Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU “ABC” Jakarta Selatan

https://doi.org/10.35912/jakman.v3i2.611
Published: May 13, 2022

Abstract:

Purpose: This study aims to determine the effect of workload and job satisfaction on turnover intention of employees at ABC General Hospital, South Jakarta.

Research Methodology: This research is quantitive research using inferential analysis method and data processing using IBM SPSS 24. Collecting data through distributing quetionnaires to 130 empolyees of the South Jakarta ABC General Hospital.

Result: The workload partially has a positive effect on the turnover intention. Job satisfaction partially has a negative effect on turnover intention. Workload and job satisfaction simultaneously the turnover intention.

Limitations: The study only conducted research on two independent variables that could affect turnover intention, namely workload and job satisfaction and was carried out during pandemic so that researchers had difficultly coming directly to the field in the data search process.

Contributions: This research is expected to be a source of reference for similar research in the future and for hospitals to pay attention to the workload given and increase employee job satisfaction in order to reduce turnover intention.

Keywords:
1. Turnover Intention
2. Workload
3. Job Satisfaction
Authors:
1 . Kherina Maulidah
2 . Syarif Ali
3 . Dewi Cahyani Pangestuti
View PDF
How to Cite
Maulidah, K., Ali, S., & Pangestuti, D. C. . (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU “ABC” Jakarta Selatan . Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 3(2), 159–176. https://doi.org/10.35912/jakman.v3i2.611
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX

Downloads

Download data is not yet available.
Issue & Section
Vol. 3 No. 2 (2022): Maret
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

    Adi, A.z, & Ratnasari, S.L. (2015). Pengaruh Komitmen Organisasi, Penghargaan dan Kepuasan Kerja terhadap Perputaran Karyawan pada Perbankan Syariah di Kota Batam. Jurnal Etikonomi, 14, 35–50.

    Afandi, P. (2016). Concept & Indicator Human Resources Management for Management Research. Yogyakarta: Deepublish.

    Afif, A. (2019). Pengaruh Beban Kerja terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi di PT Cakrawala Megah Cemerlang Yogyakarta.

    Agung, A.A.P. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis. Malang: UB Press.

    Altahtooh, U.A. (2018). The Effect of Job Satisfaction and Workload on IT Project Employee Turnover Intention in the Madinah Government of Saudi Arabia. International Journal of Business and Social Science, 9(8). doi: 10.30845/ijbss.v9n8p12.

    Bimaputra, A., & Parwoto. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intentions (Studi Kasus Pada PT . ABC ). Jurnal Publikasi Universitas Mercubuana, 4(3), 1–14.

    Eti, R., & Astrid,N. (2021). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh terhadap Turnover Intention Perawat. Jurnal Ilmiah Kebidanan Indonesia, 11(1).

    Fachrozi, I. (2017). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Bagian Produksi Di CV. Wirautama Garment Manufacture Cimahi – Jawa Barat).

    Fadli, Safruddin Ahmad, A.S., Sumbara, & Baharuddin, R. (2020). Faktor yang Mempengaruhi Kecemasan Pada Tenaga Kesehatan Dalam Upaya Pencegahan Covid-19. Jurnal Pendidikan Keperawatan Indonesia, 6(1), 57–65.

    Fitriantini, R., Agusdin, & Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak Di RSUD Kota Mataram. Distribusi- Journal of Management and Business, 8(1), 23–38. doi: 10.29303/distribusi.v8i1.100.

    Gibson, I. D. (2009). Organisasi. Jakarta: Erlangga.

    Halimsetiono, E. (2014). Peningkatan Komitmen Organisasi untuk Menurunkan Angka Turnover Karyawan. Kesmas: National Public Health Journal, 8(8), 339. doi: 10.21109/kesmas.v8i8.402.

    Husniati, R., & Pangestuti, D.C. (2018). Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Pegawai Upn Veteran Jakarta. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia, 1(1), 234–41.

    Kolompoy, D. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 7(4).

    Mahawati, E., Yuniwati, E., Ferinia, R., Rahayu, P.J., Fan, T., Sari, A.P., Setijaningsih, R.A., Fitriyatinur, Q., Sesilia, A.P., Mayasari, I., Dewi, I. K., & Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Yayasan Kita Menulis.

    Miftahur, K. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention (Studi Pada Karyawan PT. FIFGROUP Cabang Batu).

    Mobley, W. H. (2011). Pergantian Karyawan: Sebab, Akibat dan Pengendaliannya. Jakarta: PT. Pustaka Binaman Pressindo.

    Mulyono. (2018). Berprestasi Melalui JFP Ayo Kumpulkan Angka Kreditmu. Yogyaarta: Deepublish.

    Munandar. (2014). Psikologi Industri dan Organisasi. Universitas Indonesia.

    Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–83. doi: 10.30596/maneggio.v2i2.3667.

