemeriksaan Belanja Pakaian Online. 87–101.

    Assalam, A. F., & Hidayat, R. (2020). Pengaruh Brand Experience Terhadap Minat Beli Ulang Tunas Daihatsu Soekarno-Hatta Bandung Tahun 2019. E-Proceeding of Applied Science, 6(2), 995–1004.

    Baisyir, F. (2021). Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Kepercayaan Merek dan Dampaknya terhadap Loyalitas Konsumen Hand Body Lotion. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(2), 191–201. https://doi.org/10.31846/jae.v9i2.381

    Changi, G. R., & Padmalia, M. (2020). Pengaruh Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Repurchase Intention Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Golden Flower. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(3), 242–251.

    Ghozali & Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariant Dengan Program IBM SPSS 21 (by 2nd). BPFE.

    Hadi, A. S. (2021). The influence of product attribute, promotion mix, distribution channel, and price toward repurchase intention on iPhone. Asian Management and Business Review, 1(2), 95–104. https://doi.org/10.20885/ambr.vol1.iss2.art2

    Ilyas, G. B., Rahmi, S., Tamsah, H., Munir, A. R., & Putra, A. H. P. K. (2020). Reflective model of brand awareness on repurchase intention and customer satisfaction. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(9), 427–438. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.427

    Jabar.Bps.Go.Id. (2021). Persentase Penduduk Menurut Kabupaten/Kota (Persen), 2019-2021. Jabar.Bps.Go.Id. Https://Jabar.Bps.Go.Id/Indicator/12/247/1/Persentase-Penduduk-Menurut-Kabupaten-Kota.Html

    Jabar.Bps.Go.Id. (2020). Tabel Dinamis Ipm 2020. Jabar.Bps.Go.Id. Https://Jabar.Bps.Go.Id/Site/Resulttab

    Kusdyah, I. (2012). Persepsi Harga, Persepsi Merek, Persepsi Nilai, Dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Clinic Kesehatan (Studi Kasus Erha Clinic Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, 7(1), 25–32. https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.25-32

    Mareta, L. P., & Kurniawati, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice. Jurnal Ecogen, 3(3), 400. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i3.9916

    Maulida, D. N., Rachma, N., & Hufron, M. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kredibilitas Endorser (Agnez Mo) Terhadap Minat Beli Konsumen Sampo Clear (Studi Pada Konsumen Sampo Clear Di Perumahan Tata Surya Jl.Venus). Riset Manajemen, 141–156.

    Mutami, & Hermani, A. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Pengguna Jasa Taksi Kosti Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(5), 105–112. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php

    Nurfitriana, S., & Iriani, F. (2018). Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Dan Pengaruhnya Pada Minat Beli Ulang Produk Kecantikan Wardah. Sebatik, 22(2), 56–63. https://doi.org/10.46984/sebatik.v22i2.308

    Phillip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Management. In Boletin cultural e informativo - Consejo General de Colegios Medicos de España (Vol. 22).

    Poespa, A. A. R., Cahyono, R., & Martah, V. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Lotion Marina. Iqtishadequity Jurnal Manajemen, 3(1), 212. https://doi.org/10.51804/iej.v3i1.931

    Prawira, Y. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 71–76.

    Prayitna, P. P., & Hapsari, R. D. V. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan BRAPrayitna, Pradita Putri, and Radhita Dwi Vata Hapsari. 2021. “Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Merek Marina Hand & Body Lotion Pada Masyarakat Di Kota Dan Kabupaten Ked.

    Prof. Dr. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif (Edited by). Alfabeta

    Rizaty, M. A. (2021). Industri Kosmetik Tumbuh 5,59 Persen, Ini Merek Perawatan Tubuh Terlaris pada Agustus 2021. Katadata. Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/10/05/industri-kosmetik-tumbuh-559-persen-ini-merek-perawatan-tubuh-terlaris-pada-agustus-2021

    Rohman, I. Z. (2022). Pengaruh Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang. Manajemen Dewantara, 6(1), 53–60. https://doi.org/10.26460/md.v6i1.11846

    Sekaran & Bougie. (2017). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach. Leadership & Organization Development Journal, 34(7), 700–701. https://doi.org/10.1108/lodj-06-2013-0079

    Sinambela, & Putra, R. Y. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Portobello Café Semarang ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–10.

