Prasetiyo, B. ., and T. K. Ndruru. “Meningkatkan Kepuasan Nasabah Melalui Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Cipta Usaha Mandiri”. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi, vol. 3, no. 1, Feb. 2024, pp. 11-18, doi:10.35912/jpe.v3i1.2723.