Al Cholili, A. Q. C. ., & Kancana, S. . (2023). Analisis Persepsi Pelanggan terhadap Kualitas Jasa dengan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain Customer Value . Jurnal Studi Perhotelan Dan Pariwisata, 1(2), 99–110. https://doi.org/10.35912/jspp.v1i2.2221