Septiano, R., Verafirma, V., Lusiana, L., Marwan, M. and Firmansyah, I. (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan, Konflik Peran, dan Motivasi terhadap Kepuasan Masyarakat”, Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi, 6(3), pp. 731–744. doi: 10.35912/simo.v6i3.4314.