    Soedionon, W., Wedanaji Prasastyo, K., & Adeline, M. (2020). Pengaruh Brand Experience, Brand Image-Congruence, Brand Affect Dan Brandtrust Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Fashion Berrybenka Secara Online Di Jakarta. Media Bisnis, 12(1), 57–66. https://doi.org/10.34208/mb.v12i1.881

    Tamzil, A. M., Kuswanti, K., & Urfah, M. (2021). Pengaruh Brand Image, Service Quality dan Price terhadap Repurchase Intention pada Greenlight Bandung. Syntax Idea, 3(7), 1513. https://doi.org/10.36418/syntax-idea.v3i7.1355

    Top Brand Award. (N.D.). Metodologi Survei. Topbrand-Award.Com. Https://Www.Topbrand-Award.Com/Metodologi-Survei/

    Tendur, S. T. ., Hutabarat, V. V., & Tumbelaka, S. S. . (2021). Price Perception, Service Quality and Customer Satisfaction (Empirical Study on Cafes at Tondano City). International Journal of Tourism and Hospitality in Asia Pasific, 4(3), 19–31. https://doi.org/10.32535/ijthap.v4i3.1196

    Virdhani, M. H. (2022). Skincare Dan Haircare Paling Laris, Industri Kosmetik Naik 20 Persen. Jawapos.Com.

    Vaseline.com (2023). Manfaat Lidah Buaya untuk kulit. Vaseline.Com. https://www.vaseline.com/id/id/articles/products-and-ingredients/wajib-tahu-manfaat-lidah-buaya-bagi-kesehatan-kulit.html

    Watsons.co.id (2022). AHA Body Lotion, Pentingkah Kandungan AHA Watsons.Co.Id. https://www.watsons.co.id/blog/id/skincare-id/aha-body-lotion-pentingkah-kandungan-aha

    Yuana, L. (2022). Industri Kosmetika Indonesia Siap Tembus Pasar Global Lewat Beauty Expo 2022. Times Indonesia. Https://Www.Timesindonesia.Co.Id/Read/News/424443/Industri-Kosmetika-Indonesia-Siap-Tembus-Pasar-Global-Lewat-Beauty-Expo-2022