    Nasution, M.H. & Hidayat. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja dan Work Life Balance (Keseimbangan Kehidupan) terhadap Loyalitas Karyawan Rumah Sakit Surya Insani Kabupaten Rokan Hulu. Cano Ekonomos, 8(2).

    Nusran, M. (2019). Dunia Industri: Perspektif Psikologi Tenaga Kerja. Makassar: CV Nas Media Pustaka.

    Pangestuti, D.C. (2018). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja dan Komitmen Afektif terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online), 2(4), 361–81.

    Pramanik, N.D. (2020). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Motivasi terhadap Kinerja Freelance Di Jagoketik.Com. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Manajemen, 1(3), 213–26. doi: 10.35912/jakman.v1i3.40.

    Putra, I.D.G.D. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Di Mayaloka Villas Seminyak. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(9), 5116–43.

    Putra, M.T.P., & Prihatsanti, U. (2016). Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan Di PT. ‘X.’ Jurnal Empati, 5(2), 303–7.

    Ridlo, I.A. (2012). Turn Over Karyawan Kajian Literatur. Surabaya: PH Movement Publications.

    Riyanto, S., & Hatmawan, A.A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish.

    sakul, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Perawat RS. Bhayangkara TK. III Manado. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 6(2).

    Salim, C., Firdaus, A.I., Saputra, N. (2020). Pengaruh Digital Engagement dan Gamifikasi terhadap Work Engagement Karyawan yang Bekerja di Jakarta dan Tangerang. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 1(4), 265–86. doi: 10.35912/jakman.v1i4.45.

    Samsista, M. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Bola Intan Elastic.

    Septallsma, B. (2021). Pengamat Nilai Pemotongan Insentif Nakes Logika yang Salah. Retrieved December 2, 2021 (https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210204132041-532-602216/pengamat-nilai-pemotongan-insentif-nakes-logika-yang-salah).

    Sidik, J., & Safitri.D. (2020). Motivasi Kerja Memoderasi Pengaruh Komitmen Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Ambiguitas Peran terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Manajemen, 1(3), 195–212. doi: 10.35912/jakman.v1i3.35.

    Sijabat, J. (2011). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi dan Keinginan untuk Pindah Visi 19(3):592–608.

    Sofiana, E.,Wahyuarini, T., & Noviena, S. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Staf Pengajar Politeknik Negeri Pontianak, Vol. 8.

    Susanto, I.( 2018). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention PT Bintang Suryasindo Bangka.

    Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

    Tama, I. P.,& Hardiningtyas, D. (2017). Psikologi Industri dalam Perspektif Sistem Industri. Malang: UB Press.

    Tjahjono, H. K. (2017). Bunga Rampai Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

    Trisnawati, A.A., Sianto, K., Seansyah, L.A., Saputra, N. (2021). Holistic Work Engagement pada Tenaga Kesehatan di Kota Jakarta Barat: Pengaruh Digital Quotient, Authentic Leadership, dan Perceived Organizational Support Selama Covid-19. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(4), 255–78. doi: 10.35912/jakman.v2i4.425.

    Vanchapo, A.R. (2020). Beban Kerja Dan Stres Kerja. CV Penerbit Qiara Media.

