Siregar, I. N. L.; Ravenska, N.; Fitriani , L.; Tindaon, S. S. . Peran Kualitas Layanan Dan Harapan Pelanggan Terhadap Kepuasan Melalui Nilai Yang Dirasakan. j. akunt. keuang. manaj. 2025, 6, 1137-1152.