  1. Ananda, A. N., & Jamiat, N. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Nature Republic. International Joursnal of …, 8(2), 1440–1449. https://www.academia.edu/download/66600386/IJM_12_03_007.pdf
  2. Auralia, Y., Manggabarani, A. S., & Wahyudi, W. (2022). Analisis Minat Penggunaan Ulang pada Dompet Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 1(2), 137–152. https://doi.org/10.35912/simo.v1i2.916
  3. Aura Nadhifa Salsabila, Basrah Saidani, A. K. R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus Pada Pelanggan Gen Z. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(8.5.2017), 2003–2005.
  4. Aslam, W., Ham, M., & Farhat, K. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Pemeriksaan Belanja Pakaian Online. 87–101.
  5. Assalam, A. F., & Hidayat, R. (2020). Pengaruh Brand Experience Terhadap Minat Beli Ulang Tunas Daihatsu Soekarno-Hatta Bandung Tahun 2019. E-Proceeding of Applied Science, 6(2), 995–1004.
  6. Baisyir, F. (2021). Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Kepercayaan Merek dan Dampaknya terhadap Loyalitas Konsumen Hand Body Lotion. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(2), 191–201. https://doi.org/10.31846/jae.v9i2.381
  7. Changi, G. R., & Padmalia, M. (2020). Pengaruh Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Repurchase Intention Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Golden Flower. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(3), 242–251.
  8. Ghozali & Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariant Dengan Program IBM SPSS 21 (by 2nd). BPFE.
  9. Hadi, A. S. (2021). The influence of product attribute, promotion mix, distribution channel, and price toward repurchase intention on iPhone. Asian Management and Business Review, 1(2), 95–104. https://doi.org/10.20885/ambr.vol1.iss2.art2
  10. Ilyas, G. B., Rahmi, S., Tamsah, H., Munir, A. R., & Putra, A. H. P. K. (2020). Reflective model of brand awareness on repurchase intention and customer satisfaction. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(9), 427–438. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.427
  11. Jabar.Bps.Go.Id. (2021). Persentase Penduduk Menurut Kabupaten/Kota (Persen), 2019-2021. Jabar.Bps.Go.Id. Https://Jabar.Bps.Go.Id/Indicator/12/247/1/Persentase-Penduduk-Menurut-Kabupaten-Kota.Html
  12. Jabar.Bps.Go.Id. (2020). Tabel Dinamis Ipm 2020. Jabar.Bps.Go.Id. Https://Jabar.Bps.Go.Id/Site/Resulttab
  13. Kusdyah, I. (2012). Persepsi Harga, Persepsi Merek, Persepsi Nilai, Dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Clinic Kesehatan (Studi Kasus Erha Clinic Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, 7(1), 25–32. https://doi.org/10.9744/pemasaran.7.1.25-32
  14. Mareta, L. P., & Kurniawati, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulang Shampo Rejoice. Jurnal Ecogen, 3(3), 400. https://doi.org/10.24036/jmpe.v3i3.9916
  15. Maulida, D. N., Rachma, N., & Hufron, M. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kredibilitas Endorser (Agnez Mo) Terhadap Minat Beli Konsumen Sampo Clear (Studi Pada Konsumen Sampo Clear Di Perumahan Tata Surya Jl.Venus). Riset Manajemen, 141–156.
  16. Mutami, & Hermani, A. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Pengguna Jasa Taksi Kosti Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(5), 105–112. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php
  17. Nurfitriana, S., & Iriani, F. (2018). Citra Merek, Kualitas Produk, Harga Dan Pengaruhnya Pada Minat Beli Ulang Produk Kecantikan Wardah. Sebatik, 22(2), 56–63. https://doi.org/10.46984/sebatik.v22i2.308
  18. Phillip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Management. In Boletin cultural e informativo - Consejo General de Colegios Medicos de España (Vol. 22).
  19. Poespa, A. A. R., Cahyono, R., & Martah, V. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Lotion Marina. Iqtishadequity Jurnal Manajemen, 3(1), 212. https://doi.org/10.51804/iej.v3i1.931
  20. Prawira, Y. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 71–76.
  21. Prayitna, P. P., & Hapsari, R. D. V. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan BRAPrayitna, Pradita Putri, and Radhita Dwi Vata Hapsari. 2021. “Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Merek Marina Hand & Body Lotion Pada Masyarakat Di Kota Dan Kabupaten Ked.
  22. Prof. Dr. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif (Edited by). Alfabeta
  23. Rizaty, M. A. (2021). Industri Kosmetik Tumbuh 5,59 Persen, Ini Merek Perawatan Tubuh Terlaris pada Agustus 2021. Katadata. Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/10/05/industri-kosmetik-tumbuh-559-persen-ini-merek-perawatan-tubuh-terlaris-pada-agustus-2021
  24. Rohman, I. Z. (2022). Pengaruh Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang. Manajemen Dewantara, 6(1), 53–60. https://doi.org/10.26460/md.v6i1.11846
  25. Sekaran & Bougie. (2017). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach. Leadership & Organization Development Journal, 34(7), 700–701. https://doi.org/10.1108/lodj-06-2013-0079
  26. Sinambela, & Putra, R. Y. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Portobello Café Semarang ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–10.
  27. Soedionon, W., Wedanaji Prasastyo, K., & Adeline, M. (2020). Pengaruh Brand Experience, Brand Image-Congruence, Brand Affect Dan Brandtrust Terhadap Repurchase Intention Pada Produk Fashion Berrybenka Secara Online Di Jakarta. Media Bisnis, 12(1), 57–66. https://doi.org/10.34208/mb.v12i1.881
  28. Tamzil, A. M., Kuswanti, K., & Urfah, M. (2021). Pengaruh Brand Image, Service Quality dan Price terhadap Repurchase Intention pada Greenlight Bandung. Syntax Idea, 3(7), 1513. https://doi.org/10.36418/syntax-idea.v3i7.1355
  29. Top Brand Award. (N.D.). Metodologi Survei. Topbrand-Award.Com. Https://Www.Topbrand-Award.Com/Metodologi-Survei/
  30. Tendur, S. T. ., Hutabarat, V. V., & Tumbelaka, S. S. . (2021). Price Perception, Service Quality and Customer Satisfaction (Empirical Study on Cafes at Tondano City). International Journal of Tourism and Hospitality in Asia Pasific, 4(3), 19–31. https://doi.org/10.32535/ijthap.v4i3.1196
  31. Virdhani, M. H. (2022). Skincare Dan Haircare Paling Laris, Industri Kosmetik Naik 20 Persen. Jawapos.Com.
  32. Vaseline.com (2023). Manfaat Lidah Buaya untuk kulit. Vaseline.Com. https://www.vaseline.com/id/id/articles/products-and-ingredients/wajib-tahu-manfaat-lidah-buaya-bagi-kesehatan-kulit.html
  33. Watsons.co.id (2022). AHA Body Lotion, Pentingkah Kandungan AHA Watsons.Co.Id. https://www.watsons.co.id/blog/id/skincare-id/aha-body-lotion-pentingkah-kandungan-aha
  34. Yuana, L. (2022). Industri Kosmetika Indonesia Siap Tembus Pasar Global Lewat Beauty Expo 2022. Times Indonesia. Https://Www.Timesindonesia.Co.Id/Read/News/424443/Industri-Kosmetika-Indonesia-Siap-Tembus-Pasar-Global-Lewat-Beauty-Expo-2022