  1. Adi, A.z, & Ratnasari, S.L. (2015). Pengaruh Komitmen Organisasi, Penghargaan dan Kepuasan Kerja terhadap Perputaran Karyawan pada Perbankan Syariah di Kota Batam. Jurnal Etikonomi, 14, 35–50.
  2. Afandi, P. (2016). Concept & Indicator Human Resources Management for Management Research. Yogyakarta: Deepublish.
  3. Afif, A. (2019). Pengaruh Beban Kerja terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi di PT Cakrawala Megah Cemerlang Yogyakarta.
  4. Agung, A.A.P. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis. Malang: UB Press.
  5. Altahtooh, U.A. (2018). The Effect of Job Satisfaction and Workload on IT Project Employee Turnover Intention in the Madinah Government of Saudi Arabia. International Journal of Business and Social Science, 9(8). doi: 10.30845/ijbss.v9n8p12.
  6. Bimaputra, A., & Parwoto. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intentions (Studi Kasus Pada PT . ABC ). Jurnal Publikasi Universitas Mercubuana, 4(3), 1–14.
  7. Eti, R., & Astrid,N. (2021). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh terhadap Turnover Intention Perawat. Jurnal Ilmiah Kebidanan Indonesia, 11(1).
  8. Fachrozi, I. (2017). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Bagian Produksi Di CV. Wirautama Garment Manufacture Cimahi – Jawa Barat).
  9. Fadli, Safruddin Ahmad, A.S., Sumbara, & Baharuddin, R. (2020). Faktor yang Mempengaruhi Kecemasan Pada Tenaga Kesehatan Dalam Upaya Pencegahan Covid-19. Jurnal Pendidikan Keperawatan Indonesia, 6(1), 57–65.
  10. Fitriantini, R., Agusdin, & Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak Di RSUD Kota Mataram. Distribusi- Journal of Management and Business, 8(1), 23–38. doi: 10.29303/distribusi.v8i1.100.
  11. Gibson, I. D. (2009). Organisasi. Jakarta: Erlangga.
  12. Halimsetiono, E. (2014). Peningkatan Komitmen Organisasi untuk Menurunkan Angka Turnover Karyawan. Kesmas: National Public Health Journal, 8(8), 339. doi: 10.21109/kesmas.v8i8.402.
  13. Husniati, R., & Pangestuti, D.C. (2018). Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Pegawai Upn Veteran Jakarta. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia, 1(1), 234–41.
  14. Kolompoy, D. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 7(4).
  15. Mahawati, E., Yuniwati, E., Ferinia, R., Rahayu, P.J., Fan, T., Sari, A.P., Setijaningsih, R.A., Fitriyatinur, Q., Sesilia, A.P., Mayasari, I., Dewi, I. K., & Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Yayasan Kita Menulis.
  16. Miftahur, K. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention (Studi Pada Karyawan PT. FIFGROUP Cabang Batu).
  17. Mobley, W. H. (2011). Pergantian Karyawan: Sebab, Akibat dan Pengendaliannya. Jakarta: PT. Pustaka Binaman Pressindo.
  18. Mulyono. (2018). Berprestasi Melalui JFP Ayo Kumpulkan Angka Kreditmu. Yogyaarta: Deepublish.
  19. Munandar. (2014). Psikologi Industri dan Organisasi. Universitas Indonesia.
  20. Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–83. doi: 10.30596/maneggio.v2i2.3667.
  21. Nasution, M.H. & Hidayat. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja dan Work Life Balance (Keseimbangan Kehidupan) terhadap Loyalitas Karyawan Rumah Sakit Surya Insani Kabupaten Rokan Hulu. Cano Ekonomos, 8(2).
  22. Nusran, M. (2019). Dunia Industri: Perspektif Psikologi Tenaga Kerja. Makassar: CV Nas Media Pustaka.
  23. Pangestuti, D.C. (2018). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja dan Komitmen Afektif terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online), 2(4), 361–81.
  24. Pramanik, N.D. (2020). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Motivasi terhadap Kinerja Freelance Di Jagoketik.Com. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Manajemen, 1(3), 213–26. doi: 10.35912/jakman.v1i3.40.
  25. Putra, I.D.G.D. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Di Mayaloka Villas Seminyak. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(9), 5116–43.
  26. Putra, M.T.P., & Prihatsanti, U. (2016). Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan Di PT. ‘X.’ Jurnal Empati, 5(2), 303–7.
  27. Ridlo, I.A. (2012). Turn Over Karyawan Kajian Literatur. Surabaya: PH Movement Publications.
  28. Riyanto, S., & Hatmawan, A.A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish.
  29. sakul, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Perawat RS. Bhayangkara TK. III Manado. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 6(2).
  30. Salim, C., Firdaus, A.I., Saputra, N. (2020). Pengaruh Digital Engagement dan Gamifikasi terhadap Work Engagement Karyawan yang Bekerja di Jakarta dan Tangerang. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 1(4), 265–86. doi: 10.35912/jakman.v1i4.45.
  31. Samsista, M. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Bola Intan Elastic.
  32. Septallsma, B. (2021). Pengamat Nilai Pemotongan Insentif Nakes Logika yang Salah. Retrieved December 2, 2021 (https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210204132041-532-602216/pengamat-nilai-pemotongan-insentif-nakes-logika-yang-salah).
  33. Sidik, J., & Safitri.D. (2020). Motivasi Kerja Memoderasi Pengaruh Komitmen Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Ambiguitas Peran terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Manajemen, 1(3), 195–212. doi: 10.35912/jakman.v1i3.35.
  34. Sijabat, J. (2011). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi dan Keinginan untuk Pindah Visi 19(3):592–608.
  35. Sofiana, E.,Wahyuarini, T., & Noviena, S. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Staf Pengajar Politeknik Negeri Pontianak, Vol. 8.
  36. Susanto, I.( 2018). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention PT Bintang Suryasindo Bangka.
  37. Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
  38. Tama, I. P.,& Hardiningtyas, D. (2017). Psikologi Industri dalam Perspektif Sistem Industri. Malang: UB Press.
  39. Tjahjono, H. K. (2017). Bunga Rampai Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
  40. Trisnawati, A.A., Sianto, K., Seansyah, L.A., Saputra, N. (2021). Holistic Work Engagement pada Tenaga Kesehatan di Kota Jakarta Barat: Pengaruh Digital Quotient, Authentic Leadership, dan Perceived Organizational Support Selama Covid-19. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 2(4), 255–78. doi: 10.35912/jakman.v2i4.425.
  41. Vanchapo, A.R. (2020). Beban Kerja Dan Stres Kerja. CV Penerbit Qiara Media.